本站原创随着市场经济的快速发展,现代企业改革的不断深入,邮政事业在体制保障、经营方式、价值理念等方面均发生了一定的改变.随着市场竞争的日益激烈,邮政事业的经营管理方法、内容、手段都得到了扩展,一定要对经营管理思想与理念进行创新,进而实现邮政事业的可持续发展.
因为邮政事业的公共性,要求其管理一定要根据法律规范与政府政策执行,并且以服务群众为目标,实现相应的利润目标,进而通过对企业内部的稳定管理与对外部市场竞争的适应,实现创新管理.加强以人为本理念的坚持,积极调动员工的积极性,加强对市场竞争的应对能力,提倡服务质量,促进工作效率的提高,进而实现邮政事业的可持续发展.
一、加强以人为本的原则,积极调动员工的积极性
在企业管理过程中,以人为本是一种新型的管理思想,其要求邮政企业在开展工作的时候,一定要加强对人的重视,充分调动企业员工工作的积极性与创造性,进而充分发挥每一位员工的价值,促进邮政企业经济效益与社会效益的获取.在坚持以人为本的原则时,一定要加强以下几个方面的注意.一是,尊重个人价值,达成邮政员工个人价值和企业价值、社会价值的统一,促使每一位邮政员工的个人利益均可以与企业利益、国家利益保持一致,进而促进邮政企业的进一步发展.二是,加强邮政员工物质需求与精神需求的满足,进而充分发挥邮政员工的工作潜能与价值,营造良好的工作环境,进而提高工作效率.三是,增强邮政员工的业务素质,建立一支具备高素质的人才队伍,是促进邮政企业进一步发展的前提与基础.四是,加强激励手段的应用,尽可能满足员工的实际需求,进而在具体工作中,充分发挥员工的能力,各尽所长,促进邮政企业的可持续发展.
二、提高市场适应性,以变应变
在市场经济快速发展的形势下,顾客的需求也在不断发生着变化,相应的竞争形势也在逐渐加剧,进而也就需要邮政企业加强对市场变化的适应能力,树立以变应变的思想,进而推动邮政企业的快速发展.一方面,邮政企业一定要加强对市场需求的研究,重点分析市场需求的变化情况,进而对产品进行相关的创新,比如,电子邮政、礼仪服务等,加强市场需求的引导,进而满足不同顾客的需求,促进邮政企业的进一步发展；另一方面,一定要加强相应的服务创新,进而获取顾客的信任,通过对服务态度的改善,增强服务质量,进而促进服务项目的持续发展,增强邮政企业的工作效率.
三、树立顾客至上的思想
邮政企业在经营管理过程中,一定要加强顾客至上思想的重视,改进生产经营模式,满足顾客的实际需求,进而为顾客提供更好、更新、更多的邮政产品与服务.一方面,邮政企业在生产经营管理过程中,一定要加强对顾客需求的重视,以此为出发点,尽可能满足顾客的实际需求.同时一定要对顾客需求的变化趋势进行分析,进而提供一些符合顾客要求的产品与服务项目；另一方面,一定要对服务体系进行不断的改进与完善,尽可能使顾客满意,进而达到邮政企业经营的目标.
四、提高竞争力,争取主动
随着市场经济的快速发展,竞争形势的不断加剧,相应的创新理念也越来越多,进而需要邮政企业树立牢固的竞争思想,进而通过竞争达到追求自身利益的目的.一方面,邮政企业一定要树立全面的竞争意识.邮政企业一定要加强对发展形势的认识,在激烈的市场竞争下,明确自身的业务项目.同时,邮政企业一定要积极参与竞争,并且在竞争中争取主动的位置,充分发挥出其应有的作用；另一方面,一定要通过不同的手段展开竞争,并且随着时间与空间的改变、竞争对手的改变、竞争范围的改变等推动邮政企业的可持续发展.
五、加强邮政产品质量与服务质量,促进邮政企业的生存与发展
在邮政企业的生产经营管理中,质量就是其命脉.在现代社会的发展过程中,一定要保证邮政企业提供的产品与服务可以得到顾客的肯定,其中质量就是非常重要的因素.要想有效提高邮政产品质量与服务质量,就要提高邮政员工对质量的重视程度,并且加强ISO9000国际质量标准体系的推广与应用,进而全面提升服务水平,加强质量管理思想的重视,严格按照相关的规章制度执行有关工作.除此之外,一定要转变相应的管理理念,由原来的随意型、粗放型转变成现代的规范化、标准化的管理,进而执行有关的管理制度,促进邮政企业的进一步发展.
六、提高工作效率,促进邮政企业效益的获取
随着市场经济的不断发展,对其进行的分析也越来越深入,从根本上来说,其就是一种效率经济.对于邮政企业而言,要想加强对市场经济的适应性,一定要提高其相应的反应速度,并且根据市场经济的要求提高相应的工作效率.在市场经济发展的过程中,一些陈旧、效率低下的管理模式已经无法满足现在市场的需求,一定要对其进行相应的改进,才可以使邮政企业得到相应的发展.在邮政企业生产经营过程中,起最终追求的目标就是经济效益,同时也是企业存在的目的.尽管邮政企业是一种公用企业,但是也是需要讲求经济效益的,并且在生存的基础上,追求最大的利润.针对这样的情况,邮政企业一定要加强扩大销售、降低成本、加快周转、扭亏增盈等措施的实施,进一步提高邮政企业的工作效率,促进邮政企业经济效益的获取.
七、结束语
总而言之,随着社会经济的快速发展,邮政企业也面临着一定的发展机遇与挑战,一定要加强对经营管理思想的创新,进而推动邮政企业的快速发展,使其更加符合市场经济发展的需求,进一步促进邮政事业的可持续发展.
（作者单位：吉林市邮政局）