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摘 要：岗位作为企业的细胞,是人与事的结合点,是决定企业成长的最基本要素.企业将各种各样的人和事分解在各个岗位上,人在岗位上做事,事在岗位上完成.伴随着企业管理重心的下移,岗位管理逐步成为企业管理提升的关键所在.
关 键 词：管理；提升；岗位
中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1009-8631（2012）03-0059-01
一、岗位内涵
“岗”指的是高起的土坡,引申指重要的地方,“位”指的是位置,岗位指的是组织内部的重要位置,具体指在一定时间内员工承担一定的职务、责任、权限以完成工作任务的平台或者场所.当今的企业管理活动中,岗位已经成为了企业生产经营管理的基本单位.从作用上来看：第一,岗位是企业组织结构的最小单元.无论是何种组织结构,岗位都是组织结构的最小组成单元,只是对同一层级岗位的定位不同.第二,岗位是企业管理机制的最小实现者.企业的任何管理机制和制度最终都要落脚到岗位,岗位的平台、职责、权限、工艺程序、激励以及岗位执行人的精神状态都可以反映出企业管理机制的优劣.第三,岗位是企业文化的最小折射者.企业文化贯穿于企业经营管理全程中,具体落实在员工完成每一项任务的行为中.岗位要素反映着企业文化,每一个岗位能否执行企业文化是衡量企业文化建设的重要标准.
二、岗位职能
岗位职能指的是岗位在企业生产经营中扮演的角色,一般来讲,岗位具有七大职能：文化落脚点、创新改善点、创新价值源、承担责任点、执行发力点、学习进步点、员工动力芯.
岗位职能之一：文化落脚点.企业文化逐级落实,通过各级团队细化形成了团队文化,各个团队又是由每个岗位组成的,所以团队文化通过岗位最终落脚到岗位,形成了岗位文化.岗位文化是企业文化的直接体现.
岗位职能之二：创新改善点.岗位作为企业生产流程和管理流程的最末端,天然具有发起企业创新的动力和实现力,是企业创新的起始点和改善点.一系列岗位现场的改善构成了企业创新,推动了企业发展.
岗位职能之三：价值创造源.岗位是企业的价值源,将每个岗位的增值增效汇集起来就构成了企业的价值流.企业岗位价值精细管理将企业投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程,通过岗位价值最大化实现企业效益最大化.每个企业创造的价值进一步汇集就形成整个产业的价值链.
岗位价值之四：责任承担点.一方面,横向协作关系的岗位形成了组织的横向职能分工,能够保证各个岗位跨部门的有效沟通、协调和合作.另一方面,纵向权级关系的岗位构成了组织的纵向权力分层.因此岗位就成为了承担横向协作责任和纵向权力责任的最小点.岗位责任点进一步构成段站责任流,段站责任流进一步汇集形成企业责任链.横向职能分工与纵向权力分层便构成了企业的组织结构,所以,岗位是构成企业整个组织的最基本单位,是每一个责任的承担点.
岗位职能之五：执行发力点.企业生产、经营、管理活动最终都需要通过执行来实现,整个企业的执行力要通过团队执行力来显现,而团队执行力要通过岗位执行力来实现.岗位执行力是企业执行力的基本发力点.
岗位职能之六：学习进步点.学习型组织是企业基业长青的重要途径,岗位学习是学习型组织的基点,通过岗位学习及其放大效应形成了1+1>2的团队学习,而所有团队学习就构成了企业这一学习型组织.
岗位职能之七：员工动力芯.岗位是员工工作和成长的平台动力芯,岗位作为企业生产最小单位和最小经营体,本身能够激励员工努力工作,积极创新,全面发展；岗位是班组发展的动力芯,基层的岗位不断发展,其直接结果就是促进整个班组的进步和优化；岗位是企业增值和发展的动力芯,岗位作为企业基本的经营体和价值源,其增值增效能够推动企业整体发展.
三、黄陵矿业铁运公司岗位管理的历程内容与意义
黄陵矿业铁路运输公司成立于1987年,是矿业公司下属的二级单位,现有职工547人,下设11个职能部室和5个生产段.铁路运输公司成立于1987年,是陕西陕煤黄陵矿业有限公司下属的二级单位,公司专用线正线全长50公里,现有职工547人,下设11个职能部室和5个生产段,担负着整个黄陵矿区的煤炭外运任务.
企业管理下移是企业管理理论与实践发展的必然趋势.黄陵铁运结合煤炭与铁路两大行业的特点,在企业管理实践中不断下移管理重点,细化管理内容,完善管理体系,率先将企业管理的重点下移到岗位.具体经历了三个阶段：
第一阶段（1992-2003年）站段管理阶段.这一阶段黄陵铁运的管理重点下移到对站段的管理.企业的成本核算、考核等经营指标的最小单元是站段,对站段之下不做具体要求,管理总体上比较粗放.
第二阶段（2004-2008年）班组管理阶段.这一阶段黄陵铁运将管理重点由站段逐步下移到了部门和班组,企业经营管理的最小单元是班组,对班组之下不做具体要求.这意味着“黄陵铁运”开始重视企业管理的具体内容,为管理重点的进一步下移打下基础.
第三阶段（2008年-至今）岗位管理阶段.这一阶段黄陵铁运逐步将企业管理的重点由部门和班组下移到部门和班组下的最小基本单元——岗位,在行业“五精管理”的基础上,逐步建立并完善岗位精细化管理体系.
四、黄陵矿业铁运公司岗位管理内容与意义
黄陵矿业铁路运输公司通过“管理下移”,以岗位为核心,将企业管理重点由企业管理下移到岗位管理,率先实现了企业管理重点的全面下移,具体表现为“六大下移”,即由“企业核算”下移到“岗位核算”；由“企业考核”下移到“岗位考核”；由“企业价值管理”下移到“岗位价值管理”；由“企业安全”下移到“岗位经安全”；由“企业文化”下移到“岗位文化”；由“企业经营”下移到“岗位经营”.
管理重点下移到岗位,突出了“岗位”这一关键点在企业管理和企业文化中的核心地位和作用.不仅企业管理工作的方方面面均围绕“岗位”而展开,而且“岗位”也越来越成为其精细化管理的重要抓手.其具体意义：一是企业管理重点的下移使黄陵铁运企业管理和企业文化建设进一步落到了实处；二是企业核算、企业考核、企业价值的下移使成本核算、业绩考评、企业增值等均更加具体和透明,企业日常管理也更加标准化、程序化、数据化和科学化；三是企业安全的下移使安全管理责任到岗、责任到人,安全管理切实有效；四是企业经营的下移更加突出了以“岗位”为结点的管理模式,进一步推动了企业精细化管理的进程,在全行业岗位精细化管理中起到了引领与示范作用.
经过近年来,管理层级的下移,黄陵铁运逐步形成了“事精人星”的企业岗位管理文化品牌.其中“事精---事要做精：岗位操作过程中做到“精细、精准、精确、精益、精美”,达到“五精”标准.“人星”——人要上星：按照岗位考核标准,分为五个层级：本质安全诚信星、质量标准规范星、创新创效增值星、学习成长成才星、快乐和美文 明星.要求每名员工在各自岗位上体现自己的价值,成为星级员工.“事精人星”具体指每个员工在岗位操作中（做事过程中）,按照公司“五精”管理要求,做到全身心的投入,把岗位工作做好,在公司的五星考核中,职工按照铁运制定的五星员工评价标准,努力提高自己的素质和能力,成为闪耀的明星.最终实现“无人不文明、无事不完美、无物不完备、无处不精彩、无时不卓越”的目标.
作为企业文化中岗位文化的凝练,“事精人星”体现了“黄陵矿业铁路运输公司”的管理特色.做事符合老子“天下难事,必作于易；天下大事,必作于细”的思想；做人符合孔子“居处恭,执事敬,与人忠”的思想.“事精人星”实现了做事与做人的完美统一.