本站原创基金项目：黑龙江省教育厅人文社会科学项目,项目编号12512015；东北农业大学博士基金项目,项目编号2010RCB10；黑龙江省哲学社科项目,项目编号11E130；黑龙江省学位与研究生教育教学改革研究项目,非英语专业研究生跨文化交际能力实证研究
摘 要：当今国际贸易中,必不可少的环节就是商务谈判,但是国家与国家之间有着非常大的文化差异,这些差异将在谈判上造成较大的影响.如果这些文化差异不能得到委善解决,势必引起文化冲突,给双方谈判带来不便,甚至导致商务谈判的失败.若要有效避免上述情况的发生,就要求译者掌握丰富的文化意识,推进商务谈判,使其顺利开展.本文将针对掌握文化意识的意义,提出几条建议措施,解决如何强化商务文化意识的问题.
关 键 词：文化意识商务谈判文化差异
在对外贸易大发展和世界经济全球化的社会大环境下,商务谈判,尤其是商务英语谈判日趋在对外贸易中占据重要地位,商务谈判的成功与否对整个商务活动起着至关重要的作用.因此,确保商务英语谈判的顺利是开展商务谈判活动中节省费用,抓住商机的关键.考虑到谈判的参与方均来自不同的国家,拥有不同的文化背景,如果对谈判方的文化意识一无所知,仅仅以本国的文化意识和思维来参与商务英语谈判,必将导致文化矛盾,这就使谈判陷入疆局甚至是失败.所以,商务文化意识在商务英语谈判中的作用是十分明显的.探究商务文化意识在商务英语谈判中的作用有着极大的理论意义和实践意义.
一、深谙文化意识的重要性
古往今来,社交活动中的礼仪都受到英汉文化较多的重视和关注,以礼貌用语的使用为例,大体看来英语文化中日常所涉及到的礼貌用语大体上都是相对应的,在社会交际主面都发挥着相似的作用,但是仔细品评,我们可以发现在这些礼貌用语的使用过程中存在着较大的差异,这些差异往往成为商务英语谈判进展不顺利的根本原因.我们以经常使用的“谢谢”这一礼貌用语为例,它的英语表达是“thankyou”,该礼貌用语在不同的国家、不同语境下就具有不同的含义.在英美文化中,该词的使用频率要比在中文状况下的使用频率高.在我国传统文化中,关系比较亲密的家人和好友之间很少使用“谢谢”,尤其是在长辈和夫妻之间,这是由我国特定的文化造成的.在中国,熟人之间使用该词会使彼此的关系疏远,进而产生陌生感.在英语文化中则恰恰相反,该词出现于每个人日常生活的几乎每一个场景中,比较而言,英美国家的眼中,中国人在礼仪方面似乎不太周全.并且,拥有不同文化背景的人,对于“谢谢”（thankyou）的答语也呈现出一定的差异.当给予帮助的人受到被帮助的人的感谢时,以英语为母语的人在答语上较中国人存在着不同.如若按照中国人的思维将答语翻译给对方听,则会让对方感到不适.同理,此种情景若出现在商务英语谈判中,将使谈判的场面十分尴尬,不利于谈判的成功.
二、提高文化意识的举措
1.丰富相关的商务文化意识
在商务谈判活动中,即便是再渺小的文化差异方面的失误,也将在谈判中引起冲突；这种冲突即便再渺小,所产生的影响都是极其恶劣的,这些影响都可以使贸易谈判以失败的结果告终.商务文化意识是商务英语谈判的重要的构成内容,要想推动商务谈判的顺利进行,谈判双方都要了解对方的经济、政治、文化、宗教习俗,丰富相关的文化意识知识是否对参与谈判的另一方深入了解的敲门砖.参与商务谈判的各方都应认识到商务文化意识的重要性和必要性,在提高自身素质和能力的同时,加强文化意识的修养.
2.培养商务文化意识
培养商务文化意识是每一个谈判者的必修课.在当今科技发达的条件下,商务谈判的参与方培养商务文化意识的渠道有很多,辟如文化内涵丰富的讲座和与文化意识相关的报纸、杂志以及网络资.除此之外,丰富的多媒体资源也可以帮助我们了解最新的商务文化知识,最新的商务文化发展动态,掌握商务谈判的礼仪.通过长时间的学习和不懈的努力,我们会发现自己的视野拓宽了,商务知识也得到了极大的扩展.在谈判过程中,不但商务语言较以前更加丰富,商务文化意识的敏锐度也得到了提高,对商务文化的运用也更有信心.
3.在案例分析中提高商务文化意识
将案例分析的方法运用到实际学习中,能把学习者的积极性充分地调动起来,目的在于提高参与者的学习效率.这种案例分析的方法就是在情景模拟中,融入比较经典的商务英语谈判案例,通过分析和探讨,找出成功的原因,总结出在商务英语谈判中行之有效的方法,不但可以增进学习者对商务文化意识重要性的了解,而且能使学习者感受文化差异的不同.,案例分析的使用既能够有效锻炼参与者对文化冲突应变能力,又可以加强所学的商务文化知识.
三、总结
当下,各个国家经济相互融合,经济往来日益频繁与深入,中国在与其他贸易往来过程中,商务英语谈判的地位亦显得愈来愈重要,商务文化整体意识的加强,谈判双方文化迥异的点滴思量,己成为双方谈判人员的基本素质的重要组成部分.商务英语谈判人员应多了解、多学习、多掌握谈判的技巧及沟通方法与方式,增强商务文化意识,充分运用熟练的商务文化知识,从而在商务谈判中达到双赢的结果.