本站原创【摘 要】本文从高层管理团队的和谐整和入手,分析了高层管理团队柔性整和的特点和制约因素,并在此基础上,重点探讨了高层管理团队柔性整和的策略.
【关 键 词】高层管理团队；柔性整和
一、高层管理团队整和的重要性
高层管理团队在企业发展过程中起着非常重要的作用.目前竞争环境的动态性,高竞争性和极强的不确定性特征,超越了一般性的竞争环境带给企业的冲击,使企业的高层团队面对前所未有的不确定性挑战,使高层领导的组合方式和工作方式也发生了很大的变化；更具风险的是“高层管理团队的弱性”,即企业高层领导能动性不足的综合度的表现包括知识缺乏或知识单一,创新意识差或是进取心不足,信用等级或是职业道德欠缺,综合能力不强或是企业家精神缺乏等.这两个因素的双重制约,使我国企业难以找到快速发展的突破口.
严峻的现实使得企业领导者们必须要重视自身的“团队建设”,只有通过整和来消除单个高层的弱性,才能宣扬每个高层的主体意识,激发其尽释所能的决心和行动.这就需要企业高层管理团队基于权变理论与管理变革的思想,处理好分工和合作的关系,建立“开放型的整和系统”,将具有不同气质类型,不同能力水平,不同年龄阶段,不同经历背景的企业高层领导团结起来,以多元化背景为特点,以协同、合作为主要方式来共同面对超强竞争环境所引发的多层次激烈对抗.通过整和,将企业内单个高层资源的功效放大,并实现高层领导总体资源功能的聚变,在消除单个高层弱性并使其潜能得以释放的同时,使高层管理团队总体拥有单个高层所不具备的新功效,从而实现1+1>2的合力目标.
二、高层管理团队柔性整和的制约因素分析
企业高层管理团队的柔性整合是指企业高层之间思想、愿景、价值观需求以至处世理事的原则、态度,方法等等的整和,而非团队组成结构,功能流程及各种制度的整和.即以对人的管理为核心,重视感情投资,采取灵活多样的管理方法,建立富有弹性的组织体系,在动态中实现企业管理目标.它不是依靠规章制度,而是注重平等和尊重,依据信息共享,竞争性合作,差异性互补创造企业竞争优势,依靠主人翁责任感从内心深处激发员工的内在潜力,整和情感要素,组织要素为一体,通过心灵沟通、感情认可,在自觉自愿的情况下发挥人们潜在的积极性,激发员工由于被理解,尊重而迸发出的工作热情,极大地推动企业的进步和发展.
高层领导者弱性是我国企业高层管理团队整和不和谐现状产生的根源,企业外超强竞争环境的形成进一步强化了企业高层领导者的弱性表现,主要表现在：（1）企业高层团队的构成特征是影响企业高层管理团队和谐整和的最直接、最重要的因素.团队成员不同的专业背景、从业经历、管理经验、认知基础,个性化的价值观与洞察力,以及这些特质的作用过程会影响到组织竞争行为,绩效与战略选择,继而影响到企业高层管理团队整和的效果.（2）团队冲突可能会增加抵触与不满.由于高层管理者在成员构成方面的差异性和层级结构上的特殊性等原因,团队成员意见不一致是正常的.但当冲突聚焦于个人化的愤怒和憎恨而不是具体的问题时,就会降低决策的质量,造成高层管理团队成员之间难以达成共识,影响相互之间的感情,降低团队的绩效.（3）高层团队的柔性整和还会受到企业生命周期的制约.企业是一个生命的有机体,处在诞生、成长、成熟和衰退（蜕变）的不同阶段中.即使是性质或制度完全一样的企业,由于其所处的生命周期阶段不同,整和的侧重点就会有所不同.同时还要谨慎整和,在整和的过程中要密切关注企业的核心竞争力,以免让企业失去焦点,不要有重大的失误,要考虑成本与困难.
三、高层管理团队柔性整和的策略
1．构筑共同愿景.团队是一个共同行为,相互依赖的集体,没有一个很好的愿景并为所有人共享,便没有共同行为的基础.彼得圣吉认为,共同愿景是人们心中的一股深受感召的力量,也是组织中所共同特有的意象和景象,它能创造出众人一体的感觉.共同愿景的形成可以为团队行动提供“焦点和能量”.企业高层管理团队的共同愿景是一种内在的标准,要能够为队员充分共享,并体现协作的重要性.其真正的含义在于“共同发挥个人最大价值”,共同分享愿景实现的成果.
2．加强成员之间的沟通和交流.团队内部良好的沟通协调亦是形成一个优秀团队不可或缺的重要条件.正如沃尔玛总裁所说：“如果你必须将沃尔玛体制浓缩成一个思想,那可能就是沟通,因为它是我们成功的真正关键之一.”建立良好的沟通方式是团队成员之间建立相互信任,获得成功的先决条件,由于各成员可能来自不同的地域,拥有不同的背景,在合作的过程中,会自觉不自觉地产生习惯性的防卫心理和行为,这就需要建立一个良好的信息网络,使各成员能充分及时地进行信息沟通,通过通畅的沟通渠道和有效的沟通方式,实现成员之间的信息传递和共享,提高行为与决策的透明度,消除误会与隔阂,增进伙伴间的了解与信任.当团队中的每一个成员都能彼此了解和尊重他人观点时,就会产生强大的凝聚力,并使团队成员在没有思想负担的情况下以一种愉快的心情去工作,同时,由于能够相互理解和相互信任,团队中的合作就能更好地进行下去.
3．建立有效的激励机制.激励是指鼓舞,引导和维持个体努力行为的驱动力.受到高度激励的人会努力工作,以实现增强绩效目标,如果加上足够的工作能力及对工作的充分认识,就会有出色的业绩.面对团队成员对多元化激励的要求,就要相应地建立多种形式的薪酬制度,使他们的薪酬与其所做出的贡献成正比.同时进行有效的精神激励,主要包括：人力资本的权利,声誉和地位等方面,关键在与承认团队成员的价值给予其足够的剩余控制权,使他既能扩宽在企业经营中最大限度发挥个人经营能力的舞台,又能有效实现个人价值,提高自身的地位和声誉.
4．有限约束.约束是保持团队完整性的必要条件,无论是团队的领导还是一般的成员都应受到一定程度的约束,而要形成一个富有创造力,高效运作的团队,约束不应是僵化的,更不能覆盖面过广,使成员感到处处受约束,而应主要用企业的责任目标约束成员的行为,达到使成员自主约束这一至高境界,而行为准则只起到辅助性作用.美国心理学家施恩（E．H．Schein）认为心理契约是“个人将有所奉献与组织有所获取之间,以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”.心理契约可以使雇员感觉到在组织中自己能够在一定程度上把握自己的命运.通过建立良好的企业文化和进行切实的管理沟通来建立一个明确的心理契约,让团队中的每一个成员意识到：只要自己完成契约中自己的责任,组织也会相应改变对他们的义务,从而实 现团队成员的工作满意度,并实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入.
5．学习.和国内外成熟企业相比,我国企业的职业经理人团队在职业精神,管理意识,专业化和系统的管理技能,行为方式的规范,执行能力等方面还很欠缺.团队成员只有通过不断的学习才能掌握多种技能,在工作中相互支援,整个团队只有在不断的学习过程中才能增强竞争力.团队的学习包括向供应商学习,向竞争者学习,向客户学习,向国内外各方面学习,同时也应重视内部学习,不断培训,使企业目标、企业文化植根于团队成员思想中,才能取得巨大的发展.
6．正确认识团队的领导力.团队达到高效能的前提是个体的目标与团队的目标一致,这就需要领导过程.高层管理团队的领导人是团队与外部环境的,负责协调、整合、指导、激励成员,使团队顺利前进.团队领导力是指团队所有成员发挥自己的影响促进任务的完成和人际的互动,以实现团队共同的目标,并且为工作的成败共担责任.团队领导力对企业高层管理团队意义重大,可以形成组织的独特竞争优势,团队所有成员发挥自己的影响促进任务的完成和人际的互动,以实现团队共同的目标,并且为工作的成败共担责任.
这样,通过高层团队柔性整和,将具有不同专业背景,不同气质类型,不同能力素养的企业高层融为一体,既可以宣扬每个高层的主体意识,激发其尽释所能的决心与行动,又可以在企业高层中形成利益共享,风险分担的良好氛围以应对超强竞争环境的挑战.