台湾美容整形产业

近段时间,大陆游客赴台光人数越来越多,除了以往常逛的景点,如阿里山、日月潭、台北故宫、士林夜市外,又多了一处,即医美诊所.

在台北市忠孝东路四段的一家医美诊所,来自大陆沈阳40岁的魏女士利用赴台旅游机会,慕名提前预约到这里注射玻尿酸（正确名称为透明质酸）.只见美容医师熟练地在她的脸上扎了几针,不一会儿,鼻子山根部位变得挺拔了,下巴也拉长了,脸型呈现立体感,变成了更好看也更年轻的瓜子脸.

美丽总是要付出代价.这一次她花了2万元人民币,约合9万多元新台币,漂亮的效果可维持一年.为了变得漂亮,她省吃俭用,又不远万里飞到这里,但她觉得很值.就为这一个“值”字,她决定明年初再来台北,下一次她要做更复杂也更贵的整形手术,让自己的脸庞变得像台湾艺人林志玲一样.

美容整形每年可为台湾带来430亿元商机

从2012年1月2日起,台湾行政机构放宽多项大陆人士来台管制措施,包括开放大陆人士申请来台进行健康检查和医学美容,每次获得最多停留15天的观光医疗签注,对台湾医美产业的发展增添助益.据台湾旅游部门统计,2012年赴台258多万大陆游客中,约有5万是专程做健康检查和医学美容的.他们为台湾医疗产业带来了40多亿元新台币的收入,较前年暴增4倍多.

所谓医学美容,简称医美,在大陆称为美容整形,在台湾已有数十年的历史,不过,真正起步是在上世纪70年代.当时台湾由于经济起飞,人们变得富裕,开始追求美容.不仅城市人,连乡下的年轻人也都打扮入时,喜爱化妆.一些有钱的富太太或演艺界人士不仅常做美容护理,而且开始光顾整形医院,希望去除掉自己脸部或身体上某些天生缺陷,使自己看起来更年轻漂亮.

当时台湾美容界从欧美和日本引进不少先进医学仪器和治疗设备,学习做一些的整形外科手术,同时积极吸收海内外优秀的学术观点和信息来提高自身的水平,加上特有的细致认真和敬业精神,逐渐赢得岛内消费者的信任,带动了美容整形行业的发展.

如今在台湾,只要有钱,从青少年到五、六十岁的人做美容整形的比比皆是.在小区、街边到处都有医美诊所,并开始形成连锁、合作、结盟的趋势.整形项目包括激光美白、割眼袋、植发、植睫毛、削下巴骨、溶脂减肥、玻尿酸注射、电波拉皮等,从头到脚,一一从人体上分解出来的医美商机价值就高达150万元新台币,这也是台湾医美诊所一家接一家开设的主要原因.据估计,美容整形每年可为台湾带来430亿元商机的市场,增长率在亚洲排第三.这数字还不包含如今正在崛起、预计2012年较前年增长26%的陆客来台医疗美容观光的市场.

医美普及下,在脸上、身上动刀、扎针从过去的隐讳,变成大方拿到台面上讨论的话题.台湾名模林志玲去整形?这个话题在微博上吸引网友总数超过500万次的讨论；前台湾领导人吕秀莲利用电波拉皮年轻10岁,名人利用医学美容的效果,成了带动医美产业的最佳代言人.

为什么有这么多人愿意在脸上、身上动刀、扎针?

据台湾才库人力顾问公司调查,有高达61%的岛内民众认为,进行医学美容整形,除了可以增加自信心,也有助于职场上的人际关系；有91%的人认为,身材是影响美丽与否的重要因素；87%的女性认同面部是影响整体美丽与否的重要因素；有60%的女性会利用面部整容、微整形或是开刀整形,投资自己的外貌.

如今在台湾,整形已不是女性的专利,男人也越来越愿意花费在外貌上.男性的整形人数,每年以30%的幅度增长中；到医院的医美中心或是医美诊所做整形手术的人中,每5位就有一个是男性.

美貌红利诱人

俊男一生能多赚700万新台币

钻研美丽经济学逾20年的美国经济学家Daniel S.Hamermesh在《美丽有价》一书中指出,美男比丑男能够多赚17%；丑女比少赚12%.换算成一生收入,俊男要比其貌不扬的人多赚23万美元,约合新台币700万元.Hamermesh与另一位美国经济学家Jeff E.Biddle具体计算“美貌红利”,发现面貌姣好的人更容易找到工作,薪水也比外貌平庸的人多出10%到15%.

美貌转换成价值,成为收入提高方式之一,这股动力是推动全球医美产业持续往前的动力.美国市场调研机构Medical Insight公司指出：从2003年到2012年,全球医美服务产业平均每年有10.9%的年复合增长率,金额从15亿美元增长到54亿美元,相当新台币1620亿元.2008年的全球金融海啸也没能阻碍这条曲线的增长.这是一个已增长10年的产业,其中亚洲地区以明日之星姿态崛起,预计到2016年,亚洲地区医美产值将持续增加.

根据该公司的报告,亚洲地区医学美容产品及设备市场,2011年为5.86亿美元,约合新台币176亿元,年复合率增长率达13.3%.其中增长幅度最大的依序为印度、中国大陆与台湾,年复合增长率达14.8%.

特别是台湾,当大多数行业景气前景不明下,医美市场成了人人都想分一杯羹的地方.台湾上班族平均每年花7万至20万元新台币顾面子,于是在岛内各地,各家医院陆续成立医美中心,私人医美诊所也如雨后春笋般纷纷开设.

毛利高

做美发、电子的都来插一脚

据供应全台湾二分之一的医院、诊所所需医美设备的曜亚国际公司总经理任中杰估计,目前全台湾约有1200家医美诊所,这些诊所中的老板,除了来自与医美相关的整形外科、皮肤科等专科正规医师外,还有与医美行业距离较远的妇产科、耳鼻喉科、眼科等医师,甚至连卖保养品的、经营SPA（沐浴水疗）的、做美发的、从事建筑工程与电子机械的都想来插一脚,赚美容整形财.

例如在岛内经营美发业46年的曼都发廊,去年12月与整形外科医师李久恒合作,以“曼都”品牌跨入医美领域；亚翔工程公司则从投资生产玻尿酸的科研生物企业切入医美领域.美容整形产业的持续增长与高获利,让这群原本和医美关系不大的人,纷纷跳进这个原本陌生的行业, 台湾的医美市场究竟有多大?利润有多少?

据任中杰估算,以全台湾有1200家医美诊所,每家诊所每个月营业额300万元新台币计算,一年的产值就达到430亿元新台币,与台当局引以为傲的岛内机床业产值已经不相上下.而其中标榜抗老除皱的美容商品市场约46亿元新台币,占整体营收的10%,又以诉求疗程与术后恢复时间短的玻尿酸微整形最为热门,号称“青春永驻”.以玻尿酸注射在脸部的效果来看,可以改善泪沟型黑眼圈和脸部皱纹,起到丰颊丰唇的作用,成为爱美人士的最爱.

在台湾,注射玻尿酸到底有多热门?以占台湾90%玻尿酸微整形市场的“瑞丝朗”品牌来看,从2003年引进台湾后,2010年有4.5万人次注射,2011年增加到5万人次.此后,市场陆续有其他品牌加入,估计2012年注射人次超过7万人,即平均每天约有193人让玻尿酸打入自己体内.此外,台湾平均每天还有25人做隆乳手术,50人割双眼皮.

从利润来看,医美行业是一个倒三角形的产业,越往上利润越高,越接近消费者的越少.如生产玻尿酸的上游原料厂科研公司,打开欧洲市场后,2011年的毛利率达63.4%；生产胶原蛋白的双美公司,毛利率高达78%；玻尿酸的友华公司毛利率为35.8%；进口海外医美仪器设备的曜亚公司,毛利率大约为40%；而和消费者最贴近的医美诊所,毛利率多在30%到50%之间,比台湾百货行业的毛利率（19%）高得多,净利率至少超过15%.诱人的利润,导致医美行业成为岛内创投业甚至电子业老板的投资最爱.

从单店到连锁一条龙营运模式

抢夺大陆客源

佳医健康事业公司执行长陈启修说：“仅靠一个医师最多只能开5家店.”的确,以医师名号做为招揽客源的医美诊所,每个诊所轮流驻诊一天,已经达到体力极限.因为商机、利润的能见度高,以往医美业者的单店经营模式,发展成今天开设连锁店与上下游一条龙经营,成了医美行业的新营运模式.目前台湾连锁规模较大、具有代表性的医美诊所有爱尔丽、采风、悠美等,这些品牌在岛内各地开设的连锁分店都在6家以上.佳医集团则利用投资上游原料商科研公司,到与下游的SPA业者合作,并且在两岸设有通路.是岛内目前,唯一一家采用一条龙经营模式的医美企业.医美诊所和SPA原本是两个互不相干的行业,在彼此都想在跨入他人的领域分食市场时,意外成了合作伙伴.

医美产业营运规模化,也衍生出大者恒大局面.对他们来说,台湾岛内只是练兵的场所,他们眼中的市场已经放大到语言相通的中国大陆和香港,以及新加坡、马来西亚等东南亚国家,并积极准备到大陆设点.

据美国摩根斯坦利研究报告指出,目前全球美丽产业（含医美产品、服务及美妆品）2012年市场规模约2,269亿美元,约合新台币6.8万亿元.在亚洲地区,印度、中国大陆与台湾是增长最快的前三名.中国大陆每年有300万人接受美容整形手术.随着未来大陆民众人均所得提高,到2015年,中国大陆的美容整形市场将达到人民币2000亿元,相当于新台币1万亿元.

韩国是目前大陆民众赴海外美容整形首选的地点,每年约有10万人,从医美、住宿,旅游到购物,为韩国带来人民币15亿元、相当于新台币70亿元的商机.因此,大陆客源成了韩国和台湾相互争抢的“肥肉”.

在韩国首尔以押鸥亭的十字路口为中心,东至清潭十字路口,西至新社十字路口,2公里范围内聚集了约650家美容整形机构,是有名的“美容整形一条街”.

为了服务中国大陆消费者,当地几乎每家医院和诊所都配有中文翻译人员.有些诊所的老板还专门学中文,就是要中国客人感觉服务到位.为了让中国客人放心就诊,韩国政府严格取缔不具有接待国际客人能力的医疗院所,一旦抓到,最严重的要停业1到3年.韩国政府还规划2015年,要引进30万名海外医疗患者,并联合旅游部门和各大医院共同宣传.

如今在韩国,美容整形是再也平常不过的事,普通演艺界明星都大方承认整过形.韩国随处可见医美杂志和广告,以美容整形为题的电视节目在电视台不断播放.

而在台湾,也有与韩国押鸥亭媲美的台北市东部大安区忠孝东路四段“美容整形一条街”,该地区共分布有200多家医美整形诊所；另外,台北市西部热闹的西门町一带也是医美整形诊所云集的“重镇”,并随着台北市捷运线路延伸到新北市的板桥府中站.这两大区域的医美行业共占据岛内60%的市场份额.

台当局也想学习韩国政府推动医美旅游,赚外汇财.例如台北市府积极推动当地医院与温泉旅馆合作,推广保健旅游.从2007年到2011年,5年内共有2263位大陆游客赴台参加温泉保健旅游,同时参加健康检查,带来3.2亿元新台币收入.据台湾外贸协会统计,2010年大陆游客到台湾参加观光医疗的有1.5万人,2011年增加至3.9万人,其中约有30%是来做微整形的.

这是台湾在医美市场的成绩单,但与韩国的成绩放在一起对比,台湾便逊色许多.乐观来看,未来还有很大的增长空间.

台当局的法令法规与广告营销限制,是导致岛内医美产业绑手绑脚与龟速前进的关键.韩国以政府的力量到中国大陆大做广告宣传,推介医美旅游行之多年.走在大陆的主要城市,目前还看不到半张有关于台湾当局宣传推广赴台医美旅游的营销宣传单.

不过,从2012年元月起,台当局开放了岛内39家医院可以直接用医美名义为大陆游客申请来台签证,12月又首次公布通过医美评鉴的医疗院所,至少也有了一个可以放在“观光局”网站中宣传的方式.讽刺的,最能够带动医美风潮的广告还受制于《医疗法》,连最基本的教育消费者医美常识的当局网站都还没有做出来.台北市府“卫生局”局长林奇宏说会加快脚步,“卫生署”则是连谈都不想谈.

台湾医美界人士纷纷指出,当局想要与韩国争抢大陆游客美容整形商机,却连最基本的周边配套都没规划,怎么会打赢这场仗?

不得已,岛内医美界开始自力救济行动.例如长虹诊所院长杨志贤是少数嗅觉灵敏、动作积极的医师,他在东南亚地区的马来西亚、新加坡等国家的广播电视中采取置入式营销宣传,成功吸引来海外游客来台美容整形.目前在他开设的诊所中,有30%的客户都是从东南亚地区来的.

抓住机会,让医美产业带动台湾GDP

台湾其实有很好的条件和机会,让医美产业成为带动GDP的产业.

机会一：语言、地利优势

台湾与大陆语言共通,医师与消费者间可直接沟通,消费者更容易得到满意的服务,加上两岸开放“大三通”直航后,从上海飞到台北仅需110分钟,相比上海飞到韩国首尔需要近3个小时,大幅减少了交通往返时间.

机会二：优势

相对于日本和韩国,台湾在美容整形方面的手术相对合理,经济又实惠.以割双眼皮手术为例,在台湾手术费约新台币2万元起跳,而在大陆则需2万元人民币,在香港约需1万元港币.相比之下,台湾割双眼皮比比大陆便宜75%,比香港或韩国便宜50%,因此如今有越来越多的大陆游客利用“自由行”来台割双眼皮.

机会三：医术好,整体医疗水准高

虽然韩国被视为“整形大国”,但台湾曜亚国际公司教育总监,同时也是美容整形医生培训师的苏恭敏揭露说,有将近三分之一的韩国整形医师曾来台湾取经,长庚医院是他们最常去学习整形技术的地方.

台湾医疗水准的口碑普遍较佳,为医美产业发展提供了有利后盾.特别是在内窥镜拉皮手术的领域中,吴荣医师在亚洲享有盛名,吸引许多海外医师来台上课,向他学习.

长期担任台湾消费者基金会律师的政治大学法学院副教授刘宏恩认为,目前台当局最重要的就是把游戏规则制定好.他认为,以往没有清楚的规范,让医疗纠纷阻碍医美行业发展,不能让频发的医美纠纷为台湾医美产业蒙上阴影.刘宏恩说：若当局能够把医学美容与美容医学定义清楚,让美容医学能够受《消费者保护法》规范,在民众得到一定的保障后,医美行业才能正常发展.