本站原创【摘 要】网络团购是一种既有利于消费者,又有利于商业发展的共赢消费模式.大学生是一群思想较为灵活、时尚并十分容易接受新事物的消费群体,自从网络团购消费模式出现,就吸引了大部分的大学生群体,他们成为了网络团购的忠实消费群体,也是网络团购这种消费模式的主体之一.但是现在的网络团购市场中大学生消费群体所占的份额还较少,然而这也正说明大学生消费市场的潜力巨大.文章将对大学生网络团购意愿的关键性影响因素进行分析与研究.
【关 键 词】大学生；网络团购意愿；影响；关键因素
随着即时通讯技术与社交网络的不断发展,这两种沟通模式已经在社会中得到了广泛的应用,而这为网络团购服务业的诞生提供了强大的技术支持,这使得网络团购这种新型消费模式应运而生.大学生作为社会中对新鲜事物接受能力较强的一个群体,成为了网络团购商家的一大消费群体,为推动网络团购的发展起到了十分重要的作用.然而网络团购商家要想进一步扩大大学生的消费市场,引起大学生群体的购买意愿,就需要商家利用各种手段来吸引大学生的注意力与购买.本文主要将对影响大学生网络团购意愿的因素进行研究.
一、大学生网络团购的特点
网络团购消费模式的出现,为偏爱新鲜事物的大学生群体提供了十分便利与廉价的购物体验,这使得网络团购消费模式在大学校园中风靡起来.然而从整体上来说,大学生群体在网络团购这种新型消费模式中所占的份额是相对较少的,还存在着十分大的市场开拓潜力,而这都是由于大学生的消费特点决定的.
首先,随着计算机互联网络在大学校园的应用于普及,再加上大学生的素质较高,对新事物的接受能力较强,使得大学生成为了网络团购消费的忠实追随者,网络团购已经成为了他们消费购物的一种习惯.其次,随着我国高校扩招改革的实行,每年都有大批的大学生入学,这为网络团购消费模式提供了源源不断的潜在消费群体.第三,由于大部分的大学生还没有固定的收入来源,他们的生活费主要是依靠父母的支持,还没有实现经济独立,因此消费资金有限.这就使得大学生消费者在进行网络团购时对商品的具有较高的敏感度,主要关注的是那些实用性较强、物美价廉的商品.
二、大学生网络团购意愿的关键性影响因素
（一）感知风险对大学生网络团购意愿的影响.感知效用范畴分为有用性感知和易用性感知两方面,当网络团购的有用性感知与易用性感知对大学生消费群体的态度越正向,那么大学生对网络团购的意愿将会越强.而感知效用主要受网络团购商品种类的丰富程度、区间、消费个性化等多种因素的影响,因此网络商家要为大学生消费群体提供多样化、品种齐全、实用性较强、物美价廉的商品,充分满足大学生对商品个性化特点的需求,让他们觉得物有所值.
（二）个人因素对大学生网络团购意愿的影响.大学生消费群体是十分庞大的,他们的消费行为有一定的共通性.然而,由于受不同性格、性别、专业、爱好等因素的影响,他们的消费需求是十分不同的,因此在进行网络团购时也会产生较大的行为差异.例如所有的网络团购中,大学生对服装类商品的购买意愿是最强烈的,男生和女生也都会对娱乐消费产品较为感兴趣.而具体细分时我们会发现：男生比较偏向在网络团购时买一些数码产品或者是趣味性较强的产品,而女生则更为注重对那些实用性较强或者是美食类产品.
由于网络团购具有较大的优惠以及趣味性较强,使得大学生在进行网络团购时容易产生跟风的现象,购买一些自己实际不是很需要的产品.
（三）网络团购商家的诚信度对大学生网络团购意愿的影响.由于网络团购能够给商家带来巨大的商业利益,这使得一些不良商家利用学生们涉世不深、单纯善良的心理来制造一些虚假宣传,利用巨大的优惠来吸引大学生消费者的注意进行团购,然而在得到钱财之后就了无音讯,坑害了不少大学生,使他们对网络团购产生不信任,购买意愿不强.而且也存在大学生在团购后因为商品的型号、颜色、质量、等方面与商家所描述的信息不符而产生的争执与纠纷,不仅伤害了学生们的情感,也使得他们对网购团购失去信心,或者不再进行网络团购,使网络团购这种消费模式失去了一部分的市场.
（四）物流配送因素对大学生网络团购意愿的影响.现行的网络团购消费模式一般是学生在网上挑选好所需商品后在相应的网络店铺下订单,网络商家通过快递、邮政等方式将商品送达消费者手中.然而由于快递公司与邮政公司一些自身的原因,致使一些商品不能按规定的时间送达,或者送达后产生一定的破损,甚至邮件丢失的情况,给消费者带来不是很愉快的网购经历,导致他们在以后的网络团购前犹豫不决或不再团购的情况.
（五）商家服务态度对大学生网络团购意愿的影响.网络团购作为一种服务型为主的行业,在满足消费者需求时,要具备良好的服务态度,只有这样才能俘获住消费者的心,增强他们的网络团购意愿,有效的开拓大学生网络团购消费市场.然而一些无良商家的服务态度十分恶劣,不及时回应消费者的问询或者言辞激烈,这都会在很大程度上降低消费者的购物意愿.
三、结语
网络团购消费模式要想开拓好大学生这块具有巨大潜力的消费市场,就需要对影响大学生网络团购意愿的各种影响因素进行分析与研究,并加强自身的优势、改善缺陷,为大学生消费群体提供更为优质的服务,满足他们的消费需求,获得他们的信任从而实现提高网络团购经济效益的目的.