本站原创摘 要 ：随着计算机的应用不断普及,带来的设备故障问题也不断出现.由于软件与硬件配置的匹配问题以及人为操作失误原因,总是会在正常的运行过程中带来一定的故障,这些故障将会直接影响到设备的正常运行,导致计算机的正常运行受到影响.
关 键 词 ：计算机；软硬件；故障检测；维护
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）34-7729-03
计算机自开始普及以来,受到了社会的高度认可,计算机带来的变革极大地促进了社会的进步,让工作效率更高.但毕竟是硬件与软件组合而成的计算机在稳定性方面还没法做到寿命很长.由于计算机内部的元器件的老化、虚焊等问题,极有可能会在计算机的正常使用过程中发生一些故障,这些故障无法排除,就会影响到计算机的正常使用,从而导致计算机的正常运行受到影响.计算机主要是通过外部供电的方式运行的,如果外部电源的电压发生一些变化,很有可能会对计算机内部的元器件产生一定的冲击,这些冲击有可能会导致元器件被击穿、性能下降,另外一些灰尘堆积导致的性能受到影响的案例也比较多.除了客观原因外,还有一些由于人为操作失误而导致的软件或硬件错误,使正常的计算机活动发生故障.
1.计算机软硬件故障识别
计算机的故障并不是单独存在的,而是软件与硬件相互结合不匹配造成的后果,当然原因就有可能会是硬件或者软件.对于计算机出现死机类似的问题则多是由于硬件引起,如散热不良,原因为风扇不良,或者移动不当,灰尘太多,导致了硬件正常运行速度慢,甚至不能运行.软件故障多发生在应用软件与系统软件出现兼容性问题时.目前病毒感染非常严重,它可以导致计算机速度变慢,甚至引起崩溃；在操作计算机时,如果对操作系统的文件进行误删,也有可能会导致计算机故障；目前应用软件非常多,如果硬盘磁盘空间不足,也会让正常的程序运行受到影响；计算机运行的软件数量众多,与硬件的版本配置产生矛盾,也有可能会导致计算机运行不良.[1]
2.计算机故障的检测方法介绍
2.1 观察法诊断
观察法是一种最基本也是最有效的诊断方式,当计算机正常运行时,要通过仔细查看,发现计算机是否是真正正常运行.首先计算机的外观是否发生磕碰或其他的损伤,尤其是关于主板的元器件是否发生物理变形.一般来讲,计算机的操作系统正常、电源管理正常、BIOS设置正常就会开启正常,如果无法启动时,就要看操作系统是否按照正常的流程运行,要看电源供电情况,包括适配器是否发生严重发热、有浆液迸出等等.在计算机的正常运行中,发出的声音都是有规律的,在异常情况下计算机的读盘、风扇或显示器都有可能会发出不正常的声音.同时在操作系统的自检过程中,如果发现异常情况,也会有声音提示的.
2.2 拔插检测法
有一些计算机故障通过一般的观察或是听声音也很难发现故障原因,这个时候可以通过拔插的方式来对每一个可能发生故障的板卡进行判断.采用这种方法检测的前提与基础是计算机的软件工作要确保正常.把计算机故障排查到硬件.一般来讲,通过这种方式可以判断出主板、内存以及其他的板卡连接故障,通过对它们与总线连接的情况分析出故障点.在使用此种方法时,需要注意的是要先关闭计算机的电源,重新插一次可疑板卡,再进行开机,之后发现问题没有解决,就换一块板卡进行插拔,以此类推,通过排除法找到故障的原因.[2]
2.3 系统最小化
采用系统最小化检测方法与板卡插拔有相似之处,通过系统的最小化来判断在计算机能够维持正常运行的基本软、硬件环境.如果在最小系统的情况下,计算机的运行依然出现故障,那么问题一般就会发生在基础的计算机软硬件上.如果此时计算机可以正常启动运行,再不断把系统的软件进行运行,通过对每一个增加的程序运行的观察来判断电脑的故障出现在什么位置.
2.4 软硬件故障判断顺序
在计算机故障中,约八成以上的是软件故障,可以通过对程序的调试以及重新安装等来进行解决,其余的是硬件故障问题,在硬件故障中有的也并不是真正的故障,而只是我们认为它是运行错误,殊不知是因为其他的原因造成的这种表象.在对软硬件故障进行判断时,首先要从软件入手,对应用软件与系统软件进行再次审核,当每个软件都没有问题时,再去判断是否是硬件的故障问题；有一些时候是因为环境温度太高或其他的问题导致电脑不能正常工作,这时的故障很明显是假故障.真正的故障是电气、物理以及机械故障等；在对计算机进行故障判断时,首先要在静态下进行观察,其次再通过开机等动态的观察来判断；最后要由外而内,判断好外部的连接部件都没有问题,再去看计算机主机内的板卡与元器件是否均为良好状态.[3]
3.常见计算机软硬件故障与检测维护方法分析
3.1 内存故障分析
在内存故障中,我们经常会遇到内存报警的问题,这一问题有可能会出现在新机器上也有可能会出现在使用时间很长的计算机上,同时在天气突然降温或是多雨时也会出现.这种类型的内存故障其实很容易解决.它的判断方法可以通过信息的提示来看,但它的维护方法主要有哪些呢?
主板变形、内存插槽出现损坏的情况下,会产生内存的接触不良,这时可以用尼龙扎带对内存进行加固,同时使用打胶的方法把内存固定到槽中,避免接触不良；在使用时间较长的计算机中,如果天气潮湿比较严重,就会在内存条的金手指上产生一层氧化膜,它同样会引起接触不良,导致发生内存故障报警.这时需要把内存条拆下来进行擦拭后重插就可以了；有一些组装计算机,在对内存、主板单独测试时均没有发现异常,但在二者相互配合使用时,却发生了故障,这种问题一般比较麻烦,需要通过刷新BIOS设置来进行处理,同时随着软件的不断发展,也可以通过软件对系统的升级,来达到相互匹配.[4]
3.2 CPU故障分析
CPU是计算机的心脏,它的元器件集成度较高,也极容易发生故障.目前我们经常遇到的计算机死机问题,多是因为CPU的散热不良导致的,而CPU 的散热不良则是因为风扇的作用不明显.CPU发生故障时,一般系统不会有反应,计算机无法正常开启,在电源接通之后,没有任何显示.首先我们要判断CPU是否是被烧毁,查看CPU有没有烧过的痕迹.CPU在安装时非常容易造成针脚的损伤,所以在平时的CPU检修时,也要注意对CPU的插拔都应该小心仔细,不可使用蛮力.另外CPU故障的原因有可能本身没有问题,但由于风扇没有起到应有的作用,造成CPU热量无法散失,这时要从根本上解决问题,及时修复风扇,把CPU的热量及时排出；目前对于CPU故障分析也可以通过Debug卡来进行,通过板卡来对地址进行读取,经过译码器的译码,显示到数码管上,从而判断问题是否出现在CPU上,不能单纯依靠声音来进行判断了.[5] 3.3 硬盘故障分析
硬盘的故障可以分为两种,一是纯硬件故障,二是软件故障,硬盘会涉及到系统软件与应用软件,所以软件的故障处理相对简单一些,无论是哪种原因导致的硬盘故障,都可以归结为主引导扇区被修改、逻辑坏道等.这些都可以通过重新分区就可以解决.而单纯硬件的硬盘故障处理起来就不那么容易了.一些电源不稳、与其他的器件不兼容、接口松动等问题都有可能会导致不工作.这个时候可以看一下电路板芯片是否被烧毁,硬盘的转动时是否有异常的响声.在主板BIOS设置中,如果没有办法识别到硬盘的话,就有可能会是磁头损坏、芯片信息丢失等问题.
有一些情况是在新加硬盘后,系统无法启动,去除新加硬盘后,系统可以正常工作,这主要是系统安装的位置导致的,系统安装在非系统盘,增加硬盘分区时就会产生矛盾,盘符发生较大变化,系统在启动时无法找到默认的操作系统,计算机就无法启动.对于硬盘的“软故障”处理,可以通过一定的工具软件来实现修复,非常简单.
3.4 显卡故障分析
显卡故障发生最大的表现是显卡驱动难以正常安装,遇到失败,无论是通过哪一个版本,都无法进行安装.显卡故障多是由于接触不良导致的,需要及时对主机中的显卡进行除尘,对显卡金手指及时进行除氧化膜处理.当计算机发生位置变动时,由于在搬运过程中产生的振动,也有可能会导致板卡接触不良.显卡的发热量也非常大,如果金属散热效果差的话,通常也会导致显卡故障,表现为显示器出现花屏现象.
3.5 声卡故障分析
声卡典型的故障就是无声,如果声卡程序安装正常,外部连接线正常,一般可以判断为软件导致的声卡失效.在排查过程中,要确认主机与耳机连接是否正常,耳机没有其他的故障,音频连接线没有损坏的现象.外接件连接正常时,仍然无法正常工作,可以尝试更新安装程序,及时做好补丁处理.对于MIDI文件无法播放的问题时,一般来讲,声卡本身的问题可能性不大,因为可以播放其它的MP3等文件,这时应该是设置的问题.对于安装网卡或者其他的设备后,声卡出现异常,难以发声,多是由于兼容性存在问题,一些冲突导致了声卡的程序运行受到影响与干涉.[6]
3.6 驱动常见故障分析
驱动故障多是以软件为主,主要是通过不断的调试与测试来进行判断.驱动在计算机软件应用中起着重要的作用,没有驱动,计算机无法正常发声,我们将看不到图片,听不到音乐.一些驱动程序存在老化的问题,难以与现在其它的最新版本软件、硬件匹配,造成了驱动失效.随着社会的发展,越来越多的修复工具、自动检测工具都能够在一定程度上对计算机的软件程序进行检测,通过这种检测能够及时发现故障问题所在,让操作者与维修者能够迅速明确故障发生的位置,做出针对性的改善.
3.7 显示器常见故障分析
计算机用户经常会遇到黑屏的问题,从表面上来看是显示器的问题,但实际上与显示器本身发生故障的可能性并不大,首先可以检查电源是否工作正常,其次检查显示器是否加电,它与主机之间是否通过数据连接线连接好,最后打开主机,检查其他的板卡是否存在明显的故障,这些硬件故障同样也有可能导致显示异常.
3.8 常见软件故障检测分析
计算机软件故障多是与病毒入侵、系统文件操作失误有关.这两种原因导致的软件故障出现的概率最高,从根本上来讲,软件故障主要有BIOS故障、DOS系统引导异常以及操作系统异常、注册表异常等.
要通过一定的科学的手段准确检测出计算机的软硬件故障原因,从而进行解决.对于一般的使用者而言,首先要有一定的电脑基础知识.要通过计算机系统的安装、速度的掌握来判断计算机与之前一段时间的运行是否有一定的差异.在对计算机操作系统进行安装之前,要把原系统中的资料进行备份保存,避免造成更严重的信息丢失.在对计算机的故障进行排除分析时,要通过一定的流程,首先要排除电源的故障,电源的故障可以通过开机时风扇的转动、指示灯的亮度以及运行的声音等来判断.其次检查电源的线路,在对计算机内部电线进行检查时,要及时切断计算机的电源,避免带电操作.接着要对计算机的CPU进行故障分析,这种故障主要是通过计算机在运行操作系统时的故障提示音以及提示信息来进行判断.最后就是要加强对计算机软硬件的维护,及时对硬件进行清理,把内部的灰尘以及其他的脏物进行清除,必要时采用打气筒对内部进行清吹,通过一定的程序判断出计算机故障出现的原因以及位置.
4.结束语
随着科学的发展,将会有更多的计算机故障检测工具与程序出现,这些工具的运用将会使计算机性能更加稳定、寿命更长、适应性更好.及时掌握计算机故障处理知识对于计算机正常使用、正常运行都有着重要的意义.