本站原创前言：近年来,国学思想与哲学已经走进企业,国学融合企业管理,不仅是市场经济发展的需要,也是中国哲学智慧与现实生活相结合、走向与其他学科交叉的需要.将国学中蕴含的哲学智慧与现代管理相结合,已成为当代中国人的强烈呼声.“仁义礼智信”为儒家“五常”,孔子提出“仁、义、礼”,孟子延伸为“仁、义、礼、智”,董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”.这“五常”贯穿于中华的发展中,成为中国价值体系中的最核心因素.
当前,国学热与企业管理创新方兴未艾,作为企业家,要实现国学智慧与企业管理的完美结合还需要不断探索和努力.我们要积极学习国学思想,不断汲取先哲智慧,进一步提升自身的价值观念、道德意识、人格魅力和领导能力,提高用人、识人之道,增强组织核心凝聚力和竞争力.
如何从国学中汲取其合理思想与精髓,为企业发展建构起现代生态管理方式呢?近日,反复研读方尔加先生的《儒家思想讲演录》,其对儒家思想中关于文化、治国安邦、修身之道、人性论等的剖析与解释,深感儒家思想中所蕴含极其丰富的哲学智慧,需要我们深入地挖掘、学习与辩证地接受、借鉴.结合方尔加先生的《儒家思想讲演录》与《国语》、《诗经》、《孟子》、《论语》《道德真经》、《大学》等国学,提出本人对国学的一些粗浅理解与观点.
一、以“仁”为本,是铸就员工职业发展之根本
诸子百家的管理思想尽管不同,但它们对管理的本质都有一个共同的认识,即认为管理学是一门“以人为本”的“正己正人之学”,或者说是一门“以人为本”的“修己治人之学”.强调管理是始于“正己”（或“修己”）而终于“正人”（或“治人”）的过程；强调管理者必须通过道德修养,提高自己的内在道德素质,树立自己的良好外在形象,实施成功的“形象管理”,可谓“仁”.
在管理场中,管理者是主体.只有首先管好自己,才能管好他人.“正己”（或“修己”）是“正人”（或“治人”）的前提和基础.所谓“正人”（或“治人”）,是指在“自我管理”的基础上,如何提高对他人的管理水平与管理艺术,实施有效的成功管理.“正己”（或“修己”）是“体”,“正人”（或“治人”）是“用”,这是中国管理哲学的两个不可分割的基本要素.
以“仁”为本,强化以人为本,教化管理者和员工的心智；以柔克刚,柔化具体的经营运作；以异避同,激发决策和预测中的直觉与灵感.
人是管理的主体,又是管理的客体,企业必须以人为核心才能开展工作,对人的尊重,对人的关爱,对人的支持,就是对人的本性和本质的认识.“以人为本”就是充分开发人力资源.
人性化管理就是对人性特质的在培育、激发和利用,充分发挥人性的积极作用,剔除人性的消极作用,教育员工做事之前先学会做人,做一个积极地人、心理健康的人.
以“仁”为本,将“法学”用于基层员工,“道学”用于中层员工,“儒家”用于高层员工.用事业留人、感情留人、待遇留人、投资留人是人性化管理的一种境界.
二、以“义”育人,是培养企业团队和谐之核心
国学是一种崇尚人文精神、道德和中庸和谐的“价值理性”文化.中国人把管理的本质定义为一门大写的“人学”,认为“人”是中国管理哲学的出发点,也是它的落脚点.
《道德经》被誉为人类历史上最伟大的传世经典,它集商道、兵道、政道、人道、天道等为一体,承载著中华民族最厚重的文化、凝聚著华夏文明最辉煌的智慧,为历代帝王将相、文人贤仕所推崇.和谐世界,以道相通.掌握“道法自然”的自然哲学,发挥博大精深的智慧之思,探讨人生之真谛、处世之哲理、经营之“大道”,明天道了人道开启商道,真正实现以道御术、内圣外王.
国学智慧与企业的“大融合”.
和谐的团队是企业平稳发展的保障,是企业快速发展的根本,是企业战胜市场的核心.
一根好的木头,用于劈来烧火,本身价值不大,如果用来加工成桌椅、雕塑为工艺品,木头的价值就被最大化的利用.识人于微,用人于长,相马还要,认真甄别员工的品性才华,合适的人才放至最合适的位置,把员工的长处和强项,发挥到极致.领导者始终将员工视为企业的主人,可依靠的人才,有爱才之心、识才之智、容才之量、用才之技、护才之勇,放手使用人才,用当其时、用当其长、用当其愿、用当其宜.把“重视员工的价值”纳入企业文化的核心地位,企业才能凝聚人心,企业才能激发动力.
企业要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及行业特有的职业素养等方面进行全面而卓有成效的培训,根据企业自身特点,营造积极的企业文化,形成自身核心竞争力.
企业要帮助员工做好角色定位、教导员工学会自我约束、自我实现、自我超越,把每一名员工当成一份稀缺的资源去经营.关心、爱护、理解、尊重、支持、激励员工,唤醒员工的自我意识,发挥员工的能动作用,让员工真正发自内心去投入工作,站在管理者的角度,自觉完成管理者交办的任务,甘心情愿,无怨无悔.“和谐共生”、“双赢”让员工在企业产生归属感,是企业始终充盈着人文关怀与活力的根源所在.
三、以“礼”待客,是获得企业良好品牌之精髓
供应商、经销商、消费者是企业品牌发展的核心,在企业发展的过程中,消费者更是企业品牌成长之核心的核心,如何把握消费者的不同需求,是企业发展的重中之重.
消费者在选择产品进行消费时,在日趋同质化的产品定位情况下,更多的是看企业所承担的责任以及对消费者始终如一的诚信.企业必须秉承顾客第一、诚信经营的理念,以诚实守信为根本、以环保安全为标准、以优质服务为宗旨、以顾客满意为目标,让消费者购物无后顾之忧,这也正是企业不断赢得消费者青睐的根源所在.
提倡让国学精髓为现代企业管理服务,并不是否定现代管理科学,国学并不能代替现代管理科学,二者相辅相成,要提升我们的管理水平,二者缺一不可,常说的以“礼”待客,以及“小胜在智,大胜在德,无道者不可成大事也”,指的就是二者之关系.企业要永续发展,永远想的不是自己,而是把别人放在自己心上,把消费者放在心上.企业要想能够在市场中存活下来,绝对不是市场的被动选择,是我们主动改变市场,创新市场,引领市场的结果.
责任、诚信、爱心抑或品牌,与以“礼”待客,实际上最终都是殊途同归、一脉相承的,你以一个什么样&# 30340;愿望和心态去做一项工作,就决定了你的视野有多宽,最终给消费者和社会带来的价值有多大,你的事业可以走多远.
四、以“智”为贵,是保障企业同心同德之动力
国学智慧在企业中的运用通常分为儒家流派和道家流派.儒家流派常见的有“以孝治企”和《弟子规》教育；道家流派主要是宣导“无为”而治,充分发挥员工的主观能动性.一些企业家甚至在企业管理中有意识地引入传统国学的思路,比如,方太总裁茅忠群就在方太推行以儒家思想为主、兼收各家精华的“国学精粹”管理模式；汇通汇利董事长胡小林用《弟子规》作为公司的价值准则；海航董事长陈峰则推崇“儒释合一”的海航文化,都取得了很好的效果,员工的执行力、归宿感、责任心、创新能力都得到极大限度的发挥.
企业在管理中,要充分认识到,一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多,岗位的提升、能力的提升、责任的提升、荣誉感的提升、和谐的工作环境,可以实现的工作目标、公司的鼓励、稳定的发展、兴趣、感情、习惯、特长、生活方便等等.
“鸦有反哺之义,羊有跪乳之恩”.“感恩文化”是指在企业中提倡以感恩意识处理企业、客户、合作伙伴、员工之间的关系的文化,“感恩文化”的作用就是用感恩意识来作为建立各种关系的基础.
只有懂得感恩的人,才会对家庭、对公司、对朋友、对社会都真正负起“责任”.一个企业重点要培养和提拔那些懂得感恩的人,以“智”为媒,让员工懂得明辨是非,懂得感恩,懂得珍惜岗位,要有危机意识,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人.
员工是企业的基本组成要素,是企业存在的基础.没有员工,企业不复存在,离开企业,员工没有施展才华的平台和舞台.
因此,员工要学会感恩于企业,企业也要学会感恩员工.感恩和回报员工,最好的方式是帮助员工成长和人生规划.猛虎只能生存于森林,雄鹰只能飞翔于天空,优秀的员工只能生存于良好的制度和良好的企业环境中.所以,对猛虎最大感恩与回报就是创造更辽阔的森林,对雄鹰最大的感恩与回报就是更广阔的天空,对员工最大的感恩与回报就是更公平的制度和待遇、组织与文化环境.员工是企业最重要的合作伙伴,没有了员工的忠诚,企业要想发展壮大,其可能性不言而喻,所以一个企业能否诚信于员工、是否感恩于员工是它发展壮大的重要因素.员工的幸福是企业的诚信,作为企业理当感恩在企业发展中做出点滴贡献的所有员工.
要感恩员工的忠诚和努力.忠诚的员工懂得自身在企业的角色和责任,即使是老板不在的时候,他们也一样努力工作,尽职尽责、满负荷地工作使公司正常运营,为企业服务,把企业作为自己施展才华的平台.对一个企业而言,员工对企业的忠诚将大幅提高企业的效益,增强凝聚力,提升竞争力,使企业能在风云变幻的市场中站稳脚跟.
五、以“信”为善,是巩固企业诚信立足之源泉
爱心,是国学中一直倡导的价值观,也是一直延续且应用至今的信条.在现代社会中,重拾感恩、回报社会是非常正确的.而从企业管理角度来看,也时刻能看到国学精髓所在.
每一个企业的成长都离不开各个方面的帮助,企业发展壮大的同时,更应该回归社会,尽应尽的社会义务.
企业要成为行业中首屈一指的典范,无论是领导者还是各层级同事都要身怀感恩之心,通过公益活动不断传递出企业感恩回报社会的爱心.企业的爱心行动不仅仅是对大爱主旋律的践行,也是企业核心价值观的体现.
“诚信“二字必须立为企业生存、发展的标签,对于企业来说,诚信是立身之本,生命之源.企业在经营活动中必须做到信守道义和诺言,做到重义轻利,以诚信为本.企业要不断教育员工,不求销售业绩最大,只求服务口碑最好,把精力都用在为客户服务上.“诚信”铸就企业“金名片”,在我国传统儒家中,“言必信,行必果”被视为“立人之本”,这也是儒家文化的核心之一.在企业价值观的塑造中,“诚”是企业的聚心之魂,“信”则是企业立足之本.为人要讲诚信,做企业更要讲诚信.企业若想持续地发展,诚信是企业最好的经营理念,心怀水一样的德行,才能担负起造福于民的社会责任.
企业要永续发展,必须确立“诚信为本,跨越发展”的经营理念,通过强化员工“知法、守法、用法”的法制意识,全面增强员工的诚信意识和信用风险意识.还把培育“真诚、公正、守法、敬业”的员工队伍,作为长期坚持的基础性工作,通过讲座、培训、轮训等方式,分批次、有计划、按步骤地对全体员工进行诚信理念教育和遵纪守法教育,让诚信理念和守法意识根植于员工头脑中,让员工养成“诚实守信为荣,背信弃义为耻”的道德观和价值观,使员工在公司内外的经营活动中自觉地履行诚信诺言,自觉形成诚信行为.建立和完善企业的诚信管理体系,形成自己的诚信管理机制,把诚信贯彻、渗透到企业的方方面面、每个环节.
六、结语
国学思想、国学哲学博大精深,深刻体会国学之哲学与智慧,领悟国学之思想与精髓,洞悉、剖析国学的深刻要义,体会国学在企业发展中的独特魅力,将国学精神澄明高远的境界引入到企业,建立企业的体系,真正实现企业治理的至高境界,再现领导艺术的颠峰.
作者简介：
黄嘉棣（1962-）男；籍贯：广东鹤山；最高学历：EMBA；目前职称：高级经济师、高级工程师；主要研究方向：现代企业管理.
黄嘉棣系中国建国会广西委员会常委、中国建国会第九届委员会企业委员会委员、广西壮族自治区第十、十一届政协常委；现任中国乳制品工业协会常务理事、西部乳业发展协作会副会长、广西工商联副主席、广西奶业协会会长、广西企业与企业家联合会副会长、广西大学商学院教授、广西民族大学荣誉教授；广西皇氏甲天下乳业股份有限公司董事长.
（作者单位：广西皇氏甲天下乳业股份有限公司；广西南宁530007）