人性化护理在妇产科护理中的效果

摘 要:目的分析人性化护理在妇产科护理过程中的干预效果.方法选取来我院住院分娩的230例产妇为研究对象.依据护理模式不同,采用数字表法,随机分为对照组和观察组各115例,对照组实施产科常规护理,观察组实施人性化护理措施.护理前后评估汉密尔顿得分,对比两组患者满意度.结果护理前两组孕妇汉密尔顿各分数段患者经检验差异无显著性特征;护理后,观察组得分>14分10例(8.70%)明显低于对照组,得分<6分77例(66.96%)明显高于对照组;总满意率(95.65%)明显高于对照组(P<0.05).结论人性化护理干预可降低产妇焦虑情绪,提高护理质量,维系良好的护患关系.

关 键 词:人性化护理;妇产科;汉密尔顿评分

随着人们生活水平的提高,对护理质量的要求也越来越高.现代医学提出,人是"生物-心理-社会"的综合体,护理模式也在不断发生转变,提倡护理工作"以人为本"、"以心理、健康为中心",实施人性化护理服务[1].本院为适应新时期护理事业发展的需要,特在妇产科实施人性化护理,取得了满意的效果.现将妇产科护理经验总结报告如下.

1资料与方法

1.1一般资料2013年1月前,每月来我院住院分娩的产妇约20~30例,其中包括剖宫产+顺产.本文选取2012年1月~12月,在我院分娩的230例产妇为研究对象.入选者均为顺产,依据护理模式不同,采用随机双盲原则,将230例孕妇分为观察组和对照组各115例.其中对照组年龄22~34岁,平均年龄(28.1±0.78)岁;孕周38~40w,平均孕周(39.2±0.36)w.观察组年龄23~35岁,平均年龄(28.6±0.93)岁;孕周38~41w,平均孕周(39.4±0.27)w.入选产妇均做常规产前检查,排除妊娠期糖尿病、妊娠高血压综合征患者.两组患者人口学资料经检验差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性.

1.2方法对照组产妇采取传统的产科常规护理,观察组产妇在常规护理的基础上,提供人性化的护理干预,详细的护理措施如下:

1.2.1服务态度人性化护理人员着装统一,工作期间必须穿工作服、护士鞋,戴护士帽.对护理人员进行礼仪培训,提高护理人员语言表达能量,服务热情周到,对产妇举止得体,提倡关心、耐心、细心服务,建立良好的护患关系,让患者在温馨的氛围中住院分娩[2].

1.2.2住院环境人性化保护产妇隐私,为特殊需要的产妇设置小病房;在大病房中适当加用屏风、窗帘等隔离遮挡,配备专门的婴儿床,提倡母婴同室,鼓励母乳喂养.产科病房宜通风良好,减少陪护人数,严格控制探视时间,保证空气质量.保持病区安静,护理人员在护理巡视工作中,注意降低说话分贝,轻走路,轻关门,以免影响为产妇和婴儿休息.

1.2.3护理干预人性化实施人性化的护理干预措施,以提高妇产科护理服务质量.针对产妇产前紧张、害怕等心理,护理人员主动向产妇讲解怀孕、分娩的过程,并告诉产妇分娩过程中配合的方法,消除产妇紧张等不良情绪.产程中对产妇进行一对一式的陪护分娩[3],加强对产妇的生产指导,并鼓励和安慰产妇,增强产妇的信心,为产妇提供正能量,保证分娩顺利.产时严密观察宫缩及胎心音变化,抬头拨露后注意保护会阴,防止会阴撕裂.胎儿娩出后及时清理鼻咽部分泌物,按脚印,戴上婴儿牌,祝贺产妇生了一个健康的宝宝.对非常在意的产妇暂时隐瞒,防止产妇情绪波动过大引起出血[4].


1.2.4健康指导人性化产后鼓励产妇进食高蛋白、高热量食物,补充分娩过程中的能量消耗.产后3d暂进糖水,减少肠道胀气.嘱产妇早期下床活动,防止下肢深静脉血栓形成.告知人初乳中含有较高的免疫球蛋白,鼓励母乳喂养[5].加强新生儿护理,指导新生儿接种,对婴儿进行抚触、游泳护理,促进婴儿感知的发育.

1.3评价方法实施人性化护理干预前后,采用汉密尔顿量表评价产妇的心理状态.参照闫荣文献资料拟定三个评价标准[6]:焦虑(得分>14分),轻微焦虑(得分处于7~14分),无焦虑(得分<6分).提前设计患者满意度调查表,在出院时对产妇及家属进行调查.

1.4统计学处理统计分析采用SPSS13.0软件,计量资料以(x±s)表示,采用t值检验,计数资料采用N%表示,采用χ2检验,P<0.05,差异有统计学意义.

2结果

2.1护理前两组孕妇各分段例数及百分比经检验差异无显著性特征护理后,两组患者焦虑状态均明显改善,观察组得分>14分10例(8.70%)明显低于对照组,得分<6分77例(66.96%)明显高于对照组(P<0.05),见表1.

2.2两组患者满意度比较观察组产妇及家属非常满意88例,一般满意22例,总满意率(95.65%)明显高于对照组(P<0.05),见表2.

3讨论

实施人性化护理的前提是提高护理人员素质,提高护理水平[7].我院妇产科不断组织护理人员学习护理理论和新的护理技术,不定期对护理人员进行培训,强化语言表达方式,提高妇产科知识宣讲能力,为人性化护理打下基础.

开展人性化护理服务的核心是提高妇产科护理服务质量,我院妇产科不仅要求护理人员具备强烈的服务意识,从服务态度、住院环境等处着手,还要求护理人员提高护理服务水平,掌握妇产科护理的特点,正确讲解怀孕、分娩过程,满足产妇对分娩知识的渴望,消除产妇紧张心理.从本文比较数据可以看出,观察组患者焦虑情绪缓解程度明显优于对照组,提示人性化护理对于消除患者焦虑情绪的积极意义.

进一步分析可以发现,通过严密观察产程进展,指导产妇正确配合,实施"一对一"的陪护模式,提高了护理人员的责任心,使产妇安心、放心,同时在护患不断的交流中,建立可信任的良好关系,患者对护理人员的服务意识、服务质量满意度也明显高于对照组,提示人性化护理对于维系良好护患者关系的作用.

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