本站原创[摘 要]核心竞争力理论是企业战略管理理论发展的新阶段.众多的企业已经认识到,核心竞争力是获取持续竞争优势的源泉,是企业生存和发展之本.只有自觉培育和提升核心竞争力,企业才能在竞争中保持长期的主动性.自上世纪90年代以来,国学术界关于核心竞争力的研究颇有成树.文章从核心竞争力的基本理论出发,对核心竞争力的构成和培育进行探讨,希给业内者一定的借鉴.
[关 键 词]企业；核心竞争力；能力
[作者简介]罗朋朝.宁德职业技术学院教师,讲师,福州大学管理学院技术经济与管理专业硕士,福建福安355000
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(2010)01-0086-03
随着经济信息化、全球化进程的日益加快,企业之间的竞争越发激烈,企业要想求得自身的生存和发展,必须具备一定的竞争优势.企业的竞争优势究竟如何形成传统的以梅森一贝恩范式为代表的“结构一行为一绩效”理论和波特的以这一理论为基础的竞争战略认为,决定企业竞争优势的首要的和根本的因素在于企业所在产业基本的竞争结构.但越来越多的事实表明,产业内长期利润率的分散程度要比产业间的分散程度大得多.可见,企业的竞争优势并非来自外部市场力量,而是企业自身的某种因素.正是在此基础上,构建并提升企业的核心竞争力以赢得竞争优势已受到越来越多的企业的重视.
“企业核心竞争力”是1990年美国学者普拉哈拉德和哈默尔在他们的一篇论文《企业核心能力》中首次提出来的理念,21世纪初引人中国并迅速传播开来.现在核心竞争力已经成为企业研究的热点和新闻媒体报道的焦点,成为中外企业家普遍接受和共同研究的核心之术与制胜之本.
一、核心竞争力的内涵
核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新的概念,是传统意义上竞争概念的深层次发展.普拉哈拉德和哈默尔指出,所谓核心能力,是组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术性的学识.而巴顿则认为,“企业的核心竞争力是识别和提供优势的知识体系”.核心竞争力是一组技能和技术的集合体,而不是某一单个的技术的技能,必须是竞争对手难以模仿的,必须是能广泛应用于其他领域的,必须是有益于最终产品的顾客利益的.按照他们关于核心能力的概念,企业是由核心能力、核心产品、最终产品等结构组成,核心能力是企业增强竞争力、获取竞争优势的关键.从这个基本含义出发,可以把核心竞争力界定为：“企业核心竞争力是指企业在开发技术,产品以及市场营销方面所具有的独特能力,它直接作用于从企业理念到产品销售的整个过程,它体现了企业竞争优势的深层次来源.它以企业的技术能力为核心,通过企业战略决策,生产制造,市场营销,组织管理的整合而使企业获得持续竞争优势的能力,是企业在其发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补关系.”
二、核心竞争力的构成
(一)核心技术能力
核心技术能力是企业通过特有的技术要素和技能或各种要素和技能的独特的组合来创造具有自身特性的技术,以产生稀缺的、不可模仿的技术资源(包括技术和知识等)的企业能力.
核心技术能力是企业竞争能力的重要基础,有意识地培养和发展企业的核心技术能力是企业成功地进行技术创新,建立和保持竞争优势的关键.
(二)核心市场营销能力
成功的市场营销是获取核心竞争力的一个重要途径.谁具有较强的营销能力,谁就是市场的家.要赢得竞争,就必须加强营销队伍建设,发挥品牌、机制的作用,争取客户,尤其是优质客户.
(三)核心战略决策能力
核心战略决策能力决定了公司核心资源的配置,反映出公司的前瞻能力.一方面,在产业发展相对平稳时期,要保持公司核心竞争能力发展和积累的一致性；另一方面,要能准确预测产业的动态变化,适时进行公司核心竞争能力的跃迁,以适应新的市场竞争环境和技术环境.由此,公司管理者的战略决策应改变仅仅从个别产品和市场角度出发,而需要从公司核心竞争能力的培育、成长和积累的角度来考虑企业战略.
(四)核心组织协调能力
核心组织协调能力通过公司的组织结构、信息传递、公司文化和激励机制等诸要素,使管理过程制度化、程式化而将公司的技术知识和生产技巧融人公司的核心竞争能力中.公司组织效率的高低,将决定公司将技术优势向市场竞争优势转换的效率.
(五)文化凝聚力
文化的亲和性是企业内在的凝聚力.给企业打造一个磁场,形成共同的价值观的认同感、归属感,大家朝一个方向使劲,内增凝聚力,外增辐射力,这个企业才能长久不衰.文化凝聚力是公司内占统治地位的理念、态度、行为和规范的反映.在公司中,占主导地位的价值观念是构成公司核心竞争能力的一种无形因素,强烈地影响员工的行为方式与偏好.公司在经营决策过程中的行为习惯上,在公司的技术实践和管理实践等方面,要使得组织成员表现出高度的责任感和事业,以形成巨大的凝聚力.我国著名的一汽、首钢、海尔、华为等大型企业都创建了有自己特色的企业文化,为企业发展提供了不竭的动力.
(六)知识运作能力
知识运作能力包括对显性和隐性知识的运作能力.公司应具有判别内部的知识资源和外部知识资源相对地位和势差的能力,以最佳的方式获得和使用内部和外部知识,并在知识交流过程中保持对创新资产的独占和防止扩散,延长其知识资产领先的时间以及公司知识基础的构成和更广阔的公司环境具有连贯性.
三、企业核心竞争力的培育
企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行和发展的动力源.但目前我国企业在国际上的竞争力仍比较弱.根据2004年瑞士洛桑国际发展学院对48个国家国际竞争力的调查评价,我国大中型企业的管理竞争力、生产率竞争力、环境竞争力、资源竞争力、企业文化竞争力以及综合能力竞争力均排在第30位之后,从中可以看出我国企业的国际竞争能力仍处于落后水平.根本原因就在于我国企业核心竞争力的整体水平较低.我国已经成为世贸组织成员,面对更为激烈的国际市场竞争,培育企业核心竞争力是我国企业特别是大中型企业的必然选择.
(一)建立与企业自身相匹配的核心价值观
以价值观为核心,激发员工责任心和创造性是提高企业集体效率的一项基础管理工作.一个企业能否不断发展、持续巩固和创新核心竞争力,员工的价值观、企业经营理念至关重要.建立核心价值观须结合企业的状况和目标.塑造优秀的企业文化.企业文化是企业生存和发展的灵魂,是形成企业核心竞争力的深层次因素.独特的企业文化为挖掘企业核心竞争力建立了必要的内部环境和基础,企业应对员工进行合理的引导,要多方入手,增强企业的亲和力和凝聚力,让优秀的企业文化深入每个企业员工的内心,成为他们发自内心的动力,使全体员工对企业的价值取向、经营理念和目标形成共识.美国福特公司在创业初期遇到的也是空前的竞争,面对这样的竞争,福特公司很快确立了自己的核心价值观――“在美国普及汽车”,并为之奋斗,为了向员工宣传贯彻,公司以很优惠的将汽车售给自己的员工,使自己的员工从中受益,让公司的价值观深人人心,成为公司经营发展的源源动力,正是这种价值观引领福特公司以目标作为激励,始终保持创新的活力,不断研发核心技术.使其一步步登上汽车王国的宝座,成为美国汽车工业三大巨头之一
加强技术创新、加大核心技术的研发力度创新是核心竞争力的灵魂,主导产品(服务)是核心竞争力的精髓,增强研发能力是企业核心竞争力提升的动力.创意产品与核心技术能力的关系密切,这要求企业不断增强研究与开发能力,满足顾客不断变化的需求.掌握核心技术能力来创造顾客需求的产品,赶超消费者需求的预期.当然,企业再研发必须以核心竞争力为基础,在资源共享的前提下展开.当今世界著名的企业大多都拥有自己的核心技术,如日本索尼公司的微型化电子技术,其核心技术是这些公司发展壮大并成名的关键.而我国多数行业的核心技术一直依赖从国外引进,自主技术开发和创新能力弱.因此,我国企业在培育企业核心竞争力的过程中,必须加大企业用于研究开发的经费投入,在加强研究与开发的同时,要重视汲取和获得相关的新技术和技能来改进或创新技术核心体系,形成核心竞争力新的整合.
加强人力资源的管理和整合在知识经济时代,人力资源对形成企业核心竞争力至关重要,其不仅是经济增长的决定性因素,而且是直接构成企业核心竞争力的关键性资源.因此,从企业内部来讲,加强人力资源的管理和加强对员工的培育,努力提高他们的技能和科学技术水乎.最大限度地开发所有员工的智力资源,调动他们的主动性和创造精神,这对形成企业核心竞争力具有重要意义.此外,企业应不断运用市场的特点和力量招揽人才、吸引人才、留住人才,为我所用.
提高企业管理者的整体素质和能力高素质的企业管理者是企业发展的重要基础,是决定企业核心竞争力的重要方面.可通过建立企业家工程,通过建立各种机制,采取多种方法,提高他们的整体素质,提升企业管理者的创新能力、对于宏观市场的洞察力和敏锐的判断力以及战略决策能力,使管理者能把握未来较长时期的变化趋势和规律,使企业产品开发和市场开拓走在市场变化的前面.这对企业核心竞争力的培育具有非常重要的意义.
通过建立战略联盟或采用并购等途径,增强企业竞争力企业核心竞争力的形成一般需要一个长期培育和发展的过程.在知识经济迅速发展、市场竞争日益激烈的今天,企业同行之间或与国外大公司建立以技术合作为核心的战略联盟,或进行外部并购,将是我国企业形成核心竞争力的一条捷径.如通过知识联盟获得企业核心竞争力.知识联盟有助于两个公司的专业能力优势互补,创造新的交叉知识；通过企业兼并获得核心竞争,通过兼并.企业迅速扩大规模,快速进入其他竞争领域,重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构.构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的.战略联盟的具体形式主要有：建立企业合作开发联盟、建立技术转让联盟和建立上下游企业之间的纵向联盟等,企业可结合自身实际和具体需要,选择恰当的形式,以形成核心竞争力,获取持续的竞争优势,在这方面我国有些企业已经作出了有益的尝试,并取得了可喜的成绩和宝贵的经验.
寻找培育核心竞争力的新生长点企业核心竞争力虽然具有难以复制和模仿的特点,但是从企业之间的关系来看,由于当今高度发达的信息社会和高度灵活的企业经营机制,在一定时期内它可能被其他企业所学习和利用,从产品的生命周期来看企业核心竞争力有其自身的周期,因此,企业应及时在保持已有核心竞争力的基础上,寻找、发现、培育新的生长点,并经过精心的经营,把生长点培育成企业的新的核心竞争力,始终走在市场的前面.要通过企业经营管理、技术、营销人员的共同努力,在细分市场的基础上,进行认真细致系统的分析,找出本企业产品和服务领先的竞争优势所在,对构成上述优势的技术和技能进行分解、归纳,经过界定测试,并经过较长时间的实验和观察,最终确定为核心竞争力的生长点.借用科研机构、高等院校科技优势建立研究与开发联姻关系,引进相关的技术人才,并经过自身的不断努力,将该生长点培育成现实的企业核心竞争力.
核心竞争力理论引发了企业基本价值观的重新思考和思维方式的嬗变,并从更深层面和更长远的视角进化了企业的发展战略观,对企业的长远发展具有深远的战略意义.与传统的企业发展战略不同的是,它不再片面强调企业经营的短期效果,不再过多地纠缠于企业的一时得失,而是着眼于企业深层次的竞争力的构建.企业只有充分调动和有效运用各种资源,卓有成效地培养和强化企业的核心竞争力,才能获得长期稳定的竞争优势,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地.
责任编辑 舒生