本站原创【摘 要 】案例教学是一种引导式、启发式、参与式教学方式,被广泛地运用于各种管理类课程的教学和培训.本文针对《物流企业管理》教学中的一些体会,对案例教学在《物流企业管理》中的应用提出一些改进的建议.
【关 键 词 】案例教学；《物流企业管理》；教学；应用分析
案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景,让学生把自己纳入案例场景,通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法,主要用在管理学、法学等学科.在课堂教学中运用案例教学,可以鼓励学生独立思考,引导学生变注重知识为注重能力,并注重双向交流,这样不仅能使学生理论联系实际,充分调动学生的积极性、主动性和创造性,而且通过案例的分析和讨论,可以培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力.因此,在教学实践中案例教学被大力推广.
一、案例教学在《物流企业管理》课程中的应用
笔者在《物流企业管理》案例教学在实施中,一般分为案例引入、案例讨论、概括总结三个基本环节.
1.案例引入
案例的来源无外乎两类：一类是自己编写的案例,另一类是他人编写的案例.对前者,可介绍一些有关写作案例的感受、趣闻、轶事,以引起学生的注意；对后者,运用其他一些手段来提醒学生予以注意的必要性.
2.案例讨论
典型的案例讨论一般包括：案例中的疑难问题是什么?哪些信息至关重要?解决问题的方法有哪些什么样的决策是最适宜的?应制定怎样的实施计划?什么时候将计划付诸行动以及如何付诸?如何进行整体评价?
3.概括总结
通过从案例讨论中引申出一定的结论,为后续的课堂教学提供准备.在这个阶段,可以让学生总结,也可以教师自己总结,讲明案例中的关键点,以及讨论中存在的不足和长处.在总结中,要揭示出案例中包含的理论,强化以前讨论的内容,提示后续案例,给参与者以鼓舞.
二、改进《物流企业管理》案例教学的建议
(一)选用恰当的物流企业管理案例
在现有的条件下,物流企业管理案例可以从以下的途径获得：沿用一些在国内外有影响的、能突出反映教学内容的、现实而生动的案例；有计划地向在校生和毕业工作的学生搜集教学案例,可以通过问卷调查、个别访问、教学实习以及对毕业生的追踪调查获取案例.实际的案例往往不能直接作为管理案例,它需要有合适的设问、疑点,这就要求教师要对现有的案例进行编写、整理,进行创造性的劳动,把要让学生掌握的问题包含在案例之中.故教师选取案例时应特别注意：一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识,达到《物流企业管理》的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的,是管理实践中所发生的真实事件,是现实工作中常见的、复杂的问题,这样的案例才有研讨价值.否则,就会降低学生参与案例的积极性,也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力,做到小、中、大型案例循序渐进,尽量使难度呈梯度增加,使学生由简入手,在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例,尤其是那些身边的案例,如本单位、本地企业,越是学生熟悉的案例越具有感染力,这样既可以使案例具有强烈的时代感,又与学生的实际生活紧密联系,从而增强了学生的学习兴趣和投入程度,提高了教学效果.
(二)优化教学场地条件,发展师资
目前,《物流企业管理》教学场地就是在普通的教室,这种传统的“秧田”式讲课桌椅排列让讲台上的教师是整个教学活动的中心,学生难以充分地参与.而案例的讨论主要是进行双向交流.因此,这种传统的讲课桌椅排列方式是不利于案例教学的.案例教学场地的常用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”,等等.这些排列类型能够保证所有参与者都是平等的,都有机会参与研讨活动,并且彼此可以面对面地进行交流,促进学生积极参与,并能让教师清楚地看到和听到学生的反应.
案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法.教师既要有良好的口语表达能力,还要具备激发学生广泛参与讨论的能力,要能引导学生对案例的理论提升,能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解.教师应加强培训,尽快更新观念,并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧.为此,学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动,熟悉企业经营环境,了解企业运作程序,在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容,提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动,使教师在为企业服务过程中提高实践能力,达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补,以丰富教学经验.
(三)加强《物流企业管理》案例教学课堂组织
《物流企业管理》课堂组织一般采取以下几个步骤：首先,让学生预读案例.要做到让学生有话可说,有深度地分析问题,学生必须大量储备案例分析所需的理论知识,认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容,要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题,再从不同角度,发现解决问题的方法；二是课堂讨论.课堂讨论的特点是不拘人数,自由灵活.具体而言,可以选择个人发言、小组讨论、集体辩论等形式.课堂讨论时应充分调动学生的积极性与创造性,鼓励多角度发散思维.先不论对错,只要有观点、有看法就可以表达出来,倡导辩论、批评和争论.三是点评报告.在课堂讨论中,对案例问题的解决应当提出多种解决方案,并对供选方案进行优劣评估,老师对案例不能进行简单的对与错判断.讨论结束时学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题,以及在对案例理解和理论上的收获,并形成书面解决方案.最后是成绩考核.由于多数案例没有标准或唯一的答案,因此,在尽量使学生发言机会均等的情况下,鼓励开拓思维,勇于创新,重点考核学生的分析能力、判断能力和创新能力.把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩,并占较大的比重.
(四)不断建立和完善教与学互动机制
案例教学的成功实施,学生是关键因素之一.一方面任课教师要了解班级的基本情况,学生知识能力水平上的差异,根据多数学生的兴趣爱好选择不同难度、不同内容的案例进行教学,另一方面对于懒于参加案例讨论的学生,要采取积极有效措施来调动其积极性,改变部分学生落后的观念和错误的认识,使其明白案例教学的重要意义.采取各种有效的激励手段,调动学生的积极性,如勇于发言者给予的平时成绩高等手段,让学生感到压力,使其产生动力和紧迫感,还可采取小组对抗赛、辩论赛来营造积极向上的竞争氛围,增强学生的竞争意识和参与意识.
在案例教学过程中,教师处于指导者、协调者的地位,这是比较明确的.但在实际操作过程中,仍然要防止两个问题：首先是防止教师的缺位.表现在教师对案例没有选择,不公开组织评讲,或者组织讲评时不加以正确引导,学生分析问题分析完后没有收获；对学生不组织,每人都是“单帮”,这样案例分析的目的没有达到.其次是防止教师的越位.表现在教师在案例分析课中唱主角,负责提供案例分析的所谓标准答案.