本站原创摘 要：随着画民经济的快速发展和人民生活水平的提高,汽车在我国也日益普及,汽车行业在我国国民经济中的地位日趋重要,近年来汽车市场的竞争越演越烈,汽车营销模式也引起了广泛的重视.主要分析我国汽车营销模式的手段和国内外汽车营销渠道发展的现状,结合我国的汽车消费市场,对国内外汽车营销模式进行了比较,提出了适应我国的汽车营销模式的对策.
关 键 词：汽车营销；营销模式；趋势；对策
中图分类号：F274 文献标识码：A文章编号：1672-3198(2009)24-0121-01
1 汽车营销的概述
随着国民经济的快速发展,汽车越来越普及,汽车市场的竞争也日趋激烈,所以汽车的营销模式也受到重视.我国汽车市场营销阿发展大致可分为三个阶段,即计划分配阶段、划经济向市场经济转型阶段、市场经济阶段.中国的汽车营销模式由国家计划分配体制开始至今,已经有了长足的发展.汽车营销模式的组成至少包括三个要素,即营销理念、营销组织和营销技术.这三个组成部分是相辅相成的,是有机统一的整体,不能以简单的市场组织形式的更新或销售方式的改变而代替营销模式的全部.如果这样做势必很难得出全面和正确的结论.对于某一种具体的营销模式而言,营销组织和营销技术往往取决于营销理念.因此判定营销模式的优劣,其关键就在于以什么样的营销服务理念为客户提供服务.因而,从这个意义上讲,营销模式没有固定的模式,每个企业在其发展过程中,它的营销理念也会因为环境的变化做出相应的调整.现有的中国汽车营销模式可以分为品牌专卖、汽车市场、连锁经营三种具有代表性具体模式.
那么,影响汽车营销模式的因素有哪些首先取决于企业的实力,对于不同实力的生产企业,它们的生产规模、资本实力、产品开发能力、企业名声、产品品种等各方面都会存在差异,这就导致了它们的市场营销的策略和模式会有较大的差别.实力强的企业就倾向于组建自销渠道,建立规模大、功能齐全、覆盖面广的汽车营销网络和售后服务体系.不同的汽车种类其、产品储运和技术服务要求等方面均存在差异,市场营销策略也会因主导产品的不同而发生改变.汽车市场主导产品销售的地域,购买者的消费水平、消费层次和购买习惯,以及市场竞争状况等因素,也影响着市场营销的建立和发展.另外,汽车营销的发展还会受到交通基础设施和城市的规划建设情况的制约,l汽车工业的发展离不开城市规划、公路建设以及交通网络,而汽车的发展也极大地推动,了城市规划的发展、交通网络的完善,加快公路的建设.汽车税收也是影响营销市场的一个因素,汽车税征收过高大大增加购车者的经济负担,影响消费者的购车.
2 我国汽车营销现状以及与国外影响模式比较
2.1 我国汽车营销模式现状
目前我国的汽车营销模式主要是特许经营的专卖店、汽车园区、有形的汽车市场三种模式.(1)“四位一体”专卖店,即集汽车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈,于一体的专卖店,一般是由汽车厂家统一制定经销商“四位一体”的管理标准、技术标准、服务收费标准,统一培训经销人员和维修人员,最大限度地满足顾客的已知需求和潜在需求.四位一体的汽车销售模式的营销队伍素质较高,表现为：文化水平较高、接待礼仪规范、服务项目不断扩大、标识醒目、讲究外在形象的塑造等,但是这种销售模式也有其不足之处；其一,汽车经销商需要投入巨资按照生产厂的要求建造专卖店才能获得授权.而现在,汽车销售已经进入微利时代,再与同城的竞争对手以降价或其他促销活动手段争取客户后,最后的利润微乎其微；其二,汽车经销商与汽车生产厂商的地位不平等.汽车经销商完全受制于汽车生产厂商,车型、都是厂家好的；经销商必须完成厂家规定的销售数量才能拿到相应的返点,再者,经销商在专卖店里不准经营其他品牌的汽车等等.专卖店在经营时,无法顾及社会和消费者利益,只能把自身的生存放在首位.具有这样的营销理念,势必其服务社会、服务消费者的作用得不到充分发挥.同样,在营销技术上.也得不到充分的发挥.(2)汽车有形市场.汽车有形市场即汽车交易市场,这种百货超市式的大型汽车交易市场,集纳众多的经销商和汽车品牌子同一场地,形成了集中的、多样化交易场所,工商、交管等部门现场办公,并设有专人协办、牌照,既提高购车效率,又降低了交易成本.(3)汽车园区.汽车园区是汽车有形市场发展的新阶段.汽车园区的目标定位是与国际汽车市场接轨,以轿车为主,商务用车和专用车为辅,以汽车相关产业为重点并涉及递延行业,形成“四位一体”专卖店集群的高中档次的汽车贸易服务园区.
同时,独立经销商和分散的个性化销售也在悄然兴起.汽车经销商中,一批私人、私营、股份制的商家迅速崛起,有的私营或股份制汽车企业或企业集团被多个汽车厂家所看好,成为多个品牌的特许专营,他们正在成为汽车销售服务领域的生力军和主力军.
2.2 国外营销模式
国际通行的汽车营销一般采取集销售、维修、改装、配件供应为一体的品牌专卖店与汽车交易市场相结合的模式.主要有这样几种模式：(1)专卖店模式.专卖店一般实行集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈和技术培训于一体的营销模式.在为客户提供良好售后服务的同时,也提高了自身的服务功能和盈利能力；(2)汽车商店模式.国外汽车商店和专卖店的最大不同之处在于它可以多家品牌.另外,有些汽车商店还有休息和娱乐功能,因而有时也被称为汽车超市.汽车商店的特点是以汽车销售为主体,并千方百计地拓展汽车服务的外延,促使服务效益最大化；(3)汽车大道模式.汽车大道模式是以美国和欧洲等汽车生产大国为代表的目前最流行的汽车营销模式.即在方便客户进出的高速公路两侧,建立若干品牌的专卖店,形成专卖店集群；(4)网络直销模式.随着互联网服务的日益完善,网上购车已日渐成为可能.通过电子商务,汽车销售渠道被大大缩短.成本和库存得以降低,与客户的交流反馈更加直接有效,效率也得到很大的提高.在互联网上开辟市场,能最大限度地超越时空和地域的界限,直接同世界各地客户接触,提供服务,减少交易时间,降低交易成本.
3 我国汽车营销模式的对策
在变化越来越快的中国汽车市场中,技术上与产品上的差距在不断缩小,而对于营销趋势的把握、对营销策略的运用已经成为决定竞争成败的关键所在.‘汽车营销在未来将呈现出五种明显的趋势：买断式销售,汽车俱乐部营销；网络营销,网上车市与有形市场相结合,娱乐营销；“以消费者满意度为中心”的汽车营销模式；新农村战略l发展汽车超市；规划汽车大道；拓宽汽车租赁.随着国内汽车竞争的加剧,国内汽车工业要想在激烈的竞争中成为佼佼者,就必须增强营销意识、提高营销水平.积极参与国际竞争,可以尝试应从以下几个营销模式出发：
3.1 建立符合我国特殊国情的汽车营销模式
在发展汽车营销模式时.我们必须重视中国特殊的国情,毕竟我国的国情与汽车发达国家相比存在 显著的差别.我国人口基数很大,汽车市场虽然发展很快、增长潜力巨大,但仍然不能满足国民经济发展的需要.再次,国内汽车生产企业规模小、技术水平相对较低、自主品牌缺失,且市场竞争又极为激烈,相对于我国汽车生产企业的投入和产出比来说,企业目前很难支付大额的营销费用.因此,中国汽车营销模式的建立必须要符合国情,要体现中国特色,而不能一味追求西方的模式.
3.2 建立以“顾客为中心”的汽车营销模式
对于销售企业来说,顾客就是上帝.我国汽车营销模式的建立必须以符合消费者需求为导向.我国消费者在购买汽车在服务上要求商家向汽车强国看齐,企业无论采取何种销售模式,都要以消费者的利益为中心,处处给消费者带来更多让渡价值.只有这样,才能赢得消费者、赢得市场、赢得发展.
3.3 建立具有多样性的汽车营销模式
根据我国的国情,在我国不能建立单一的汽车营销模式,而是要依据市场规律和变化的市场,结合生产企业的特征和特定的消费者群体,建立具有特色的多种形式的汽车营销模式以便适应各种不同层次的消费者的需求.