电子商务环境下第三方物流企业的前景和策略

摘 要:电子商务和物流作为现代流通的两大手段,相互之间有着密切的联系.物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种,其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期.在开展电子商务活动时,很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力,利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产、节省物流费用的必然选择.

关 键 词:第三方物流;电子商务环境;物流运作方式

一、电子商务对第三方物流的影响

(1)电子商务为物流开辟了一个新的市场.电子商务发展的历史过程,实际上也是物流外包不断发展的过程.电子商务环境下,各个企业的物流量仍然存在,并且更加扩大化.但是由于市场竞争的激烈,企业不能个个都自办物流,而是要把非核心的物流业务外包.随着物流外包的发展,促进了第三方物流成长.它集成各电子商务经营者的外包物流,进行规模化、集约化的运作,不断发展壮大.可见第三方物流由于电子商务的发展,大量电子交易的出现,需求的市场越来越大.

(2)电子商务给第三方物流提供了新的技术.现代电子信息技术的高速发展,在对物流管理领域全面、全方位地渗透、进一步发挥物流运作的潜力的同时,也为第三方物流提供了较高的技术保证与信息沟通的保证.

第三方物流企业与电子商务主体构建的结盟,不仅发挥本身在物流管理方面的专业知识,合理高效地参与企业的管理流程,保证货畅其流,实现经营成本的节约,通过综合物流服务在内的一体化经营提供给客户更多的让渡利益,借助于电子商务主体赢得市场优势.第三方物流服务,通过电子商务主体能够在订单处理、库存控制、仓储运输分销等日常经营活动上,提高物流管理的效率以及供应链成员企业之间的沟通,增加商品从厂家直至最终客户整条通道的可见度,保证货畅其流的实现.实践证明,基于供应链管理的物流战略联盟能给企业带来实质性的成本节约,是企业减少交易成本的最大功臣.

二、我国第三方物流发展现状与面临的问题

(一)我国第三方物流现状

近年来,我国的第三方物流得到了长足发展.第三方物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资独资企业.这些企业涵盖了港口、仓储、管道运输、水运、铁路运输、汽车运输、客运等物流业的各个领域.目前我国已建成由铁路、公路、水路、航空和管道5种运输方式组成的综合运输体系.在全球经济一体化影响下,中国正在成为第三方物流发展最迅速的国家之一.我国第三方物流处于发展初期,而且呈地域性集中分布,未来市场潜力很大.推动中国第三方物流发展的主要因素,首先在于跨国企业正在将更多的业务转向中国,并通过外包他们广泛的物流功能来降低供应链成本;其次是中国公司面临着降低成本而增加了物流外包的需求;最后是政府的激励措施也是刺激中国第三方物流市场迅速发展的重要因素.

(二)电子商务环境下第三方物流面临的问题

1.物流企业信息系统滞后

目前,我国只有少数的第三方物流企业拥有较完备的物流信息系统,这就导致了第三方物流企业的运作效率低下和客户服务的低水平.由于我国软件产业发展时间较短,公司规模偏小,经验积累不够,目前国内一些软件厂商提供的软件功能尚不够完备,系统间集成能力较差,产品开发工程化的能力较弱,对企业的适应性尚待提高.另外,刚性强,变通性差,费用高,同时服务人手少且流动性大,使售后服务不够及时,不能满足企业个性化需要.

2.电子商务与第三方物流企业缺乏一体化的能力

我国的大多数第三方物流企业功能单一,或是仓储,或是运输,或是配送,能够为客户提供高附加值的就更少.电子商务企业不得不分别找多个功能不同的第三方物流企业,如中国邮政、铁路部门、民航等,这样就必须把一部分精力放在协调物流上面,不仅浪费时间,而且增加了企业物流成本.

3.第三方物流企业与电子商务企业缺少合作精神

在第三方物流企业与电子商务企业的合作中,经常会出现分歧与矛盾,尤其是在利益分配与风险承担方面,导致双方互不信任.这是第三方物流企业与电子商务企业不能顺利协同发展的主要的原因之一.

4.公共环境问题

第一,缺乏统一的公共平台.大多数企业都各自为政,没有统一的提供基础信息和技术服务的公共平台.第二,缺乏统一的标准.在信息化过程中由于标准不统一,系统不能互联互通,影响了公共物流信息和技术服务平台的发展,反过来又影响了各信息系统的使用价值.

三、电子商务环境下第三方物流发展对策

加强物流商业智能

物流商业智能的优势是在将第三方物流现有的数据转化为可操作的知识,通过整合历史信息数据,从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理,为决策者提供相应的决策依据,提高决策效率和水平.因此,无论运输管理、仓储管理、增强供应链可见性、供需预测还是在衡量公司关键运营指标等方面,物流商业智能都大有可为.从建立物流商业智能系统的技术角度来看,所需要的技术主要有数据仓库技术、数据挖掘技术和联机分析处理.

推动物流系统仿真

第三方物流要大力发展物流系统仿真技术,建立并运行模型来进行多方案,量化比较,从而找到技术性和经济性的最佳结合点,这在复杂物流系统设计中具有较强的实用价值.另外,对于物流实验室的仿真研究可以模拟物流系统运作的全过程,不仅可以用于与高校合作科研,也可以使公司内部管理人员和员工更加了解物流企业的运营规律.

(三)完善物流信息平台

通过物流信息平台的建设,第三方物流不仅可以整合各物流信息系统的信息资源,完成各系统之间的数据交换,实现信息共享.还可以整合社会物流资源,加强物流企业与上下游企业之间的合作,提供相关物流服务.另外,物流信息平台的建设,可以为电子商务提供很好的物流服务,从而促进电子商务的发展,并形成一个与电子商务系统高度集成的统一平台.

(四)培养综合型人才,提高服务水准

加强物流管理人员物流业务知识培训,提高物流管理运作水平是发展我国现代物流的重要工作内容.今后,物流人才培养应围绕作现代物流发展目标,拓展用人渠道,强化员工培训和继续教育,重视培养“复合型”人才,逐步形成一支高级的经营管理人才队伍,进一步适应我国现代物流管理需要.同时,对现有的业务流程、资源进行战略重组,建立物流业务新机制,形成具有特色的物流服务品牌和经营理念.

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