本站原创摘 要：作为企业管理的手段,企业文化是企业发展的不竭动力,也是企业竞争力的综合表现,更是企业推动自身发展和社会发展的动力,更是企业承载职业道德与社会责任的具体表现.论文阐述了企业文化的作用,分析了和谐社会建设与企业文化的关系,和谐社会建设中充分发挥企业文化作用的策略.
关 键 词：企业文化；社会责任；和谐社会
1企业文化构成与作用
理论界一般将企业文化分为四个层面：精神文化层、制度文化层、物质文化层和行为文化层.企业文化的内核是精神文化,通过企业的理念展现出来,主要包括企业宗旨、企业目标、企业价值观、企业等.制度文化是企业理念的外在表现和固化.物质文化是企业文化的物质表现和载体.行为文化是企业经营作风、人际关系的动态体现,也是企业精神和价值观的折射.企业精神文化是灵魂与核心,制度文化、物质文化和行为文化从不同侧面反应出精神文化的内涵.
从企业文化产生的必然原因到企业文化产生的直接原因,再到企业文化产生的现实原因,我们可以看出社会进步、科技发展、竞争加剧和人本主义等一系列外部因素是企业文化产生和兴起的根本原因.正是外部因素的推动,逐步强化了企业的社会性,单纯的追求经济利益的企业发展时代已经过去.企业文化必然要融入社会文化的发展,并承载起社会文化赋予的使命和责任.由此可见,企业文化的社会责任属性是企业文化的第五层次.
企业文化的社会责任是：企业在追求经济效益与利益的同时要肩负起社会责任,要求企业在经济效益和社会效益的两轮驱动下协调发展,要在企业文化的精神文化、制度文化、物质文化和行为文化中体现和渗透出企业要肩负的社会责任与时代精神和使命.企业文化的社会责任内在地表现为企业对员工、股东、经理人和企业自身发展的责任；外在地表现为企业对消费者、上下游供应商、公众、市场、自然环境与人文环境的责任.
和谐企业文化是企业精神文化、制度文化、物质文化、行为文化与企业社会属性的高度结合,使得企业的社会属性渗透在企业文化的各个层面之中,形成以人为本、科学发展、注重责任的企业文化.
2和谐社会建设与企业文化的关系
构建社会主义和谐社会,是中国根据新世纪、新阶段我国经济社会发展的新要求、新特点提出的重大战略举措,是全面落实科学发展观、建设高水平小康社会的重要保证.
2.1和谐社会的内涵
和谐社会是人类社会的一种理想追求和美好愿望.我国古代思想家孔子提出“和为贵”,并将“仁”作为孔子哲学思想的核心,主张“恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人”.古希腊思想家柏拉图在其名著《理想国》一书中也谈到“和谐”,他主张“公正即和谐”.按照十六届六中全会的报告,构建和谐社会的最终目标和主要任务是：社会主义法制更加完善,依法治国基本方略得到全面落实,人民的权益得到切实尊重和保障；城乡、区域发展差距扩大的趋势逐步扭转,合理有序的收入分配格局基本形成,家庭财产普遍增加,人民过上更加富足的生活；社会就业比较充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立；基本公共服务体系更加完备,政府管理和服务水平有较大提高；全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高,良好道德风尚、和谐人际关系进一步形成；全社会创造活力显著增强,创新型国家基本建成；社会管理体系更加完善,社会秩序良好；资源利用效率显著提高,生态环境明显好转；实现全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会的目标,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面.
和谐社会包括思想观念的和谐、价值体系的和谐、行为规范的和谐、社会风尚的和谐、制度体制的和谐、市场经济的和谐、自然环境的和谐、人与环境的和谐等多种存在方式.这种和谐要体现在环保问题、收入分配问题、职业道德与诚信、企业文化建设等具体问题上面.十六届六中全会报告还提出构建社会主义和谐社会的原则是：以人为本的原则、科学发展的原则、改革开放的原则以及法治的原则.
2.2企业文化是和谐社会建设的基础
现代的企业文化不仅仅决定企业的生存空间,影响着企业的兴盛衰微,更直接作用于社会,和谐社会需要和谐企业文化承载起社会责任和历史使命,为构建和谐社会服务.
首先,和谐企业文化“以人为本”,符合构建和谐社会的原则.在企业的人、财、物等各项资源中,人是最具能动性的决定因素.通过企业文化营造互相学习,互相团结,共同进步的和谐氛围,强化企业的凝聚力和归属感,树立起企业的社会形象,形成推动企业发展的动力.企业在重视员工的意识和需求、重视员工的创新精神和价值,提供员工释放能量和才华平台的过程中,达到企业和谐与社会和谐目标.和谐的企业文化氛围有利于实现员工的全面发展,从而实现人的全面发展.
和谐企业文化的“以人为本”还包含企业股东、企业上下游的客户和企业服务的社会大众,他们是和谐企业文化建设与和谐社会的本质与核心,也是科学发展的本质和核心.人是企业的基础、存在的关键和发展的根本.企业是员工和股东施展才华,实现人生目标的舞台；是满足广大消费者物质与精神消费需求的提供者.企业文化直接影响着员工和全社会的价值观、人生观和生活质量,直接作用于员工和全社会的行为、思想、情感与信念.
其次,和谐企业文化是企业稳定发展的基石,社会稳定的基础.和谐企业文化对社会产生的正面影响是企业生存与发展的最直接因素,也是最持久因素.企业的战略规划,资金运作,技术改造,服务提升,人力资源开发等经营活动都是依托在企业深厚的文化底蕴中进行的.和谐企业文化作为一种组织系统,它具有自我改造,自我调控,自我完善,自我延续等独特的功能.它就像企业的遗传因子,维系着企业固有的特性和气质.企业文化在不断地发展深化,一旦形成良性循环,就会持续地推动企业自身的稳定发展.和谐企业文化塑造出的价值观、责任感和使命感直接影响着企业员工的思想和行为,再由企业员工拓展到家庭和社会.
再次,和谐企业文化是和谐社会的亚文化,是企业在构建和谐社会工程中的基础工作和首要任务.社会的和谐首先需要企业的和谐,企业的和谐是社会和谐的重要组成部分.企业作为经济社会的基本组织与细胞,其要承担的社会责任不仅仅是向社会捐款,它包含企业要遵守市场经济秩序、行业规范和职业道德,关注员工福利和顾客利益,肩负环境保护和节约资源等责任与义务,追求和关注社会责任的企业文化是构建和谐社会的必需.
3和谐社会建设中充分发挥企业文化作用的策略
构建社会主义和谐社会,企业责任重大.只有从企业战略高度重视企业文化的社会责任,才能从企业的灵魂深入焕发出真正的、和谐的企业文化,才能从企业中培育出长久不衰的和谐文化,才能真正促进和谐社会的构建.
3.1重视企业文化在企业发展战略中的作用
企业文化从不同角度和侧面反映并决定着企业的发展战略.企业的战略体现在企业的未来发展导向,是企业在经营活动之前有目的地筹划.在企业战略分阶段制定和分阶段实施的过程中,在企业追求经济利益的同时,需要从企业文化的社会责任角度指引企业从战略层面肩负起社会效益的责任.企业要将自身的发展与人的全面发展、自然资源的科学与合理开发、社会资源的和谐运用紧密相连,从自身发展和社会责任的角度 进行人力资源的开发与使用,推进产业结构优化调整,关注生产过程中的资源消耗和能源消耗问题,减少和治理企业生产过程中造成的环境污染问题,向生态化和清洁化生产方向努力.
同时,企业文化的社会责任不是特立独行在企业文化的精神文化层面、物质文化层面、制度文化层面和行为文化层面之外,是贯穿和融合在各层面之中的责任.企业在进行人、财、物等资源的调配和经营中,在制定各类制度和行为规范中,都需考虑和承担起社会赋予企业的责任.
3.2将企业文化建设与和谐社会建设紧密相连
企业社会责任就是企业在追求经济利润、股东利益的同时,承担起对员工、社会和环境的责任,包括遵守职业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益等.《财富》和《福布斯》等著名商业杂志对企业排名时都将企业的“社会责任”作为评价企业的重要指标.企业文化建设要抓住企业的社会责任,一方面要实现企业内部的和谐文化,为企业创造利润,为员工提供安全的生产条件,依法维护其合法权益,构建相关利益群体之间的和谐氛围；一方面要在企业外部树立诚信、守法、公正的企业形象,维护消费者合法权益,为社会创造财富,主动承担对自然环境、社会各利益群体的义务,扶贫济困,赞助社会公益事业的企业文化,将企业文化建设与和谐社会建设紧密相连,肩负起构建和谐社会的企业责任.
3.3树立良好的职业道德风范
企业参与构建和谐社会,首先要实现企业文化的和谐,通过企业文化的和谐实现企业内部和外部的和谐.和谐的企业文化要立足于“以人为本”,和谐处理企业与员工、企业与消费者、企业与竞争对手、企业与市场环境等的关系.首先理顺企业与员工的关系,将维护员工的根本利益、追求员工的全面发展作为实现企业内部和谐的关键.这就要求企业家和经理人坚持以人为本,尊重员工的个人发展、保障员工的合法权益,处理好企业与员工的利益关系,调动和发挥出员工的积极性和创造力,实现企业与员工的双赢发展.其次,协调企业与消费者和上下游客户的关系,将尊重和服务消费者作为履行社会责任的重要环节,做到尊重消费者的权利,构建企业与消费者之间的和谐关系.再有,正确对待企业与竞争对手的关系,崇尚在竞争中合作的经营理念,遵守公平、公正、公开的市场经济运作规律.最后,企业要提高企业家素质,诚信经营,强化自律,树立起良好的职业道德风范,以公德诚信为道德基础,致力于回报社会、服务社会和贡献社会.
企业文化是企业赖以生存和发展的核心竞争力之一,和谐的企业文化越来越关系企业的兴衰和永续发展,并直接作用和影响社会的发展.和谐社会又是企业健康、有序发展的外在环境和内在需求.因此,将和谐企业文化建设与和谐社会构建紧密联系在一起,强化企业文化的社会责任,促进和谐社会建设是当今企业的责任更是一种历史使命.