本站原创【摘 要】《电子商务应用与运营》课程是将技术与商务融合,将传统与网络对接的实践性课程,是电子商务专业的专业核心课程,在第三学期开设,属于“学习后入职前”的“教学做”合一课程,引导学生真实的参与实际互联网活动,真正提高学生的实践应用能力.本文以兰州石化职业技术学院电子商务专业的核心课程《电子商务应用与运营》为例,来说明本门课程是如何改革与创新的.
【关 键 词】高职院校；电子商务应用与运营；特色；创新
《电子商务应用与运营》是网络经济环境下一门开创性课程,是做为专业基础理论与基本技能的课程开设的,它是将学生从传统商务引向电子商务的桥梁,是电子商务专业的一门重要核心课程.通过本课程的学习,学生能建立起电子商务的基础概念框架,掌握各类基本业务处理流程和操作技能,能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通,灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活,从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基本技能的现代商务人才.同时通过本课程循序渐进的技能训练,帮助学生树立起自信心,认识到电子商务的广阔应用前景,激发他们的创新精神和灵感,培养出对本专业后续课程的兴趣,从而促进学生完成从“校园人”到“准职业人”的转变,并为毕业顶岗实习打下基础,同时也是市场营销、市场开发等专业的重要拓展课程.我院经过多年的实践和创新,已形成了一定的特色.
一、课程特色
1.基于工作过程的整体教学设计
本课程以校企合作项目为主线,以该项目实施过程为导向,“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨,实施项目教学”,将课程分为七个项目,每个项目下又根据实际岗位工作内容分解了16个任务.
通过反复训练,职场氛围更加浓郁；拉开岗位间的空间距离,使得实训课堂成为真正的体验性的动态立体化课堂,同学们不再坐着学习,而是在手、嘴、腿、脑并用中学习,最大限度的落实了工学结合的教学导向,有力于学生职业自信心的建立.
2.职业情境,构建基于真实项目的工作环境
无论是教学演示项目还是学生团队项目,都要求是真实运营的网上商店项目,并通过规范的项目考核标准对项目完成情况进行考核.同时,我们在教学中还非常注重真实工作环境的营造.
二、课程创新点
1.教学模式的创新
本课程提出了“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨,实施项目教学”的课程理念,以真实项目为主导,将课程知识融于项目实践,并为课程项目教学的实施构建了基于职业情境的真实工作环境,制定了完善的项目教学管理规范.具体表现在：项目背景企业化（教学项目依据企业背景材料设计）、教师指导精细化（操作步骤有主讲教师详细的配图演示）、学生操作规范化（要求学生完成资讯、决策、计划、实施、检查、评价六个步骤的操作过程）、成绩考核动态化（用动态成绩鼓励学生不断修改完善作品）
2.教学手段的创新
虚拟与现实相结合的教学手段.大多学习性工作任务都采用了全真教学,如传统商务突破、网络信息收集、网络信息发布、淘宝开店等.可对于B2C、B2B电子商务交易、客户关系管理等教学项目,实施全真教学难度很大,我们就进行仿真教学.根据来自企业的背景资料,构建虚拟项目,通过模拟训练培养学生的基本操作能力,理解基础知识；提出并思考一些企业实际问题,培养学生创新能力.
在课程实训实习平台建设中,我们创新思维,以引进、校企合作、自主研发等多种形式构建了不同的实践教学平台,在校内营造了很好的基于职业情境的真实工作环境.利用南京商友电子商务模拟软件平台,学生可以综合运用所掌握的网上交易、网络营销、财务管理、信息技术等知识,从事实际的电子商务运作,包括市场调研、宣传策划、采购、销售、物流、等具体工作.学生可以把自己的店铺入驻该平台,也可以联系企业入驻该平台.该平台不仅可以面向师生提供网上买卖的交易平台,而且可以组织学生参与网上商城平台的管理工作,使学生全面了解网络零售的前台和后台工作流程,提高学生的专业技能水平,培养学生的团队合作能力.
三、本课程与同类课程的比较
与国内同类课程比较,本课程在实施过程中有四个突出亮点：
亮点一：以任务驱动、实际工作过程为依据的课程内容体系.
内容的选取以电子商务工作岗位中实际需要处理的问题为依据,以国家职业资格标准为参考,以岗位需求的应用能力培养为目的,内容来自岗位实际,过程贴近岗位实际,教学案例源于岗位实际.以案例导入、任务训练为教学模式,实现了教学内容、教学方法的根本性转变.
亮点二：通过“四位一体”实践体系的构建与实施,实现了实践教学的顺序化、层次化、系统化.
考虑电子商务专业实践体系的复杂性,结合多年来的专业实践及实训条件改善情况,我院将电子商务专业实践教学体系划分为四大模块.即职业基础素质训练模块、职业技能模拟训练模块、职业技能实战训练模块、职业技能拓展训练模块,各模块下分别设计了多项主干实训项目,构成了一个循序渐进的训练体系.
1.职业基础素质训练模块：商务礼仪训练、沟通与交流能力训练、计算机基础训练
2.职业技能模拟训练：ERP沙盘模拟训练、市场营销模拟训练、物流管理模拟训练、网络营销模拟训练、电子商务模拟训练
3.职业技能实战训练：市场营销实战训练、物流管理实战训练、电子商务实战训练
4.职业技能拓展训练：企业认知实践、创业大赛、技能取证、自主创业
亮点三：教学效果明显,全国技能大赛成绩好.
自2007年至2012年期间我院电子商务、会计电算化等专业的学生参加了全国高校多种技能竞赛,共获得全国一等奖5次、二等奖10次、三等奖12次,每次均能在全国同类院校中保持领先水平.
亮点四：教学资源丰富,为教师备课、学生自学、技术人员充电提供便利.
在课程网站的网络课堂栏目提供所有教学模块的教学标准、实训教学项目卡,理论教学的电子教案、课件、习题及答案的链接地址,供教师讲课、学生自学及检测.
在课程网站的资源库栏目提供课题组专门规划建设的课程网络教学包,内容包括电子商务课程的电子教案、多媒体课件、实训项目标准、技能考试题库、综合资源库等多项内容,便于学生自学提高、教师备课、同行参考.
在课程网站的参考文献中还提供了与课程有关的几十家网站的地址.
四、结束语
本门课程经过近年来的改革和实践,充分体现了行动导向的课程特点.特别是课程建设中的校企合作,起步早、举措多、做得实,成效显著,具有一定的示范作用,被评为2011年甘肃省级精品课程.