本站原创摘 要 ：新闻传播的效果与受众是密不可分的.新闻受众,不仅是新闻活动的起点和归宿,还是新闻事业的主人和服务对象,更是新闻事业赖以生存和发展的基础,对传播效果的影响尤为重要.然而,受众的逆反心理,将大大削弱新闻传播的效果,甚至使新闻传播效果无法实现.因此,采取对应的措施是十分有必要的.
关 键 词 ：逆反心理；新闻受众；新闻报道
逆反心理,又称逆向心理,是指人们在受过去某种事物的刺激所积累起来的经验的影响下,对某种事物产生的一种否定性的心理趋势和行为倾向.逆反心理表示这样的一种心理结果,即支持采取一种行动,结果却说服对方采取相反的行动.
新闻受众的逆反心理,则是指当新闻报道同受众需求不相符合好时产生的与传者意图相对立的情绪经验或行为倾向.换言之,即指受众由其自身的心理定势的支配,对新闻传播的内容、信息产生抵触情绪,从传播者的反向得出自己的结论,甚至与其“对着干”.
新闻传播的效果与受众是密不可分的.新闻受众,不仅是新闻活动的起点和归宿,还是新闻事业的主人和服务对象,更是新闻事业赖以生存和发展的基础,对传播效果的影响尤为重要.然而,受众的逆反心理,将大大削弱新闻传播的效果,甚至使新闻传播效果无法实现.因此,采取对应的措施是十分有必要的.
要解决这一问题,首先要找出导致新闻受众产生逆反心理的原因.
首先,新闻炒作、虚假新闻、 片面和极端新闻,是引发新闻受众产生逆反心理的直接诱因.为了提高经济效益、片面追求轰动效应和市场卖点, 一些新闻媒体挖空心思炮制新闻以吸引受众眼球,甚至不惜以谋取利益.这些都破坏了新闻报道的真实性、损害了媒体公信力.对这种违背新闻真实性原则的传播,受众自然会产生逆反心理,对传播者产生反感厌恶情绪, 更不会相信其传播的内容.
其次,新闻传播者的道德素养丧失和职业技能不完备使其权威性大打折扣,也是导致受众的逆反心理的重要原因.一些媒体依仗自身良好的公信力和权威性,或自吹自擂,或出现虚假新闻甚至出现“有偿新闻”,这必然会使媒体自身的形象大打折扣,从而导致其权威性的下降甚至丧失.
再者,情感的差距,也会引起新闻受众的逆反心理.受众具有求近心理,即对自己所熟悉的新闻会给予更多的关注.因此,当媒体报道的新闻所持有的内在观点和立场与其自身相悖时,一种情感上的差距便产生了,这种情感差距会让受众产生逆反心理.
此外,受众自由选择受限是引发逆反心理的重要原因.作为国家公民,受众有权自由地选择所需要的传播媒介、传播内容和传播方式.心理学家杰克布雷姆强调,人们都有一种维护既得利益的强烈愿望.根据他建立的“心理抗拒理论”理论,每当人们的自由选择受到限制或威胁时,使维护这种自由的愿望会更加强烈.然而,就现在媒体的发展情况而言,其传播内容与传播方式或多或少都会存在不能满足受众需求的部分.所以,当受重因为自由选择的需求不能获得完全的满足时,就会产生逆反心理.
针对以上对新闻受众产生逆反心理的原因的探究,我们提出以下几点建议：
第一,提高媒体的权威性.
心理学研究表明,当受众面对纷繁复杂的信息难以做出正确的判断的时候,具有高权威的媒体的报道很大程度上会影响受众的判断.在这种情况下,高权威媒体便扮演着“意见领袖”的角色.新闻的权威性是媒体持续稳定的新闻质量在受众中形成的一种公信力.公信力是媒体自身内在品质和外在形象在社会公众心目中所占据的位置,是衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺,也是媒体赢得受众信赖的能力.因此,我们要建立健全新闻报道的公正客观的采编和审稿制度以及新闻失真的防范机制,媒体内部要严格执行稿件的把关流程.
第二,报道要把握好“度”,避免过度报道.
传播者为了扩大宣传效果,引起受众的最大关注,往往会不自觉地采取一些高刺激和高强度的过度传播手段.然而,受众却并不总是与传播者的意愿相一致,传播内容也未必总会得到受众的接受和喜欢.俗话说――物极必反,当传播量超过受众心理承受量的时候,就会让受众产生一种逆反心理.
第三,新闻报道力求真实并且全面.
真实是新闻的生命,是取信于广大读者的首要条件.真实是新闻的本性,记者的真实认识来源于客观事实.新闻是记者意识活动的产物,但永远受事实第一性的制约.著名新闻研究者方延明说：“新闻事实是主观对客体的描述,是客观事实通过记者主观意识后的结晶体.”因此,我们需要树立维护新闻真实性的责任感.在新闻把关的过程中,我们要以新闻真实性为主要标尺,以负责的态度向社会公众传递真实的信息.
当然,我们在这里强调的是避免“过度”报道,并不是反对新闻宣传.相反,在新闻传播中,我们更需要提倡新颖灵活的报道和宣传方式.人先天就具有一种追求多样化和丰富性的倾向,所以,多样化的内容和形式才能够吸引到受众.单一呆板的报道和宣传方式很容易让受众产生逆反心理,引发一种厌倦和反感的情绪.
第四,加强对受众的了解,采用受众喜闻乐见的传播方式.
由于现代生活节奏加快,媒体的竞争也日益激烈,因此,采用和老百姓息息相关的有趣的、轻松的传播内容和报道形式,才容易受到受众肯定.
第五,给受众一定的选择空间.
需要强调的是,每个人都有自由选择媒介和信息的权利,如果这种要求得不到满足,就有可能诱发逆反心理.因此,给予受众必要的选择空间,并使它具有足够的多样性,一定程度上便避免了受众逆反心理的发生.
由此可见,从心理学的角度对受众进行分析和把握,并且采取相应的策略,对新闻事业的发展具有很大的辅助作用.