本站原创一把手要亲自抓细节
1989年,我刚毕业创业的时候,那时候没有互联网,什么都不懂,不像现在18岁比我们那时候28岁见到的东西都多,但是我们为什么一炮就能打响呢?最关键的一点就是我自己亲自去抓最重要的细节.公司草创时才两个人,同是刚毕业的学生做我的副手.我自己研发软件,当时叫M-6401.软件研发出来后,我每天都会修改,要把这个软件改到极致,用起来很方便.然后我就尝试向很多机关推销,因为就机关有电脑,当时我就总结出一套能说服他们的理由,把说服他们的理由提炼出来写成广告方案.
因为每个细节都是我自己抓,抓得比较到位,就觉得我是会成功的,要有这种感觉,一定要把自己感动,认为我这个工作做得太好了,这样才行.因为每个人都会过高估计自己的能力,当你自己觉得还可以,其实肯定拿出去还不行,只有当自己把工作做到自己都被感动了,这时候才可以.
同一时间只干一件事
公司规模起来了之后我就开始不认识自己了,觉得我还是挺厉害的.这时候就开始犯错误,就开始做很多生意,差不多一年的时间,一下就做了十几个行业.自我膨胀、自我陶醉的结果就是巨人要倒闭了,只是时间问题.但是当时我的团队包括我自己都没有意识到.我们把所有的产业归拢到一起,取了一个名字叫百亿计划.把所有的产品集中在一起去打广告.那时的自我膨胀让我不去抓细节,不在乎广告是否能告诉消费者这个产品对他有什么帮助,能给他带来什么,仅打知名度.
这段时间最大的教训就是一个人的精力和能力是有限的,在同一个时间节点上你最好只做一件事.同样你的副手也是.如果说这个人管营销,你就让他管营销,不要插手研发,这个人管研发,不要让他插手营销,这个人要负责财务,你不要让他负责财务以外的事情.那管研发的人也是,不能说研发你都管,这段时间最重要的项目你亲自去做,最重要项目的研发的最核心环节你亲自去做.一个人精力有限,一定要聚焦.
成功是失败之父,失败是成功之母
我们公司很快地失败了,表面的原因是资金链断裂,根本原因是我和包括我的团队的责任,主要是我的责任,就是自大、做事不踏实,我陷入低谷是一个必然的结果,今年不陷入,明年还是要陷入,今年不摔倒,后年必然会摔倒,这个是内因所决定的.
摔倒了之后,的确压力变大了,开始几年睡不着觉,后来压力大到一定程度最后也能睡着.巨人实在救活不了,在彻底没希望时,我进行了深刻的反思,关在房间里面差不多两个月不出门.
于是,又开始想重新起家.我们当时有很多选择,软件、保健品,包括医药各个方面,最后我选中了其中的一个产品,就是改善睡眠的,后来取名为脑白金.在做这个产品之前,集资差不多够了,我也总结了保健品要做成功必须要过三道关：第一道关就是从理论上这个产品是站得住脚的,第二个就是这个产品一定要有效果,第三个就是一定要消费者自己感觉到有效.
管理越简单越好
企业的管理不是说规章制度越多越好,管理方案越复杂越好.其实管理是越简单越好,你要是想去补漏洞,去丰富它,这是有度的,如果你要搞的太多,当管理方案超过20页纸之后,你的管理方案就没什么效果了.现在回头来看,那段时间我们公司的管理是最有效的.我当时就提一句口号,就是试销市场快不得,全国市场慢不得,当你们产品还没有足够丰富的时候,尤其当你的营销方案还没有得到市场检验的时候,一定不能侥幸地在全省全国去推广,所以一定在那个市场把产品完善透了.只要一个市场做成功了,就应该把它的经验教训总结出来,写出相关的操作手册.
选员工的时候,尽量选素质高的,但是真正在做培训的时候,一定要把他们当成农民工级别的水平,比如我在写操作手册教他们怎么做市场调查的时候,第一句就写到：“要敲门、面带微笑”,在住户开门前一定是要面带微笑的,写到这么傻瓜才行.在做一个市场试销的时候,要把这个做好,应该怎么做市场,比如这个产品在药店、卖场摆放的时候,总结出来摆放的高度一定不能低于1.5米,也不能高于1.8米,因为再高再低,消费者就看不见,就注意不到了.要总结这些很细的东西,你认为这个产品没有什么,其实你认真总结也会有几十条经验.试销的时候一定要把工作做细,但是事业一旦成功,全国市场就你最好,因为这个只要你的条件是具备的,只要你有资金,你就有团队.
创业要兼容自己的爱好
一个人将来不管是去应聘做一个职员,还是自己创业,最好去做跟你的爱好相兼容的,就是你喜欢的工作.就像脑白金、黄金搭档做好之后这个公司我就不管了,因为我适合创业,不适合守业,我没有耐性.我上班就天天在那儿偷玩游戏.
后来我玩盛大的游戏《传奇》,最后我在游戏里面花钱买了一个我那个区级别最高的号,看谁有好的刀、衣服,都花钱去买,每天不睡觉.在游戏里面,我已经买了好的号,但跟别人十岁的孩子不一样,没有他们操作灵活,所以老被别人欺负,总是打不过人家,打不过我就生气,后来就走歪门邪道了,因为我是搞软件的,我知道软件哪里有漏洞.我发现它里面有一个BUG,就是从一个场景到另外一个场景的时间,其实在内部软件就是一个服务器到另外一个服务器的时间,中间有0―2秒的时间差.我就干了一件坏事,我从这个场景往另外一个场景跳的时候,在旁边准备了一个电脑,我这边跳的时候,那边同时登录,一登录,我一个角色在电脑上同时出现了,我身上的游戏币就变成两倍了,然后就交易,一,很快被工作人员查出来了,一被查出来,就把给我封掉了,因为这个确实是不允许的.一封掉之后,我就抓瞎了.我一生气就自己开发了一个游戏,投了两千万,去研发一个游戏,这个游戏后来叫《征途》.
我研发初衷是为了自己玩的,自己玩还有一个好处是我以后的主营业务是网络游戏了,以后上班时间就可以玩游戏了. （摘编自《史玉柱自述：我的营销心得》（剑桥增补版））