本站原创摘 要：根据目前就业市场状况和《电子商务网站建设与管理》课程的特点,分析了《电子商务网站建设与管理》课程中存在的问题,从课程内容安排、教学模式和考核方式等方面提出应科学合理安排课程内容和课时,采用教实一体、案例引导、任务驱动的教学模式和以实践能力考核为主的考核模式,综合利用企业网络资源等教学改革措施,以加强电子商务网站建设,提高管理课程的教学质量.
关 键 词关 键 词：教学模式；教实一体；案例引导；任务驱动；教学改革
中图分类号：G434
文献标识码：A文章编号：16727800（2014）002017104
0引言
《电子商务网站建设与管理》课程是为计算机科学与技术、信息工程等专业学生开设的必修课.该课程以培养应用型人才为目标,使学生通过本课程学习,可以熟练掌握成熟的网站设计工具和流行的网站开发语言,以完成电子商务网站设计、开发和管理等工作；同时,为用人单位培养能够胜任Web软件工程师、网站运维工程师等职位的人才.从目前IT行业的就业需求看,学生如果能熟练掌握网站开发与管理等技能,可以极大地提高其就业竞争力,促进专业对口就业和高质量就业.
然而,目前的就业问题在于：一方面用人单位对电子商务网站建设与管理方面人才需求量很大；另一方面计算机和信息工程等专业毕业生很难找到对口工作,高质量就业者更是凤毛麟角.这种现象反映了目前高等教育在IT人才培养方向上跟不上信息时代的变化,需要对人才培养计划作出及时调整.具体到《电子商务网站建设与管理》课程的教学中,需要对教学内容、教学方式等进行改革研究,在分析职场对网站建设和管理人才技能要求的基础上,传授实用的网站建设和管理技术,提升学生的实践开发能力和职业素养,以满足社会对IT人才的需求.
本文分析了《电子商务网站建设与管理》课程的特点和存在的问题,探讨了课程内容设置、教学模式和课程考核方式等方面的教学改革措施.
1《电子商务网站建设与管理》课程特点和问题
1.1《电子商务网站建设与管理》课程特点
根据学院教学计划安排,《电子商务网站建设与管理》课程在大三下学期开设,共32个学时,其中授课24学时,实验8学时.该课程的先修课程包括：高级语言程序设计、数据库系统、数据结构、操作系统等,主要讲授HTML语言、CSS样式表、VBScript脚本语言、ASP内置对象与应用、ASP数据库编程等内容.不同于其它基础性课程,《电子商务网站建设与管理》课程综合性较强,突出实践能力培养,其具体特点如下：
（1）课程内容涉及面广.一般的编程语言课程,如C程序设计、Ja程序设计等仅涉及一门编程语言,而该课程涉及HTML语言,VBScript脚本语言、ASP编程语言和数据库操作语言（SQL）等多门语言.学生掌握以上语言后才具备开发和管理电子商务网站的初步能力.
（2）综合性强.该课程是先修课程的综合运用,要求学生扎实掌握先修课程（数据结构、数据库系统等）的内容.例如,某电子商务网站的体系结构为B/S（Browser/Server）模式,在客户端使用HTML+VBScript+CSS技术收集用户数据或展现后台业务数据,在Web服务器端使用ASP语言与后台数据库进行交互,最后在服务端使用数据库管理系统存储和电子商务中涉及到的业务数据.在上述流程中,需要学生熟练掌握SQL语言操作数据库实现系统管理.
（3）实践性突出.该课程着重培养学生的网站开发和管理能力,而能力的培养来自于实践,通过实践实现知识到能力的转化.在课程中,学生需要在理解理论知识的基础上,动手实现电子商务网站各功能模块,并独立处理电子商务网站运行过程中的各种问题,这些都要求学生具备较强的实践能力.
1.2《电子商务网站建设与管理》课程存在问题
本文在结合《电子商务网站建设与管理》课程特点、学生反馈和笔者多年授课经历的基础上,得出该课程在课时设置、课程内容、教学模式和考核方式等方面存在不足.
1.2.1课时安排不足
《电子商务网站建设与管理》课程授课24学时,实验8学时.要在24学时内完成HTML语言（4学时）、CSS样式表（4学时）、VBScript脚本语言（4学时）、ASP内置对象与应用（4学时）、ASP数据库编程（4学时）、案例分析与设计（4学时）内容的讲解非常困难.为完成教学计划,授课老师必须在有限时间内完成相关内容的讲解,导致学生跟不上老师进度,学习积极性下降,甚至放弃学习.另外,大多数学生在8学时实验课内难以完成老师布置的实验任务,即使比较优秀的学生也难以在2学时内完成购物车模块实验或ASP数据库编程实验等内容.
1.2.2课程内容老化
学院《电子商务网站建设与管理》课程主要讲授基于ASP技术的网站开发技术,而目前流行的Web站点开发技术包括：ASP、JSP、PHP、CGI、ColdFusion等.GoogleTrend统计的4种Web开发语言流行度如图1所示.由图1可知,目前最主流的网站开发技术是PHP,其次是ASP,其中PHP技术的流行度远远超过其它Web站点开发语言.
另外,知名网站的实现技术反映了各种Web开发语言的受欢迎程度.图2显示了访问量排名前40的Web站点实现技术统计信息[1].
由图2可知,利用PHP技术实现的Web站点数最多,访问量排名前40的站点中有一半是使用PHP技术设计实现的,如Facebok、Yahoo、、Baidu等；而几乎没有一个Web站点使用ASP技术.IT企业发布的招聘信息更加真实地反映了用人单位对Web开发人员必备技能的需求.图3描述了国外知名招聘网站Indeed.统计的2006-2013年IT企业ASP、JSP和PHP网站开发工程师需求增长率[2].由图3可知,IT企业Web开发工程师的需求量自2006年至2011年不断上升,而2012年和2013年需求量有所下降,这可能是受全球经济环境的影响.另外,IT企业对PHP开发工程师需求量明显高于ASP.Net和JSP工程师.根据各种Web开发语言流行度、知名站点实现技术和就业市场需求,可以看出用人单位对掌握ASP技术的Web开发人员需求较少,而对掌握PHP技术的Web开发人员需求较多.因此,学院《电子商务网站建设与管理》课程内容相对老化,需要根据IT企业的需求作出调整.
1.2.3教学模式不合适宜
传统教学模式是教师课堂授课,学生台下听讲.这种模式只适合一般基础理论课,而不适用于《电子商务网站建设与管理》这种综合性强、实践能力突出的课程.在实际教学中,该课程教学效果并不令人满意.面对零散、广泛的理论知识介绍,学生普遍觉得枯燥无味,缺乏对电子商务网站开发流程和开发技术的直观认识,不能实现知识点到应用场景的映射.该课程需要综合运用多门知识,培养学生的电子商务网站开发能力,要实现由知识到能力的转换,不宜采用以老师为传播主体的教学模式.
1.2.4考核方式不全面
《电子商务网站建设与管理》的主要通过闭卷考试判定学生成绩.考试内容主要为围绕知识点设置的选择题、填空题、问答题和编程题.大多数学生的选择题、填空题和问答题得分较高,而编程题得分较少,从侧面反映出学生一般采用机械地背诵理论来学习该课程.这种考核方式一定程度上能够考核学生知识点的掌握程度,而无法考核实际的电子商务网站设计与开发能力,极大扼杀了学生的学习积极性.
2教学改革措施探索
本文结合多年教学经验,针对《电子商务网站建设与管理》课程中存在的问题,提出了该课程教学改革措施和方法.
2.1科学合理的课程安排
针对《电子商务网站建设与管理》课时不足的问题,可以与教务部门协调适当增加课时.根据笔者的教学经验,可将该课程设置为48学时,包括HTML语言（6学时）、CSS样式表（4学时）、VBScript脚本语言（6学时）、ASP内置对象与应用（6学时）、ASP数据库编程（6学时）、案例分析与设计（6学时）、实验（14学时）.
在课程内容安排方面,讲授以ASP技术为主的网站开发技术时,建议在ASP数据库编程模块以MySQL数据库替代ACCESS数据库,讲授ASP程序对数据库的操作.由于MySQL数据库在易用性、可扩展性和高性能等方面都优于ACCESS数据库,目前主流电子商务站点大多使用MySQL数据库作为后台,如Taobao、eBay等.讲授PHP为主的网站开发技术时,授课内容可设置为LAMP环境介绍（2学时）、HTML语言（6学时）、CSS样式表（4学时）、JaScript脚本语言（6学时）、PHP程序设计（8学时）、PHP数据库编程（5学时）、案例分析与设计（5学时）、实验（12学时）.
另外,在课程内容安排方面,需要注意前 后内容的连贯性.授课过程中,可以通过演示某电子商务网站功能不断完善、版本连续更新的过程,使学生不断更新已有知识,巩固已学知识,得以融会贯通.下面以电子商务网站中用户登录功能为例,阐述如何合理安排课程内容实现连贯教学：
（1）讲述HTML章节时,说明HTML只能实现用户登录功能的页面,而无法实现后台逻辑.
（2）讲述JaScript章节时,说明JaScript代码运行在浏览器中,可在客户端验证用户输入内容是否合法.
（3）课程进行到PHP程序设计部分时,告诉学生可在服务器端使用PHP语言验证用户输入的用户名和是否正确,若都正确则允许用户登录,否则要求重新输入.
（4）完成功能后,适时引出问题：如何保存及检索用户名和.考虑到学生已有知识体系,提示其可以使用文件存储用户名和,然后讲授如何利用PHP操作文件实现用户登录功能.
（5）分析使用文件实现用户登录功能的劣势,通过从文件中检索用户输入的用户名和正确性较低的问题,引出PHP数据库编程内容.在PHP数据库编程部分,基于MySQL数据库实现用户登录功能,与基于数据库和基于文件实现用户登录功能对比,分析其优劣.
在课程中使用若干类似例子可以把分散的知识点有效串联起来,帮助学生形成完整的Web站点开发技术体系.
最后,在课程内容选择方面,选择电子商务站点设计开发中常用功能模块进行讲解,使学生在课程中掌握的技能可以应用到日后工作中,促进其就业对口.除了选择用户登陆功能外,还可以选择文件上传下载、Excel报表生成与显示等模块进行讲解.由于电子商务网站功能的实现大多类似,掌握了数据库、文件读写、文件上传下载和报表生成等技术,基本上具备了开发电子商务站点的能力.
2.2教实一体、案例引导、任务驱动的教学模式
针对《电子商务网站建设与管理》课程综合性和实践性强的特点及重点培养学生实践能力的目标,在该课程中采用教实一体、项目引导、任务驱动的教学模式.
“教实一体”是指在教学过程中安排学生动手实践,这种教学模式适合在机房进行教学活动.授课老师讲述某知识点后,现场演示利用该知识点实现电子商务网站的相关功能,例如利用Request对象读取用户输入的用户名和等,然后,让学生在自己电脑上重复实现该功能.一方面,通过这种方法能够直观生动地让学生观察到电子商务网站功能点的实现过程,对知识点的使用方法有直观的认识；另一方面,现场动手开发能够让学生亲身体验应用理论知识开发电子商务功能模块的过程,从而激发其继续学习和课后研究的积极性.
“案例引导,任务驱动”[3]是一种建立在建构主义学习理论上的教学方法,体现了以案例为向导,以任务为明线,以培养学生能力为暗线,教师为主导,学生为主体的基本特征.教学活动中以完成案例中涉及的任务为中心,在任务目标的驱动下,对任务进行分析讨论,确定完成任务需要解决哪些问题,然后在授课老师的指导下,主动利用各种资源,找出解决问题、实现任务的方法,通过完成任务实现对新知识的建构和原有经验的改造和重组.目前,“案例引导,任务驱动”的教学方法已经广泛应用于实践性强、重在培养学生实践能力的课程中.在《电子商务网站建设与管理》课程中,按照“案例引导,任务驱动”的思想,授课老师根据教学内容设置电子商务网站经典案例,将经典案例分解成若干子任务,案例的分析和实现贯穿整个课程,知识点的讲解隐藏在各子任务的实现过程中.经典案例是进行教学活动的具体情景,通过学生熟悉的情景激发其学习动机和好奇心,具体情景中的子任务是学习的载体,使学生在完成特定子任务的过程中获得知识和技能.例如,用户信息管理案例中包含用户登录、用户信息添加、用户信息修改、用户信息删除和用户信息查询等子任务,用户登录子任务要求学生掌握HTML、VBScript和PHP数据库编程等知识；用户信息添加任务除了要求学生掌握HTML、VBScript和PHP数据库编程知识外,还要求其主动探索图片文件如何上传和显示.学生围绕案例展开的任务进行学习,将传统的再现式学习转变为探究式学习,改变了学习状态,使其主动建构探究、实践、思考和运用的学习体系,培养了其解决问题和实践的能力.2.3以实践能力考核为主的考核方式
在《电子商务网站建设与管理》课程中,应打破传统的期末闭卷考试模式,采取以实践能力考核为主,考试为辅的考核方式.在课程开始阶段设置若干相关项目,由学生自由组合选择感兴趣的项目完成,每组3人.采取考试成绩占30%,项目成绩占70%的比例综合评估学生对课程的掌握程度.
考试采用闭卷形式；项目考核采用答辩形式,学生对项目进行演示和讲解,邀请2～3位相关领域的老师对学生完成项目的情况进行评价.评价内容包括：学生表述能力、界面布局合理性、界面美观性、功能点实现完整性、创新性、代码可读性等.评分项的设置尽可能全面评估学生的实践能力和学习探究能力.以答辩为主的考核形式可以全面考核学生实践能力,有助于锻炼学生的表达能力和逻辑思维能力,同时,方便同学之间互相学习借鉴,达到共同提高的目的.
2.4综合利用企业和网络资源
为了提高《电子商务网站建设和管理》课程的教学效果,培养学生的电子商务网站设计和管理能力,可以综合利用企业资源和互联网资源.
（1）邀请企业Web工程师做报告.由于企业Web工程师活跃在电子商务网站开发一线,了解行业发展趋势,熟悉现实生活中电子商务网站的设计和管理过程,具备相关的职业经验,对于与业界接触较少的学生来说,更能吸引其注意,激发其学习兴趣,也更能拓宽其视野,从而使其尽早进行职业规划.
（2）利用国内外优质网络课程.目前,MOOC（MassiveOpenOnlineCourse）在全球快速发展,著名的MOOC平台有Coursera、Udacity和edX等.这些MOOC平台为学习者提供了斯坦福、麻省理工、伯克利、哈佛等一流名校的相关课程.每个课程中包括文本资料和视频资料,并提供专家互动、推荐学习资源等服务.推荐世界一流名校的课程是对该课程的有益补充,使学生掌握前沿知识,有利于培养学生的自学能力.
3结语
目前,互联网技术的发展日新月异,各行各业不断利用互联网技术丰富其盈利模式,电子商务网站作为一种有效提高企业营业收入的手段得到了广泛应用.为了满足企业在Web站点设计和管理方面的人才需求,提高电子商务网站建设与管理课程的教学质量,本文从教学内容、教学模式和考核方式等方面提出了《电子商务网站建设和管理》课程的教学改革措施与建议,同时也为其它实践性强、注重能力培养课程的教学改革提供了有益参考.