本站原创电子商务正在悄然改变着中国的传统商业版图,而传统零售企业要想生存发展,又该奔向何方呢?
淘宝、阿里巴巴、卓越亚马逊、当当、京东、凡客、聚美优品等这一连串的名字,近年来极速充斥着我们的眼球.铺天盖地的促销,花样繁多的店庆、节庆,令我们晕头转向、眼花缭乱.2012年淘宝、天猫“双十一”促销一天的销售额就高达191亿元,而京东“618”店庆日的单日成交达到10.16亿元等
这一连串触目惊心的数字,更让传统零售企业胆战心惊.电子商务正在悄然改变着中国的传统商业版图,而传统零售企业要想生存发展,又该奔向何方呢?
亢奋的电商与抑郁的传统商家
百安居武汉汉口店于2月9日停止营业.这是继2012年南京店关停后,百安居的再次关张.从2007年8月到2012年年初,中国区门店面积减少了43%.
日前,东方家园总部正在申请破产.与此同时,其在北京市内的5家分店西三旗店、来广营店、丽泽店、八角店和管庄店已经全部暂停营业.而在近期,东方家园太原、长春、长沙、济南、西安等地分店也先后传出关店或易主的消息.
与传统商家破产关店形成鲜明对比的则是电子商务企业的蓬勃生机.“2012年我国网络零售交易额超过1万亿元,预计2013年中国将超越美国,成为全球最大的网络零售市场.”商务部电子商务和信息化司副司长聂林海近日在上海表示.
传统零售加速电商之路多平台运营才是出路
面对如此前所未有的窘境,一些传统零售企业率先迈出了改革的脚步,抢占网上零售市场,最大程度拯救实体企业.
2010年1月25日苏宁易购网宣布正式上线,2003年前后,国美以网上商城的名义涉足电子商务,2010年11月国美向库巴购物网战略注资4800万,全方位支持其采购、销售、物流配送和售后服务.
到了2012年电商和传统卖场的藩篱也逐渐被打破――传统卖场开始向下多平台运营.宏图三胞、王府井百货、百盛、秀水街、红星美凯龙等传统企业纷纷开设网上商城,万达更是高调宣布进军电商.
近日,苏宁提出了新定位“店商+电商+零售服务商”的云模式,做好线上线下融合的同时,逐步转型为“零售服务商”.这或许可以成为还在踌躇满志、徘徊不前的保守型传统零售商的改革方向.
电商厮杀头破血流提升用户体验才是王道
表面风光下的电商企业,也暗藏着重重危机.从战到整合资源、优化运营成本,再到抢占布局移动平台,其实对于它们的终极客户来说,消费者更重视的是购物体验.
具有前瞻性的电商也都意识到了这一点,目前亚马逊在国内建有11个运营中心,仓储物流总面积近50万平方米,在美国、英国推出自助提货柜的取货模式.京东商城也上线了自提柜业务和次日达、211限时达以及晚间配送组合.
电商与传统零售企业、电商与电商之间的“战争”仍在继续,并且会一直持续下去,只有相互借鉴、优化互补,不断创新,才能成为最后的赢家,让我们在2013年拭目以待吧.