本站原创【摘 要】目的：分析层级护理模式在消化科病区管理中的应用.方法：将15位消化科病区护理人员分为两组,研究组应用层级护理模式,对照组应用传统轮班制护理模式.结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（87.50%）、管理满意度（100%）均高于对照组（基础知识考核合格率71.43%、专业技能考核合格率57.14%、管理满意度57.14%）,两组差异有统计学意义（P<0.05）.结论：层级护理模式的应用,可提升消化科病区护理人员的专业知识及技能,管理满意度高.
【关 键 词】消化科病区管理；层级护理模式；应用
【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2014）07-4795-01
消化科病区护理管理是医院日常管理中重要的组成部分,其管理水平的高低直接关系到消化科患者护理质量的高低,关系到医院形象的好坏,因此需给予高度重视.在消化科病区护理管理中应用层级护理模式,可大大提升管理效果,提高护理人员的综合素质,提升医院形象.我院于2013年5月-2014年5月对8位消化科病区护理人员行层级护理管理,其管理效果较佳,现报道如下.
1资料与方法
1.1一般资料
本研究共15位消化科病区护理人员,将15人分为两组.研究组：8人,年龄18-43岁,平均（34.57±3.15）岁；文化程度：中专3例,大专4例,本科以上1人；职称：护士4人,护师2人,主管护师2人.对照组：7人,年龄18-43岁,平均（34.28±3.24）岁；文化程度：中专2人,大专4人,本科以上1人；职称：护士4人,护师1人,主管护师2人.两组资料无明显差异（P>0.05）.
1.2方法
研究组8人选择层级护理模式进行管理,即参照各护理人员不同的情况（包括职称、学历、临床经验、工作熟悉程度及护理技能水平等）设置3个不同层次的护理管理层,即责任组长管理层、责任护士管理层及助理护士管理层.责任组长管理层必须由临床经验丰富、工作熟悉程度高、护理技能水平高的主管护师组成,责任护士管理层由护师组成,助理护士管理层则由一般护士组成.在护理实践中,必须明确规定各个管理层的职责,同时需开展相应的教育与培训工作,以提高护理人员对层级护理的重视,提升护理人员自身的职业技能,使其能够牢记自身的职责,此外需设置相应的激励措施,以提高护理人员工作的积极性,使其自觉、主动地完成各项护理工作[1].对照组7人选择传统的轮班制护理模式进行管理.
1.3统计学方法
组间比较实施χ2检验,应用软件为SPSS12.0,当P<0.05说明有统计学意义.
3讨论
消化科是医院最重要的科室之一,其人流量比较多,护理工作艰巨复杂,护理质量不高,护理管理难度高,如何提高消化科病区护理管理水平,成为众多医院护理管理工作中首要解决的问题[2].
消化科病区传统的护理管理模式主要为轮班制管理,该管理模式的激励性不强,且未能明确各方的责任,各护理人员的职责模糊,出事后易出现推卸责任的现象,不利于人员分配与管理[3].层级护理模式是一种新型的管理模式,其在管理过程中,建立了不同的管理层级,并明确各个管理层级的职责,将护理任务落实到具体的人员身上,实行责任追究制,因此可有效增强护理人员的责任心[4].在管理过程中,通过针对性的教育与培训,可提高不同层级护理人员的知识水平及专业技能；而通过配套的激励措施,可提高护理人员的工作兴趣与热情,提高其管理满意度,使其能够积极、主动地配合管理,提高管理效果[5].我院在消化科病区护理管理中,8人选择层级护理模式,7人选择传统轮班制护理模式,其中前者基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（87.50%）、管理满意度（100%）均高于后者（基础知识考核合格率71.43%、专业技能考核合格率57.14%、管理满意度57.14%）,证实层级护理模式可提高消化科病区管理效果.
综上所述,在消化科病区管理中推行层级护理模式,可取得理想的管理效果,有效提高护理人员的知识及技能水平,提高管理满意度,值得推广.