本站原创摘 要：作为建设工程产品的工程项目,投资和消耗的人工、材料和能源都相当大,建筑施工项目质量的优劣一方面关系到工程适用性,关系到人民生命财产的安全,另一方面关系到企业的生存.因此,加强工程项目质量管理有着重要的现实意义.本文将建筑施工项目质量管理作为一个系统工程,从质量计划的编制、质量保证、质量控制三个方面,对如何提高我国建筑施工项目质量管理进行了初步的研究.
关 键 词：质量管理；建筑工程；质量控制
一、质量管理相关理论和研究综述
1、质量管理的相关理论.质量管理是企业经营、生存、发展必需的一种综合性管理活动,涉及企业的所有成员,通过建立质量体系,开展质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等活动,有效地实现质量方针、质量目标,获得期望的质量水平.建筑工程质量是指建筑工程产品适合某种规定的用途,满足人们要求所具备的基本属性或特性的程度.它包括狭义和广义两个方面的含义,狭义的工程质量仅指施工质量；广义的工程质量除指施工质量外,还包括工序质量和工作质量.建筑工程质量管理是为了经济、高效地建造出符合标准和设计要求及用户需要的质量合格的建筑工程,企业各部门对施工各环节、各阶段所采取的组织协调、控制的系统管理手段的总称.全面质量管理是企业以质量为中心,以全员参与为基础,以让顾客满意和本组织所有成员受益为目的,而达到长期成功的管理途径.全面质量管理的理论和方法能从根本上提高建筑产品质量,是提高经济效益的重要途径.
2、我国建筑工程质量管理的现状.我国目前的建设工程质量管理体制经过十多年的改革,己经建立了较为全面的质量管理体系,包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度"《建设工程质量管理条例》的颁布,是我国工程建设领域法制建设的重大成果,并在实践中得到了检验,是行之有效的管理法规.但是,现行的建设工程质量管理体制还处于破旧立新的发展过程中,存在整体水平不尽人意的状况.随着改革开放不断深化,人民群众生活水平的不断提高,群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求.建筑市场经过治理整顿,目前工程质量下降的状况已基本得到抑制.工程质量总体上有所提高,但影响投资效果、使用寿命及经济效益的现象也为数不少.
3、建筑工程质量管理的新动态.中国的建筑市场将进一步开放,拥有雄厚的经济实力和先进的科学技术的发达国家建筑大企业将同我国建筑施工企业展开近距离全方位的竞争,而工程质量必将成为竞争的主要内容.21世纪的建筑质量概念要比20世纪大大拓宽,人们将质量概念从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标.传统的建设项目质量形成过程是从分项工程―分部工程―单位工程―单项工程的业务过程,这显然已经不能适应新形势.新的质量概念使确定与业主需要有关的质量变得更加重要,这就要求项目质量控制重心要从业务过程转向业主需要.为适应这一变化,建筑质量战略也应作相应调整,具体可理解为：质量100%战略、质量管理规范战略、质量培训战略、执业工程师战略、质量创新战略、服务品牌战略等.
二、建筑工程质量管理的主要内容
著名的品质管理大师朱兰说：“世纪是质量的世纪”,并从系统的角度出发考虑管理问题,提出了管理是不断改进工作,建立了质量三元论（质量计划、质量控制和质量改进）"就具体管理工作而言,质量计划编制、质量保证、质量控制是其核心和主要工作,本节主要分析、研究影响和决定建筑工程质量管理的这三项工作.
1、建筑工程质量计划.实行质量预控是提高工程质量的科学方法,质量预控是为了达到质量要求而事先尽可能地找出质量形成过程中所有阶段导致质量问题的原因所采取的技术和管理措施.对一项工程的质量预控,关键是质量计划,此外还应该包括质量通病防治措施、工程防护计划等一系列的预防手段.对新开工的工程项目编制的质量
计划一般包括6个主要方面：1）需要达到的质量具体目标值；2）施工各过程的步骤和部署；3）不同阶段的职责、权限和资源分配；4）适用的试验、检验、测量和审核大纲；5）可能遇到的施工环境的保证措施；6）样板开路和实验阶段.通过质量预控,尽量做到技术上的先进性、方法上的可操作性、管理上的严密性、经济上的合理性、确保质量体系的优化和工程质量的优良.
2、建筑工程质量保证.在过去的一段时间,为把建筑工程质量搞上去,可以说各级建设主管部门都做了大量工作,以政府名义进行的质量监督工作以及社会监理工作,也在全国各地得到普遍开展,成效也是应当加以肯定的.但是我们应当更清楚的认识到,产品（工程）是企业生产出来的,而不是靠其他部门管出来的,因此建筑施工企业必须要对工程质量实行保证.建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要（满足设计要求、技术标准规定、需方的愿望）,而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制,并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据,以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有计划、有系统的活动.简言之,建筑工程质量保证是为确保其工程质量,使用户满意并确信之的全部有效手段和活动.建筑施工企业怎样做到实行质量保证,最好的方法还是推行全面质量管理.建立及健全建筑工程质量保证体系,其应包括6个主要方面：1）建筑工程质量保证体系的构
成；2）质量保证体系内容；3）质量保证体系审核；4）质量保证监察；5）建筑工程质量保证组织的设置；；6）建筑工程质量保证资料.
3、建筑工程质量控制.工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动.”工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定质量标准.因此,工程项目质量控制就是为了保证达到合同规定质量标准而采取的一系列措施、手段和方法.根据工程质量形成的时间阶段划分,其质量控制相应的划分为事前、事中及事后控制.
三、结语
本文在系统的总结全面质量管理理论的基础上,针对我国目前建筑施工质量管理领域存在的质量意识不强、质量计划不清、质量保证不健全、工程质量通病不能根治等问题现状,围绕质量计划的编制、质量保证体系的构建以及如何开展质量控制工作做了系统的研究.在质量计划工企业的自我控制有机的结合起来,把工程项目参建各方主体作为一个系统,运用目标管理方法,突出质量计划的预先控制,将设置质量控制点、加强工序质量控制作为质量管理工作的重点,在实际的管理工作中具有一定的参考作用和实际应用价值.对于质量保证体系建立,本文进行了不同质量体系结合建立（综合体系*的构想,但是实施起来非常复杂,如何解决不同体系之间的冲突是今后研究的重点.21世纪是质量的世纪“变革”和“创新”是这一世纪企业经营的主题.质量管理走过了百年历程,质量的概念也由狭义的符合规范发展到以顾客满意为中心的多元化.随着知识经济的到来,质量管理的理论和方法将更加丰富,我们应根据形式的发展,把握我 国建筑业的新动态,积极探索行之有效的质量管理方法,
不断提高我国建筑工程质量的管理水平.