本站原创【摘 要】随着社会的不断发展,越来越多的妇幼专科医院出现.要在激烈的竞争中不断发展,必须要创建独特的妇幼专科品牌.因此,必须要发挥思想政治工作优势,提高妇幼专科医院的服务质量,从而创立好的专科品牌.本文对发挥思想政治工作进行详细介绍,并为创建妇幼专科品牌提出几点合理的建议.
【关 键 词】思想政治工作,妇幼专科品牌,优势
随着社会的不断发展,专科医院的竞争越来越激烈,要在竞争激烈的环境中生存就必须要以先进的思想作为理念指导,明确医院的发展方向[1].通过先进思想政治工作的引导,不断提高专科医院医疗服务工作；通过发挥思想政治工作的优势,让医院焕发蓬勃生机以及活力；通过发挥思想政治工作,建立诚信医院,创建独特的妇幼专科品牌.目前,我院坚持发挥思想政治工作的优势,不断提高服务质量,先后被赋予了“全国模范职工之家”、“广东省巾帼文明岗”、“广东省青年文明号四星级”、“广东省工人先锋号”“广东省优秀护理集体”等光荣称号.可见,发挥思想政治工作的优势,能够有效促进专科医院的不断发展.下文主要针对如何发挥思想政治工作的优势、提高医院服务质量、创建专业品牌三方面提出合理的建议.
1.医疗机构作风建设的现状
目前医疗机构作风建设的现状主要包括以下几点：
1.1医务人员的思想解放程度不够
思想解放程度不够,开拓创新意识不强是目前医务人员存在的最大问题.由于医院领导解决困难的信心不足,再加上在工作上急功近利,目光短浅.导致内部员工的工作思维方式过于单一,不求改变,力求维护现状、满足现状,对于一些事件的处理缺乏主动性.导致服务质量下降,工作得过且过,给患者留下不好的印象.
1.2部门过于繁重,解决问题较少.
由于目前医院的任务较为繁多,再加上医院机构的部门繁重,一些部门交代的任务不清,或者在交代任务的过程中没有进行详细的讲解,导致下级人员重复劳动,做无用功现象.另外,一些部门工作效率低下,办事拖拉,再加上工作不负责任,医务人员的职责不清晰,最终导致医疗质量下降,未能给患者提供好的服务.对出现的突发事件没有应变能力.
1.3大局意识不强
目前一些医院部门领导的决策主要从本部门的利益出发,全局意识不强.在进行决策时,领导更多从部门能否完成任务出发,而忽略了医院的全局发展,对有利于部门发展的任务便认真执行,不利于部门发展的则进行忽略,对全局服务缺乏主动性.
2.发挥思想政治工作的优势
要提高医院的服务水平,创建妇幼专科品牌,就必须要加强思想政治建设.下文进行详细介绍：
2.1整顿医风,加强班子建设
医院领导要致力于发挥思想政治工作优势,整顿医院风纪,倡导医院的医务人员必须要做到“作风务实、自律容忍”,坚持做到有计划、有目标、有方向地进行工作,并且要坚持集中制,在医院内定期召开大会,听取工作人员的意见,对近期的工作进行评价,如发现有不好的地方需要进行自我反省.对一些突发事件进行调查,增强班子的决策能力.对于政务工作,要坚持公平、公正公开的原则.加强领导班子的团结,在处理各项事务之前要做到多考虑、多商量、多谅解,认真展开研讨大会,不断规范相关工作.对医院员工进行思想教育工作,促进医院政治文明的建设.
2.2搞好素质教育,提高服务质量
医院领导必须要充分发挥先锋模范作用,在管理上致力于对管理人员进行宣传教育工作,不断提高员工素质,激发员工工作的积极性,从而更好的为患者服务.为此,医院可以通过身边的先进人物、典型事迹,开展道德讲堂、警示教育、看短片、文化宣传廊等,进行直观性的医德教育,同时借助信息办公OA、论坛等网络平台作为宣传教育的阵地,定期开展主题教育讲座,通过介绍历史上一些医德高尚的医务工作者及其事迹（白求恩、华益慰）,让更多的医务人员通过学习不断提高自身的道德标准,提高工作积极性,从而提高服务质量.在进行教育的过程中,结合医院的实际情况进行讲解,通过结合医院的实际情况,向职工宣传医院发展的路线方针,医院管理人员还可以在医院主站、院刊上宣传党的先进思想,并根据先进思想融入到医院的发展当中,让广大的员工了解到医院的发展方向,从而提高员工队伍的积极性.以构建先进医院为原则,树立以妇幼为本的服务理念,给予妇幼热心、热情、主动、细致的精细化服务.
此外,医院还通过演讲比赛、风采展示、技能比武、岗位练兵等举办各种竞赛活动,以活动的形式对员工进行培训,还可以邀请医院咨询管理公司对员工开展一系列的训练工作,其中邀请了一些专业的训练员,致力发掘医务人员内心处积极的一面,增强他们的团队意识,端正他们的工作态度并提高他们的执行力,从而提高医务人员的素质.
2.3加强服务建设,改变医疗作风.
加强服务建设能有效提升医院的竞争能力.医院要创立专业品牌,必须要改变医疗作风,加强服务建设,主要的包括,耐心听取群众的反映意见,对群众的反应意见进行认真思考,并找出解决方法,从最大的问题开始着手解决,并不断创新服务、规范工作程序、制定服务标准,力求为患者提供最优质的服务.另外,医院领导还必须要为医务人员树立良好的工作形象,指导医务人员树立“儿童优先、母亲安全”的服务理念,为病患者提供热情、有礼、耐心的服务.
2.4发展特色品牌
要将专科医院发展成为特色专科医院,创立富有特色的品牌,紧紧围绕“围产医学中心、妇女保健中心、儿童保健中心”三棵大树开展特色专科,为妇女儿童提供从出生到老年,内容覆盖生理和心理的主动、连续的保健服务和全生命周期的健康管理,通过树立“保健为先锋、临床为后盾”的理念,拓展保健的长度、宽度、高度,将保健与临床相结合的思维贯穿工作每一个环节.针对此,我院建立了较为完善的二级分科体系,成立八大中心,主要包括：生殖中心、产前诊断中心、新生儿疾病筛查中心、宫颈疾病中心、眼底筛查中心、青少年保健中心、盆底康复中心,乳腺保健中心.每一个分科都制定规划的目标,并致力于对重点难点的研讨、开发医疗先进技术、吸引先进的专业人才.
结束语
医院的服务质量和医疗水平是医院品牌的重要保证,只有不断提升医院的医疗水平,才能够让患者安心[2]；只有不断提高服务质量,才能够让患者感受到亲切感,并提高患者的满意程度[2].因此,医院必须要充分发挥思想政治优势,加强对医务人员进行党先进思想教育,从而端正医务人员的工作态度,提高服务质量,创建妇幼专科品牌.