本站原创摘 要：在互联网金融异军突起的时代,网络科技已成为众多企业的营销途径.在企业营销中,微信营销方式迅速扩大了市场份额,成为市场关注的焦点.这种营销方式重新定义了品牌与用户之间的交流方式,与其它营销发展方式相比,微信上的更加人性化与多元化,粉丝也更加精准,能够为用户提供更加丰富、更加全面的服务.本文从微信电子商务营销的发展现状出发,对微信电子商务营销的优劣势进行了分析,最后给出了电子商务营销的启示.
关 键 词：微信；电子商务；营销
微信营销是基于微信公众平台打造的原生电商模式,推出后极大地丰富了微信以及微信支付的应用场景,提升了用户体验.同时对商家来说,可以实现更有效的触达用户,真正技术“零门槛”搭建属于自己的电商平台,为用户创造价值,用户便可在微信上体验到更顺畅和丰富的购物体验.
一、微信电子商务营销的发展现状
1.用户规模迅速扩张.微信用户数量正以惊人的速度增长.专注于研究网上消费者行为的权威市场研究公司GlobalWebIndex称,2013年,微信活跃用户数量增幅达到惊人的1104%,2013年第一季度至2014年第一季度增长率稳定在1098.8%.在亚太地区主要国家,包括印度、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等,微信占据通信类应用用户增长率首位.在印度,微信的活跃用户数更是暴涨1774.3%.而在另外一些亚太地区国家,其用户数量增长率也基本超过1000%.2014年第一季度,在亚太地区乃至全球范围内,微信都是增长速度最快的新兴社交平台.
2.营销方式多样化.微信的主要营销方式主要有五种：查看附近的人,营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,广告效果随用户数量提高而加强；漂流瓶,微信可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,增加被“捞”的频率；二维码扫描,移动应用中加入二维码扫描,给用户提供商家折扣和优惠；开放平台+朋友圈,新功能的开放,为分享式的口碑营销提供了最好的渠道；微信公众平台,通过发布公众号,让微信用户随手订阅公众平台,然后通过用户分组和地域控制,可以实现精准的消息推送.
3.打造微支付平台体系.微信公众智能服务平台微盟透露,近期已经与中国银联达成战略合作,共同打造微支付体系；目前,全球约有7亿人使用微信,约有2千万微信用户正在使用“微支付”；合作后,微盟的微支付体系更加完善,企业用户可以自主选择合适的微支付方式.随着手机购物、移动电商的全面兴起,引入更丰富的支付方式,有助于帮助广大客户加速进入微信支付新时代”,可以预见未来微支付的发展潜力巨大.
二、微信电子商务营销的优势
1.营销成本低.传统企业进入移动互联成本太高,微信可以降低企业进入移动互联的成本,微信能提高客户体验,降低服务成本,减少交互环节,最终产生价值.微信软件本身是免费的,使用各种功能都不会收取费用,产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费,也就是说微信从注册,开通,使用几乎是免费的,那么,通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的.
2.开发市场潜力巨大.微信上在细节方面,要优于其它的信息传播渠道,追求传递信息的高质量,这对潜在客户有巨大的吸引力,有利于拓展市场占有率.主要表现在内容可以快速传播,微信的粉丝都是有效的粉丝,提高了传播的有效性,还可以让微信的公共号与粉丝进行沟通,这样就不会被粉丝给忽略,同样还可以根据粉丝来发特定的内容.除此之外,微信还设置了群发次数,从有限的群发数量和粉丝取消关注的双重压力,引导公共提供优质的内容.以质取胜量.
3.营销定位精准.通过在微信公众后台可以设置不同的分类对用户,可以使商家了解和把握用户的喜好,然后对营销产品就可以进行分类,可以根据爱好分类,可以根据地域分类,还可以根据加入时间来分类,更可以根据联系的长短来分类,在信息发送的时候,可针对用户的特点实现精准的消息推送.
三、微信电子商务营销的劣势
1.用户信息安全问题.微信作为一种社交软件,其安全隐患还是比较明显的.用户在使用微信的过程中,可能稍不注意就泄露用户,这为用户个人隐私带来困扰.此外,微信用户不需实名认证,因此利用微信进行“钓鱼”的大有人在,如果用户警惕性不高,就很容易落入这些人的圈套中,造成用户的人身或财产损失.此外,二维码是移动互联网的入口,伴随着网络和智能手机硬件的普及,二维码技术更是成为了手机病毒、钓鱼网站传播的新渠道.
2.微信平台自身的缺陷.主要表现在两方面：一是目前微信不能显示用户的在线状态,如果客户推出微信客户端,消息便送达不到客户手机,可能造成消息滞后和延；二是微信认证问题,微信通过认证需要一定的粉丝数量,这给一些小品牌企业或小微企业带来了问题,因为企业知名度和规模都不高,可能阻碍了这些企业进行营销.
四、微信电子商务营销的启示
微信电子商务营销的发展一方面给传统企业带来了挑战,另一方面也给创新企业带来了发展机遇,促使企业进行营销模式的升级.微信拥有着海量的用户基础和需求,随着微信公众平台技术接口的免费开放和微信支付对21个类目商户的全面开放,微信的电商化已经无法阻挡,企业若想在移动互联网时代获得生存和发展,微信营销是必选之路这就需要企业的产品在优化硬件的同时,兼顾了营销和客户体验两大要点,保证营销顺利进行并带给用户完美的体验,这样才能使企业的微信营销受到客户的青睐.