本站原创[摘 要 ]制定切实可行的营销策略,建立合理、高效的营销组织,是企业发展的必行之路.从企业营销策略入手,对市场环境进行分析,得出在营销策略制定中应遵循的法律原则.
[关 键 词 ]企业营销；法律；原则
一、企业营销策略及其营销环境分析
企业营销战略,是指企业为适应环境变化,为实现战略及经营目标,对企业营销进行全局性、长远性、方向性的谋划.企业营销策略主要特征：(1)维持现有顾客,创造新顾客,开拓市场,扩大销售,拓展业务；(2)谋划企业长远发展,顺应环境变化趋势；(3)为企业营销指明未来的发展方向,以及应采取的基本方针、重大措施和基本步骤；(4)综合考虑内外部资源条件,发挥优势,克服劣势,发现机会,避开威胁,促进企业的发展.
企业的生存发展与营销环境密切相关,我们从宏观与微观俩方面来分析.(1)宏观环境分析.宏观环境因素包括政治、法律、经济、文化、科学技术、自然环境等.政治环境因素要求企业充分了解国家方针政策,研究政治时局对企业的影响；法律环境因素要求企业了解相关法律对企业的影响,利用法律武器保护企业权益；经济环境决定了行业景气度、顾客购买力等；自然环境因素要求企业关注生态环境和可持续性发展；科学技术环境因素要求企业顺应技术的发展趋势：社会文化环境因素要求企业重视产品销售区域的风土人情等等.(2)微观环境分析.微观环境因素主要包括：资源供应者、营销、顾客、竞争对手、市场状况、相关团体、社会公众等.顾客和竞争对手是分析重点.企业应深入分析和了解顾客的分布区域、需求特征、购买动机和购买方式等；通过分析明确谁是竞争者,实力如何、战略战术是什么、优势劣势怎样.对资源供应者、营销、相关团体和社会公众的分析,目的是与他们建立良好的营销关系.
二、企业营销策略应遵循的法律原则
1.重视产品质量.质量是企业的生命,质量的重要性对企业而言不必多说.质量问题对企业来说是个永恒的课题,必须天天抓、月月抓、年年抓.企业老板不要以为通过质量体系认证,就可以高枕无忧,要抓好质量必须严格推行全面质量管理,树立精品质量文化,否则质量不好会严重影响品牌形象、制约产品销售,甚至一次重大质量事件就会导致一个企业的灭亡,特别是在食品和医疗卫生等行业质量显得更加重要,三鹿破产就是一个最好的例子.
2.加强售后服务管理.产品的同质化竞争越来越激烈,营销的竞争逐渐侧重于服务的竞争.及时完美的服务是维护良好品牌形象的基本保证.但实际上,很多中小企业老板,还没有充分认识到服务的作用和地位,他们对客户的建议和投诉还没有足够的重视,很多时候在售后服务上只看到眼前的利益,没有考虑到长远的发展,对一些索赔找借口、能不给就不给.作为中小企业一定要讲诚信、树立良好的责任意识和服务意识.
3.品牌建设中的法律问题.在市场经济社会中,品牌是赢得市场的魔杖,它可以引导消费者产生固有的消费模式,从而培育出一定的忠实消费群体,最终赢得市场份额.我们必须树立品牌意识,重视品牌创新,加强品牌传播,谨慎进行品牌延伸.具体来说,企业可以从以下方面着手：(1)保持传统特色,创新品牌文化.特色是一个产品的重要标志,是企业竞争力的突出体现和竞争优势的来源,是品牌效应的代表和品牌文化的体现.创新品牌文化,一方面要努力挖掘和传播企业历史文化,提升品牌的传统文化氛围,使公众产生更强的共鸣,让传统消费者更亲切地面对；另一方面要以开放的心态来对待新的文化,不断地吸纳各种文化,兼收并蓄地进行文化创新,使的品牌文化“与时俱进”,吸引新兴消费群体,保持品牌的生命力.(2)强化品牌传播,提高品牌知名度.长期以来,企业一直沿用传统的招牌形象和口头传播的方式来进行品牌传播,这不仅大大限制了速度和广度,而且由于品牌形象单调,难以引起消费者的兴趣,品牌传播效果较差.企业应创新品牌传播的方式和手段,强化品牌传播,重新获得市场认可.(3)坚守诚信.诚信是决定一个品牌能否赢得市场的重要砝码.“诚信”是维系“百年老店’环衰的力量源泉.重铸“诚信”,首先要求企业在生产和销售中讲求质量和信誉,对产品实行严格的质量管理,遵循IS09000国际质量标准体系的认证,保证产品的高质量、高性能,对设计、生产、检测、销售到售后服务进行全方位的严格管理,以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持；其次必须做到在与其他企业合营或允许他人使用商标时严格把关,不能贪图一时的小利而让别人损坏了自己的声誉.(4)加强品牌建设,注重法律保护.我国已加入了WTO,产品的竞争也愈演愈烈,在这个关键时刻,我国企业加强品牌建设已提出了新的议程,要加强品牌建设,进行品牌重新规划或创新.加强品牌传播,选择适合自己的企业营销策略,树立国际化观念进行品牌的海外扩张,加强品牌保护意识.
综上所述,企业的营销策略制定要以遵法守法为前提.法律更好的维护了企业的利益,促使企业不断发展.