本站原创几乎每一起医患纠纷,都是因为不相信医生所致――不相信他们是白衣天使,不相信他们能救死扶伤,不相信他们会不收红包,不相信他们不过度医疗,不相信他们都尽心尽责,不相信他们能准确诊治,不相信他们不隐瞒真相,不相信他们不推脱责任等
不相信是有理由的.
比如,确有很多的医生,总是一副冷冰冰的模样.现下的医院,基本都按照市场模式运行.但在这个市场,患者没有丝毫选择的余地.只要进了这个门,医生让你买什么,你就得买什么,要你多少钱,你就得给多少钱.医生是“上帝”,患者成“羔羊”.这就很容易让人产生恐惧、猜疑和抵触心理,只要你患了病,就算犯在了他手里.
再如,确有很多的医生,曾经收过红包.本来,是没有人愿意给医生送红包的.但听说有人送过也有人收过之后,心里就没了底,生怕自己不送,医生会不尽心尽力.只有红包送出去了,心里才踏实了.
还有,确有很多的医院,出现过医疗事故.一个30多岁的打工小伙,体壮如牛,手指上划了一个口子,到工厂指定的一家小医院去包扎,医院说需要输液消炎.没想到,第二天他却死在了医院里.最后经省有关部门鉴定,确定为医疗事故.我们绝不能说医生有意害命,但失诊失治和失职的事情,在有些医院确实经常发生.
凭着这些所见所闻,我们何以能相信医生?也正因为如此,近几年的医患纠纷才会大面积发生,甚至出现破坏公物、打砸医院、暴力伤医杀医等恶性事件.
但是换个角度,设身处地,将心比心,又会怎样看待这些问题?我把上边这些话,说给了几位医生听,发现他们心里的苦衷和哀愁,比我们还要多.
其一是为“任务”而苦.医院的人员越来越多,设备越来越贵,而政府给医院的拨款,却越来越少.没办法,很多医院都把“创收任务”,压在了医生的头上,“创收”多少,直接与医生的个人待遇挂钩.难哪,不开大药方,怎能完成任务?
其二是为“误解”而愁.都说医生收红包,而在一个医院里,能收红包和敢收红包的医生,毕竟只是极少数.但众口烁金,大多数的医生,就这样无辜地被收红包的“极少数”医生染红了,红包没捞着,反落得个一身臊!
其三是为“混杂”而怒.由于近些年就业困难,很多人便把医院当成了旱涝保收的好单位,想方设法往里边挤.于是就出现了一些“南郭先生”,混在里边滥竽充数,医术医德皆乏,经常惹得患者不高兴.
其四是为“失信”而忧.社会诚信,本是一个公共的道德范畴.只是由于医疗工作的专业性和神秘性,关乎生死的天大之事,自然就成为了滑坡的诚信的领头替罪羊.其实,绝大多数的医护人员是真心愿意把病人治好的,即便个别出错,也像交通事故一样,纯属偶然.
信任是开启心扉的钥匙,诚挚是架通心灵的桥梁.相互不信任的结果,只能是两败俱伤.我们生活的是一个现代社会,一个法制社会.无论谁违反了社会规则,都要付出相应的代价.要把医院办好,就得进行改革；而想把病治好,就得相信医生.