本站原创一、概述
截止目前,中国人民大学网络教育（简称“网上人大”）已有毕业生近8万人.对于多数毕业生而言,伴随着学历教育的终结,他们将如何开展继续学习成为值得探讨的问题.在此背景之下,“网上人大”开启了“毕业生服务工程”.为了向毕业生提供更有针对性的学习资源与支持服务,“毕业生服务工程”项目组开展了毕业生学习需求调查.
在“毕业生服务工程”中开展毕业生需求分析具有重要意义,这将有利于教师根据不同毕业生的需求提供个性化的学习资源与支持服务,对于毕业生、教师之间的交流互动以及教学资源与服务的有效推广具有积极意义.本次毕业生学习需求调查研究的重点在于通过对网络教育毕业生继续教育需求现状的实证研究,探讨如何把网络教育的价值引入到网络教育毕业生的继续教育实践中.根据研究目的,本次研究的主要内容包括以下方面：一是评估毕业生对“毕业生服务工程”17个子项目的需求水平；二是分析“毕业生服务工程”不同细分用户群体及其特征,研究不同细分群体特征与学习需求的关系；三是分析评估“毕业生服务工程”有效的传播方式与途径；四是提出“毕业生服务工程”的实施改进建议.本研究以“网上人大”201209届毕业生为调查对象,通过网络调查共收到有效问卷1263份.
二、主要结论
通过调查研究,得出以下主要结论：1.在所设计的17个服务项目中,各项目的需求程度分布在3.36-4.36分之间（5分制）,总体均值为3.87分.毕业生对学习资源的需求程度较高于对互动交流的需求.其中,毕业生对技能培训和职业资格考试辅导课程的需求程度最高.2.研究中利用多重对应分析法揭示出,教育支出、学历层次、专业、年龄段、工作满意度等几个变量与对“毕业生服务工程”的需求水平有一定联系,而性别和月均收入两个变量与和需求水平之间的联系不够密切.在“毕业生服务工程”重点用户定位时,年教育支出在1000元以上、专业为工商管理或会计学等类别的毕业生可以作为较为重要的用户群体.3.相对而言,30岁以下、以及36-40岁年龄段的毕业生是“毕业生服务工程”较为重要的用户群体.4.调查表明,对于“毕业生服务工程”相关资讯,毕业生对手机短信的接受比例最高（占73.3%）,另外E-mail、群通知也是毕业生比较欢迎的传播渠道.
三、实施建议
“毕业生服务工程”的实施改进建议：1.重视并启动毕业生服务专属网络平台建设,可对该平台命名为“中国人民大学网络教育校友网”,以此平台为依托实施毕业生的终身网上学习、职业发展以及互动交流的促进计划.2.向毕业生提供优质学习资源、开展在职进修项目.校友网设置“学习资源”、“研修项目”等重点栏目,其内容选择应充分考虑毕业生的实际需求,针对他们在日常工作与生活实践中经常遇到的问题和需要提高的能力来丰富完善这些知识资源,或提供相应研修项目.3.提供校友交流平台、促进互帮互助.校友网中的交流栏目设置有线上“校友社区”、“校友会刊”,毕业生可以利用平台中这些栏目提供的论坛、、群、微信、微薄等多种渠道,开展线上交流.除了线上栏目,毕业生还可以通过“活动组织”栏目举办线下的专题活动,引导更多毕业生进行交流,在经验、资金和人脉资源等方面提供相互支持.4.提供全方位的职业发展服务体系.校友网设置“职业发展”栏目,为毕业生进行一系列的职业评测与专业化诊断,进而为他们提供学习地图（LearningMap）,即以职业技能发展为主轴而设计适合其职业生涯发展的一系列学习课程.5.针对目标用户群体进行有效推广.校友网可以在毕业程序的过程中,向每一位毕业生发行特制的“校友终身网上学习卡”,宣传推广“校友终身网上学习计划”,介绍校友网的内容和意义,鼓励毕业生登录使用校友网.校友网也可以向其他相关社会群体进行推广,比如面向成考生、自考生,大型企业,或其他团体性的教育机构（如高职院校）等.
【责任编辑：李养正】