《饭店人力资源管理》课程教学方法的改革

摘 要:高职院校的课程改革是一项系统工程.作者在《饭店人力资源管理》课程教学内容的整合中,主要以模块化的基于工作过程的就业导向性的思路进行了课程教学内容的改革.课程改革的另一个核心可以说是教学方式方法的改革,只有适合课程内容和课程特点的教学方法,才能使教学效果达到预期的效果.而怎样选择适合的教学方法达到教学目标,则是首先需要解决的问题.

关 键 词:《饭店人力资源管理》课程教学方法教学改革

《饭店人力资源管理》(又称《酒店人力资源管理》)是我院旅游管理专业的一门必修课,也是一门专业核心课,具有很强的应用性.通过本课程的学习,学生可以掌握人力资源管理的基本概念、原理,更重要的是提高运用人力资源管理相关理论分析和解决饭店中存在的实际人力资源管理方面的问题的能力,从而更好地适应未来的职业岗位.

对于本课程的教学内容的整合,我主要以模块化的基于工作过程的就业导向性的思路进行了课程教学内容的改革.选择适合的教学方法,对传统的教学方法进行改革是课程改革的核心.只有运用适合课程内容和课程特点的教学方法,才能使教学效果达到预期的效果.而怎样选择适合的教学方法达到成教学目标,则是课程改革中需要解决的重要问题.

出于突出《饭店人力资源管理》课程的就业导向性的思考,我认为在本课程的教学中,按照不同的教学内容可以采用任务驱动教学法、案例教学法、情景模拟教学法、角色扮演法等多种教学方法,从不同角度培养学生的分析问题、解决问题的能力,从而提高学生的实践能力,增强学生的职业体验和职业岗位适应能力.


一、工作任务驱动教学法的运用

把《饭店人力资源管理》课程的教学内容整合为模块化的基于工作过程的,以“模块—项目—工作任务”的结构组织教学内容后,我认为非常适合采用任务驱动教学方法.

“任务驱动”教学法是指教师根据教学要求提出富有趣味性,能够激发学生好奇心的“任务”,以完成一个个具体的“任务”为线索,把教学内容巧妙地隐含在每个“任务”之中,学生通过对任务的分析与讨论,并结合对学习资源的积极主动应用,在自主探索和互动协作的学习过程中完成任务,从而获得知识与技能的教学方法.这是一种以任务为明线,培养学生知识与技能为暗线的,教师为主导学生为主体的基本特征的方法.

在具体教学中,我把每一模块分成若干工作项目,把每一项目分成若干工作任务,按照一项目为一个学习单元,展开教学.

在实际教学过程中,首先把学生分成若干学习小组,把每一项目的若干工作任务编成不同的“课业任务书”,通过发放“课业任务书”的形式把学习任务分给不同的学习小组.在设计课业任务时,要注意可行性、操作性和趣味性,既能结合所教授的教学内容,又能激发学生的学习兴趣,并且做到“课业任务书”中的任务来源于岗位工作过程的工作任务.

在“课业任务书”中,教师必须清楚地说明学生完成本次课业任务所需的理论知识和技能要求.本环节中教师可以按照课业任务书的要求,把学生所需的理论知识通过讲解示范、提问、师生讨论等教学过程让学生了解并掌握,为完成“课业任务”打好理论知识基础.

其次,学生通过分析“课业任务书”制定完成课业任务的措施方法步骤.其中,可以利用课本、网络或者其他途径对“课业任务书”中的相关内容进行查阅资料、收集资料,在此基础上制订完成任务的计划、策略和步骤,通过小组讨论研究、实施等过程共同完成“课业任务”.本环节无形中发挥了学生学习的主动性,培养了学生的自学能力、团队协作意识,提高了分析问题及解决问题的能力,增强了学生的实践能力、职业体验和职业岗位的行动能力.

再次,每一个小组展示本次任务完成的全部过程.展示过程可以是学习小组派代表完成,也可以是共同展示.通过展示环节学习小组之间进行成果比较,互相学习,最后师生共同总结评价,找出最有价值的方案共同学习提高.本环节旨在提高学生的表达演练能及创新能力.

例如:饭店人力资源招聘管理项目分成招聘前的准备工作、招聘过程、招聘结束后的工作等三个任务.

“招聘前的准备工作”岗位工作任务的“课业任务书”的构成:

1.任务说明

2.任务目标

3.完成任务所需的理论知识结构

4.实践操作过程中注意事项和工具

5.参考资料

通过这种学习和工作过程统一的任务驱动教学方法,一方面能够激发学生的学习兴趣,另一方面对于学生掌握岗位工作技能、获得岗位体验都有很大的帮助,能够真正体现本课程的就业导向性.

二、案例教学方法的运用

案例教学法是以事例为题材,教学中要求学生针对事例,运用所学知识作出分析、综合,上升为理论认识,提高学生的思维能力、组织能力、创造能力、表达能力等综合素质的有效方法.《饭店人力资源管理》课程的教学,使用案例教学法无疑是实现理论与实际相结合,培养学生的分析、判断和决策等综合能力的有效途径.

具体运用案例教学法的过程中应注意做到:第一,建立和完善案例库.案例的编写和完善仍然是案例教学的基础.在案例的编写中应注意案例的真实性、针对性.真实性:就是要求案例以真实情况为素材,然后经过一番去粗存精的制作加工.因为案例是真实的,同时既有成功的经验,又有失败的教训,具有强烈的现实感,所以在讨论中学生容易进入“角色”、深入“现场”,提高讨论的认真程度.并且学生通过讨论对现实工作岗位有所了解,对存在问题有所研究,对解决问题的途径有所探讨,受益匪浅.在教学中注意收集工作过程中出现的典型案例,提高案例的普遍性、实用性和典型性,适应教学培训的需要.针对性:案例要针对教学中的主要内容编写,通过讨论加深学生对教学重点、难点的理解与掌握.第二,要精心设计好教学环节.应由教师确定好讨论的主题,并要求学生紧紧围绕这一主题进行分析;在课堂案例讨论过程中,教师要把自身的案例分析水平与讨论的效果紧密结合,需要具有较强的组织能力、引导性与总结性,并具有敏锐的现场观察能力与应变能力.因此,教师应提高驾驭课堂的能力.总之,教师在整个案例教学过程中,必须对学生进行细致、全面的观察,充分发挥学生的学习积极性,做到有的放矢、因材施教,满足不同层次学生的需要.在具体的教学过程中结合教学内容采用分析典型案例的形式在完成某些工作任务,例如:育才模块的饭店员工培训管理项目中,在完成“培训计划的编写”工作任务的学习环节中,我提供了四家饭店企业的四种不同的培训计划,让学生分学习小组讨论每一个培训计划的优点和不足.在讨论分析过程中,学生自然掌握培训计划的编写方法、内容结构等知识.在此基础上教师总 ;结四种案例,让学生进一步正确理解培训计划的结构、要素、编写注意事项等内容.最后教师发给编写培训计划的任务,要求每一小组完成一份饭店不同部门的培训计划.这样从不同角度全方位地培养学生的发现问题、分析问题、解决问题能力,团队合作能力,以及实践操作能力.

三、情景模拟教学法和角色扮演教学法的运用

情景模拟法和角色扮演法非常相似,是指专业教师围绕某一个教学主题,创设实际情境并引导学生扮演角色,将事件的发生发展过程模拟或虚拟再现出来,让学生从中领悟教学内容,从而进行职业技能训练的一种亲验式教学方法.这种教学方法弥补了专业学生无法亲临岗位一线实际操作缺憾,同样达到了增强实践动手能力的目的.

在招聘管理模块的实施招聘项目中,把班级设计为饭店人力资源管理部门的招聘现场,让学生扮演人力资源管理部门的不同岗位工作者,例如:扮演面试官、扮演应聘者、人力资源管理部门的招聘办公室的不同的工作人员,让他们模拟完成:布置招聘场地、预约应聘者、发布广告、通知录用者等工作.

在运用情景模拟或角色扮演教学法过程中,师生事先计划好整个模拟环境,模拟环节,安排好每一位同学的分工,调动学生的积极性.其中教师应该注意控制好情景模拟中的各个环节,驾驭好课堂,做好全局领导,避免课堂混乱,影响教学效果.

通过模拟岗位环境和扮演岗位角色,培养学生观察事物、分析事物的综合思维能力,让学生体验岗位职责、工作程序、操作过程,在亲身体验中提高分析问题、解决问题的能力、计划能力、领导能力,增强职业岗位的适应能力和操作实践能力.

只有多种教学方法的有机结合,才能从多方面、全方位地培养学生的分析问题、解决问题能力,从而进一步提高学生的实践能力,进而增强职业岗位的适应能力,为学生零距离就业打下扎实的基础,更突出本课程的就业导向性的特点.

类似论文

《人力资源管理》课程教学设计

【摘 要】运用行动导向教学理论进行《人力资源管理》课程的教学设计,从《人力资源管理》课程来源、课程性。
更新日期:2024-12-22 浏览量:156386 点赞量:33501

《人力资源管理》课程实践教学

【摘 要】《人力资源管理》是综合性的应用性很强的专业学科 而开展对学生实际工作有用的教学。
更新日期:2024-11-5 浏览量:20202 点赞量:5815