统计信息在现代医院管理中的作用

摘 要：论文首先浅要分析了医院统计工作面临的现状,然后着重从科学管理、量化管理及高层抉择这三个方面分析了统计信息在现代医院管理中的重要作用,最后,笔者结合自身多年的从业经验,提出了几点针对性的建议,望对读者能有些许启发作用.

关 键 词：统计；医院管理；医疗体系

【中图分类号】R197.324【文献标识码】A【文章编号】1674-7526（2012）08-0344-01

现代社会的显著特点即是信息化,信息化的重要性也逐渐被各行各业接受,医学科学技术和现代化管理科学的有力结合,更是进一步使得信息在医疗系统中的地位被越来越多的人认可.可以这么说,医院管理者的水平高低,很大程度上取决于他所能掌握的信息,医院领导者们在进行指导工作和决策时,他们分析信息的能力决定了这些工作的正确与否,只有将掌握并合理分析医院诸多统计信息,以此来增强医院的竞争能力,调整和确定医院发展,才能让医院在现代竞争大潮中立于不败之地.

1医院统计工作的现状

（1）对统计工作重要性认识不够.很多医院的领导对于统计工作的认知是不够的,统计工作的繁琐以及数据的复杂很容易使人对这个工作心生排斥之感,也有很大一部分人单纯的认为统计只是简单的数据汇总,故而舍不得投入物力、人力和财力.

（2）统计网络化、信息化程度不高.深化医改的重要步骤就是卫生信息化建设,这不仅是实现医院科学化管理的有效手段,更是提高医院领导决策水平的重要措施,现在许多医院都基本实现了信息化管理,但临床信息管理系统的建设还不够,更遑论新农合、药物制度等工作的信息化管理了.

（3）统计指标体系不完善.医疗统计不同于一般的统计学科,这就导致常用的统计指标和报表模式不是所有都能直接用于医疗系统中,一些医疗统计的卫生指标到现在仍然没有确定统一口径.

（4）统计人员素质有待提高.医疗系统中懂统计工作的人少,统计系统中懂医疗工作的亦少,这就导致医疗统计工作者的综合能力不足,运用卫生系统软件为教学及科研服务的能力差.[1]

2统计信息在现代医院管理中的作用

2.1医院统计信息是科学管理医疗工作的依据：掌握医院在省市内甚至国内的地位,了解所在地群众的健康状况和疾病结构、变化趋势,这些都是医院领导需要做的工作,这样才能确定重点科室、重点实验室的建设,加大对高发疾病的投入,适应病患的需要,更好的为人民服务,同时也使医院的经济资源得到最大化的利用.同时还应该了解当地卫生资源的分布利用情况以及卫生事业的发展,掌握本地区主要的社会问题和人民群众对卫生服务的要求及就医人员结构,可以说这是医院科学管理和正确决策的主要依据,也是医院调控业务建设、制定人才培养计划、引进技术和配置设备等工作的主要依据,而这些信息的主要来源即是医院的统计系统,只有做好统计系统的数据采集和分析才能得到相关的信息,否则是投入再多金钱也收集不来的.把医院统计信息作为医院高层进行科学管理医疗工作的依据,能有效的规避市场风险.

2.2医院统计信息是医院制定量化管理的数据资源保证：医院量化管理是指将医院的所有业务用指标来定量衡量,从而达到科学控制调节的目的.现代化医院的管理依赖于科学的决策,而及时而准确的统计数据是科学决策的根本.医院的统计信息不仅能把医院实时的管理动态、指标变化及时反馈上去,更能从时间上累计医院的历史全貌,这就为医院制定量化管理指标和计划监控方案的实施过程,总结项目工作经验教训,提供可靠的、权威的数据资源保证.医院的每个科室目前都有必须完成的业务指标和经济指标,但德、勤、能、绩这类要量化出来则必须依赖统计数据才行,将这些指标和工作人员的收入挂钩,完成指标则得到相应的分值,否则在个人收入中扣除一部分奖励.这样的量化管理带来的显著特点是克服了制度的短期效应,能长久的跳动工作人员的积极性,当然,希望量化管理能取得预期的成效,首要便是加快医院统计信息的建设.[2]

2.3合理利用统计工作信息为医院决策和计划服务：尽管医疗统计的认识不为绝大多数人正视,但好的一方面是,现在正有越来越多的人重视医疗统计的作用.不仅仅是医院,上级主管部门所需的各类统计数据,绝大多数是从医疗工作量报表中获得的.目前的工作形式下,对统计人员的要求也不仅仅是局限于向领导提交定期常规报表了,更多的是要针对这些数据提出相应的统计数据分析及医院各项医疗质量管理、工作量指的标达标情况说明,这些信息的获得使领导能及时了解医院医疗工作动态,研究解决工作中的问题,有利于动态分析医院发展状况,便于领导更快更好地对近阶段的工作做出调整.

3对于医疗统计工作的几点建议

（1）尽快建立科学而实用的医疗统计指标体系.单一业务分析已经不再适应当下的医疗管理工作,更重要的是全面综合的分析,只有系统的、与医院管理运行相适应的指标体系才能使统计数据变成有强大意义的分析成果,使决策层对医院情况有全方位的把握,并将医疗效率统计、医疗质量统计和社会效益统计有机结合起来,强化成本效益的分析,建立业务核算、会计核算和统计核算三位一体的统计筹划工作.

（2）加强医疗统计的信息化管理,提高信息资源利用率.充分发挥统计系统对于数据整理分析、检索传输的职能,加强和主管部门和政府信息部门的联系与交流,最好能通过网络实现部分或全部数字资源共享,这样才能切实开发利用好信息资源,实现统计信息处理和管理的快捷化.

（3）不断强化统计管理职能,发挥统计在医院经营管理中的作用.统计工作应当主动跟踪医院管理,把统计工作全方位渗透到医院的经营管理中去,充分利用统计、监督、咨询和预测等功能,让统计更广泛地应用于医院管理决策、医疗质量控制和医学研究各个领域.

总之,医院管理工作中,统计信息对于提高医院管理和医疗质量的作用是毋庸置疑的,笔者亦相信,无论医疗统计部门的现状如何,其在医疗体系中的重要地位总有一天会为所有人接受并推崇.医疗统计信息将会是医院科学管理的依据,是领导层决策的依赖,是医院政策实施的保证,只有通过系统科学的统计分析,才能确定和调整出符合实时情形的医院发展道路,增强医院的竞争能力,使之在现代竞争大潮中得以发展进步,更好的为民服务.