本站原创美国的山姆用打工存得的600美元,以分期付款的方式买下了一家汽车服务店.开始的半年,尽管他每天工作14小时,生意依然清淡.一天,有人来买一块钱的汽油.山姆正闲着没事,说：“先生,我顺便替你清理一下车厢.”清理完后,顾客很满意：“小伙子,我从未享受过如此好的服务,多加些油吧,直至全部加满.”
这样的结果山姆感到既意外又兴奋.他一下子从这件事中得到了启发――原来帮忙也能赚钱,今后凡光临本店的顾客,他都要给他们提供额外服务.果然,此举一出,他的店整天排满了等候加油的车子.山姆从经营这个小店开始,最终成了美国一家著名连锁店的创办人.
无独有偶,中国的林少雄辞职刚下海时经营一个小餐馆,开店第4个月,一个香港熟客来餐馆用餐,结账时发现忘记将港币兑换成人民币,而对方刚好晚上有应酬.看着客人着急的样子.林少雄主动拿出2000元人民币给客人.“你先拿去应急,回头再还给我.”第二天,客人早早就过来了,不但还清了借款,还送来一尊财神雕像.打那以后,每逢林少雄有新店开张,这位港商必登门捧场,而由他直接或间接带来的朋友至少上百人.
“原来帮忙也能赚钱.”摸索了数月的林少雄终于解开了心中的结,很快,林少雄推出一系列奇怪的管理新规,如：熟客醉后不得现场结账,必须等客人酒醒后再交涉；消费三次以上的顾客,要记住对方姓名、职务和他吃过的菜,从客人第四次消费起.要主动给客人打折.
小小创举引来顾客好评如潮,开张第一年赢利十多万元；经营满两年后.林少雄以58万元将餐馆转让,拿着这第一桶金,他在商海中冲锋陷阵,数年后终成亿万富豪.