女性化妆品市场绿色营销策略

【摘 要】本文首先对女性消费者行为与化妆品绿色营销间的关系进行分析.其次,说明了化妆品企业实施绿色营销的必要性,并指出了女性化妆品实施绿色营销所面临的问题.最后,提出了对女性化妆品市场具有针对性的绿色营销策略,为中国化妆品企业在未来市场竞争中的可持续发展提供参考.

一、女性消费者行为与化妆品绿色营销的关系

(一)女性消费者行为概述

女性消费者行为是指女性消费者在寻找、购买、使用、评价和处置她们希望能够满足需要的产品和服务的过程中表现出来的行为.通常情况下,女性消费者较容易受到感官和环境的影响,她们在购买商品时比较挑剔,不但希望商品具有新奇性、流行性,且同时还要求便宜、实用性强.

(二)化妆品绿色营销的含义

所谓化妆品绿色营销就是要求化妆品企业通过技术革新,加强内部管理,降低原材料使用量,提高化妆品质量,同时避免化妆品的过度包装,加强容器的重复使用、废弃物的二度利用或出售等,这一切都能够提高资源的利用率,降低化妆品企业的生产成本.

因此,作为化妆品企业应该注重对于女性消费者行为特征的分析,从而找出促进女性消费者完成对于化妆品购买行为的绿色营销的实施.

二、化妆品企业实施绿色营销的必要性

女性化妆品绿色营销市场的发展潜力是巨大的,绿色营销成为化妆品企业未来发展的关键.首先,实施绿色营销会使得化妆品企业具有极强的市场竞争力和生命力.只有积极地开发绿色营销手段并通过认证使女性化妆品获得绿色标志,化妆品企业才能成功地冲破绿色壁垒,并掌握进军国际市场的主动权.其次,实施绿色营销就要求化妆品企业通过技术革新,加强内部管理,降低原材料使用量,提高产品质量,同时避免产品的过度包装,加强容器的重复使用、废弃物的二度利用或出售等,这一切都能够提高资源的利用率,降低化妆品企业的生产成本.再次,绿色营销有利于减少来自于政府的制裁风险,易于化妆品企业获得政府的支持,享受一些优惠政策,降低经营成本,其对环境的关注也容易成为媒体颂扬的热点,不费成本地获得社会的一致信赖,为化妆品企业营造了一个良好的市场环境.

三、女性化妆品实施绿色营销所面临的问题

(一)女性消费者绿色消费观念淡薄,绿色需求不足

当前,女性消费者对绿色产品和绿色消费的认知程度不高是制约化妆品企业实施绿色营销的一大障碍.女性消费者对绿色产品、绿色消费的概念认识模糊,或者是对绿色产品不了解、不信任,当前造成化妆品绿色需求不足.

(二)缺乏现代化的绿色营销理念

目前,许多化妆品企业对绿色营销理念引起企业竞争能力的不同、绿色需求引起的消费需求变化、环境保护所带来的市场机遇等缺乏足够的认识.

(三)绿色信息不对称

女性化妆品绿色营销市场的信息不对称性较为严重,导致了两方面恶劣的影响.一方面,扰乱了女性化妆品绿色营销市场正常的秩序,使得消费者的权益受到严重损害.另一方面,降低了女性消费者对绿色品牌的认可度,打击了化妆品企业对实施绿色营销的信心,进而制约了女性化妆品实施绿色营销的发展.

四、女性化妆品市场绿色营销策略

(一)实施绿色产品策略

1、生产原料的绿色化

随着生活水平的不断提高,女性消费者开始更多地去购买那些含有更多天然成分、不含防腐剂、没有或只有最少量化学成分的化妆品.与此同时,越来越多的化妆品企业也开始重视化妆品生产原料的绿色化,以期在今后的市场竞争中获得主动地位.

2、生产过程绿色化

绿色化妆品的生产过程要坚持5R原则：研究（Research）,即化妆品企业应该重视对环境问题的对策的研究；降低（Reduce）,即应该在高效生产的同时,减少对周边环境的危害；循环（Recycle）,即绿色化妆品包装的回收利用和循环使用；再开发（Rediscover）,即化妆品企业在现有的普通化妆品系列的基础上,通过研发,转化为绿色化妆品；保护（Reserve）,即化妆品企业通过加强对员工的教育,对社区的宣传,树立健康、积极和健康的企业形象.

3、包装绿色化

对于化妆品企业而言,应重视发挥绿色包装的理念特性和宣传效果,从而给予客户最直观的绿色使用感觉.突出包装的绿色化,加强舆论与宣传效果,在其包装上标有“可回收”、“可降解”等绿色环保标识,以此向女性化妆品消费者传达最直观的环保信息.

(二)制定绿色策略

1、女性化妆品市场细分定价

女性化妆品市场细分定价是化妆品企业在实施绿色营销过程中的重要一环.绿色理念才刚刚在我国起步,消费者绿色意识不强,对绿色产品的认知水平也是参差不齐.因此,化妆品企业应该按照女性消费者对绿色概念的认知来细分顾客群体：

（1）积极的绿色消费者

此类女性消费者对环境保护的认识比较深刻,积极参与到日常生活的环保行动中来.她们会首先考虑对环境友好的绿色产品,并且愿意为购买绿色产品支付较高的.因此,在购买化妆品的时候,那些可以对环境保护做出贡献的产品会倍受青睐.

（2）有意愿的绿色消费者

这类女性消费者有较强的绿色意识,对实施绿色营销的产品有一定偏好,但是购买意愿并不强烈,可以为购买化妆品支付的高价在一定的范围之内.

（3）潜在的绿色消费者

通常这类女性消费者有一定的环保常识,也了解产品实施绿色营销的理念,并且对于实施绿色营销的化妆品也有一定的偏好.但是,她们却不愿意为购买化妆品支付额外的费用.

（4）消极的绿色消费者

这类女性消费者对于环境保护的意识相对淡漠,在购买化妆品时是否环保并不是她们考虑的因素.

综上几点顾客群体的划分,实施化妆品绿色营销的企业在为化妆品定价的时候,应该充分地考虑根据不同顾客群体的支付意愿,采用差别定价法,满足不同女性消费者的需要.2、女性消费者感知价值定价

感知价值定价,是化妆品企业根据女性消费者对产品的绿色认知程度来制定的.化妆品企业应该通过绿色营销策略在女性消费者心中建立该产品独特的价值,以便培养女性消费者对化妆品实施绿色营销的感知与认可,唯有这样才能使销售事半功倍.

3、女性消费者社会责任定价

女性消费者的社会责任定价必须充分地与化妆品企业绿色营销手段相结合,只有这样才能使女性消费者愿意接受由于化妆品实施绿色营销而产生的额外.首先,化妆品企业应该加大“绿色消费”理念的宣传,促进女性消费者社会意识的增强,最终为社会责任定价营造出一个良好的消费心理环境.其次,化妆品企业应该联合政府凭借各自的优势资源加强消费教育,让女性消费者意识到消费活动不只是一种经济行为,更是一种社会行为,从而使得女性消费者乐于接受绿色成本.

(三)开拓绿色渠道策略

1、博览会绿色分销

化妆品企业可以通过举办、参加博览会的方式来拓展企业的分销渠道.博览会可以为化妆品企业和女性消费者直接创造交易的机会.对于博览会的举办应该重点突出“绿色、科技、订单”概念,只允许富含“绿色”理念的化妆品入场,不达“绿色”标准的化妆品今后将被市场准入制拒之门外.

2、电子商务网络分销

化妆品企业应该充分地发挥互联网给绿色营销所带来的低成本、便利性的优势.首先,由于网络分销的直营性,使化妆品的销售成本降低,这样便可以抵消一部分绿色 成本,而产生更有利的优势.其次,营销方式的灵活性和个性化,使得女性消费者足不出户便可以化妆品绿色营销的特点,同时购买称心的化妆品.同时,化妆品企业可以通过数据库查看女性消费者的相关信息,有针对性地进行绿色营销.

3、特许连锁加盟

销售化妆品企业所富含绿色理念的产品,特许加盟连锁店的资本全部由他人投资,但所有特许加盟连锁店实行“统一形象、统一、统一标准、统一服务、统一配送、统一管理”,即“六个统一”的运营模式,而化妆品企业可以从中获得相关的利润分红.作为化妆品企业应该充分地挖掘这种经营模式的巨大潜能,积极拓展绿色营销渠道,更快、更好地将化妆品的绿色营销理念推广出去.

(四)绿色促销策略

1、绿色广告

绿色广告是指明确或含蓄地说明化妆品实施绿色营销与生态环境的关系,推荐绿色生活方式,进而展现出化妆品企业绿色形象的宣传方式.在绿色广告中不应该仅仅以化妆品的功能为诉求点,应该凭借广告来唤起与培养女性消费者的“绿色”意识.绿色广告应该具备较强的针对性,为企业和产品直接锁定目标消费者,提高绿色营销效率.

2、绿色推广

绿色推广对于女性消费者来讲可以称得上最直接、最客观和最全面的销售形式,化妆品企业在实施绿色营销的过程中可以通过销售人员实地的演示、讲解、试用,在销售现场可以通过赠品、优惠等方式吸引女性消费者的目光,让女性消费者近距离的观察实施绿色营销的化妆品与一般妆品之间的区别,从而更好地宣传化妆品的绿色理念、激发女性消费者绿色需求的购买.

3、绿色公关

在信息技术高速发展的今天,化妆品企业应该充分地发挥互联网给绿色营销所带来的低成本、便利性的优势.首先,由于网络分销的直营性,使得化妆品可以直接销售给女性消费者,从而间接地剥离了中间商,使化妆品的销售成本降低,这样便可以抵消一部分绿色成本,而产生更有利的优势.其次,营销方式的灵活性和个性化,使得女性消费者足不出户便可以化妆品绿色营销的特点,同时购买称心的化妆品.同时,化妆品企业可以通过数据库查看女性消费者的相关信息,有针对性地进行绿色营销.最后,利用互联网全球化与便利性,化妆品企业可以通过互联网清楚、明确和快速地向每一个参与到网络世界中的人来诠释其企业文化与宣传女性化妆品绿色营销策略,以便更为迅速地让女性消费者认可化妆品绿色营销所带来的巨大社会价值.