本站原创【摘 要】随着互联网应用技术的普及和发展,微博已成为目前国际上非常流行的网络应用形式,而通过互联网利用微博平台而展开的一系列营销活动则成为微博营销,随着移动互联网的飞速发展,微博营销以其简练、方便、快捷、群体互动、广泛性成为电子商务营销中的新生力量.
【关 键 词】微博营销,策略,价值
一、微博营销的定义及特点
微博,即微博客（MicroBlog）的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建其个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享.它包括广告植入、客户服务平台、产品销售宣传、品牌推广、危机公关处理、企业文化传播等活动.
1、操作简单,信息发布快速、便捷.一条微博的发布,紧靠简单的构思,编辑不超过140个字,就可以完成一条信息的发布,不需要华丽的语言赘述,只需很短的时间即可发布你想要传播的信息.
2、互动性强,能与听众即时沟通,及时获得客户反馈.好友、微频道的收听以及互动可以与听众及时沟通,对于客户的反应做出第一时间的回复,互动效果极佳.
3、成本低廉.微博营销的成本与同等次的互联网营销方式如：博客营销、论坛营销、网页广告植入营销相比,投入少,影响范围广泛,成本低廉.
4、针对性强.关注企业或者产品的听众都是产品的消费者或者是潜在客户.企业可以利用这一特性进行客户定位和精准营销.
二、微博的主要营销策略
1、注册个性化名称.一个简洁、易记、个性的微博名称既可以吸引客户眼球,方便客户记忆,也可以获得众多的搜索流量.企业如果开通微博,准备在微博上进行营销,可以利用企业名称、产品名称或者个性名称来做为微博的用户名.
2、巧妙利用模板.巧妙利用微博的平台模板设计功能,选择与行业特色或企业文化相符合的风格来进行包装美化,这样既贴切微博发布的内容,又能把企业特色直观的传递给客户,扩大影响范围.
3、重视使用搜索检索功能,及时查看与自己相关内容.每个微博平台都带有搜索功能企业可以充分利用该功能对自己已经发布的话题或是曾提到自己产品的用户进行搜索,既可以了解微博的评论数量、转发次数,以及关 键 词的提到次数又可以第一时间及时发现潜在客户,及时了解微博的营销效果.
4、定期更新微博信息.对于微博营销来说,微博的热度和关注度来自于微博的可持续话题的关注度,企业要不断制造新的话题、发布与企业相关的信息,才可以吸引目标客户的关注.由于微博信息发布覆盖的特性,只有保持对微博的定期更新才可以保证信息常置顶,吸引更多客户的注意.
5、确保信息真实与透明.当企业选择利用微博平台搞优惠活动和促销活动时,要以企业的形式发布,做到即时兑现,并公开得奖情况,获得客户的信任,同时微博上发布的信息要与企业网站一致,并且在微博上要及时更新对活动跟踪报道,从而确保活动的持续开展,以吸引更多客户的加入.
6、发布要内容丰富多彩,不能只涉及产品企业或广告内容.如果微博营销宣传的过于直接,只发布大量产品信息或广告宣传等内容,没有自己的特色,客户是很难长期关注的.微博营销不单纯是广告平台,微博营销的意义在于信息的分享,以及和客户使用群的互动,要时刻保持活题的娱乐性、趣味性、幽默感.
三、微博营销的价值分析
1、微博营销具有巨大的推广价值.微博营销有着很强的推广价值,微博较之其他媒体的不同在于传播的广泛性和简练性,微博的高效率传播速度是企业营销首选的原因,微博传播具有几何级数效应,即使企业发布的信息只有100个用户进行了关注,但随着层层的几何传播后,会有近10000人接触到企业发布的信息,使得传播效果得到最大优化,这是其他媒介无法企及的.
2、微博营销具有较强的公关处理能力.在互联网飞速发展的今天,网络媒介是企业发布信息的重要渠道,与其他网络媒介相比,微博的传播速度更快,无论企业想要发布最新消息还是澄清负面信息,都可以在最短时间内得以实现,具有巨大的公关价值.
3、微博营销利于企业文化传播,使得企业形象拟人化.利用微博平台进行信息发布和营销,企业不再是冷冰冰、可望不可及的个体,通过微博这个平台,企业可以很好地展示自身的企业文化和经营理念,让企业形象鲜活起来,真正地做到贴近客户,倾听客户的心声,企业通过与客户的微博互动可以第一时间了解客户对产品的意见和需求,使得产品销售和改良更具针对性,从而迅速提升企业的竞争力.