品牌战略管理之我见

品牌战略管理的根本目的是创建立体化的、深度的品牌资产.品牌的深度资产主要来源于消费者对品牌的认知与联想,品牌认知与联想中触动消费者内心世界的最有力的信息称之为品牌核心价值.品牌管理的中心工作就是定位核心价值并让消费者的大脑对晶牌核心价值产生记忆与认同.

但仅仅做好这一中心工作还是不够的,品牌战略管理还有其他重要内容.不少业内人士认为,品牌战略规划与管理就是营销策划、广告创意、广告发布、公关活动与终端促销.他们之所以有这样的看法,与众多品牌战略.品牌策划书籍的误导有关.因为很多品牌战略、品牌策划的书籍,绝大部分内容都在讲市场细分、目标市场定位、产品策略、广告诉求主题定位、电视广告创意、媒介选择、公关活动、新闻软性宣传、终端陈列与生动化等具体的营销广告活动的策划与实施.果真如此,就不应该存在品牌战略管理这门学科了,企业也就没必要进行品牌战略规划与管理,只要做好日常的营销广告工作就可以了.

品牌战略有其自身的研究范畴,企业的品牌战略管理工作有其独特的工作职责与内容.这就像一个国家要制定宪法,个人和组织在宪法的制约和宪法精神的指引下开展日常的政治、经济、社会活动,在此基础上推动国家走向、文明,繁荣,富强.那么,企业品牌战略规划与管理的职责与内容究竟是什么呢品牌战略规划的职责与内容就是制定以晶牌核心价值为中心的品牌识别系统,然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动(展现在消费者面前的是营销传播活动),同时优选高效的品牌化战略与品牌架构,不断推进品牌资产的增值并最大限度地合理利用品牌资产.品牌识别系统、品牌化战略与品牌架构就好像宪法,而企业的营销传播活动就像是组织与个人日常的政治、经济与社会活动,只有把营销策略、广告创意、终端陈列与促销归于品牌战略之下,企业的品牌资产才能不断增值.

根据我多年来从事品牌战略咨询工作的体会,要创建强势品牌,关键是要围绕以下四条主线做好企业的品牌战略规划与管理工作.

规划以核心价值为中心的品牌识别系统,并以品牌识别统帅企业的营销传播活动.

首先,进行全面的品牌调研与诊断,充分研究市场环境、目标消费群与竞争者,为正确制定品牌战略提供翔实、准确的信息.

其次,在晶牌调研与诊断的基础上,提炼高度差异化,清晰明确、易感知、有包容性和能触动、感染消费者内心世界的品牌核心价值.

再次,规划以核心价值为中心的品牌识别系统,基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化,使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性.

第四,以品牌识别统帅企业的营销传播活动,使每一次营销传播活动都演绎、传达品牌的核心价值、品牌的精神与追求,确保企业的所有广告投入都为品牌作加法,为提升品牌资产作累积.

最后,制定品牌建设的目标,即品牌资产提升的目标体系.

优选品牌化战略与品牌架构.

品牌战略规划很重要的一项工作是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构.在单一产品的格局下,营销传播活动都是围绕着提升同一个品牌的资产而进行的.但在产品种类增加后,企业就面临着很多难题,究竟是进行品牌延伸,新产品沿用原有品牌呢,还是采用一个新品牌若新产品采用新品牌,那么原有品牌与新品牌之间的关系,以及企业母品牌与各产品子品牌之间的关系又该如何协调而优选品牌化战略与品牌架构就是要解决这些问题的.

然而,要解决这些问题,在理论上是非常复杂的,在实际操作过程中更是有很大的难度.对于大企业而言,品牌化战略与品牌架构的任何一项小决策都会涉及几千万元、几亿元乃至上百亿元的资金,并对企业的每一个经营环节以乘数效应加以放大,从而对企业产生难以估量的影响.例如,雀巢灵活运用联合品牌战略,既利用雀巢这一总品牌获得消费者的信任,同时又通过“宝路”“美禄”“美极”等品牌来张扬产品个性,因此节省了不少广告费.雀巢曾大力推广矿物质水品牌“飘蓝”,但发现“飘蓝”推起来很吃力,成本居高不下,再加上矿物质水使用雀巢这个品牌消费者也很快接受,于是就果断地砍掉了“飘蓝”.如果不科学地分析市场与消费者,雀巢继续大力推“飘蓝”,也许几千万元、上亿元的推广费用就会白白地流走.


因此,品牌化战略与品牌架构具体要解决的是,根据企业的发展阶段、财力,规模,产品特点、品牌推广能力以及市场竞争格局,遵循品牌运作规律,优选品牌化战略模式,即选出下列品牌化战略模式的一种或者几种:

综合品牌战略(一牌多品),

产品品牌战略(一品一牌或一品多牌战略);

产品线品牌战略,

分类品牌战略;

联合品牌战略;

担保品牌战略;

主副品牌战略.

与此同时,规划好企业品牌与各产品品牌之间的关系、各产品品牌之间的关系,建立科学的品牌架构.

进行理性的晶牌延伸扩张,充分利用品牌资源获取更大的利润.

创建强势品牌的最终目的是为了持续获取利润.由于无形资产可以重复利用,因此,只要科学规划品牌延伸战略,就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产,实现企业的跨越式发展.因此,品牌战略管理的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行前瞻性规划:

提炼具有包容力的品牌核心价值,预埋品牌延伸管线.

抓住时机进行品牌延伸扩张.

有效回避品牌延伸的风险.

强化延伸产品品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产.

通过品牌延伸推广新产品.

科学管理各项品牌资产,累积丰厚的品牌资产.

创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌知名度、高溢价能力、高品牌忠诚度和高价值感的强势品牌,累积丰厚的品牌资产.

首先,要理解品牌资产的完整构成,透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵与相互之间的关系.在此基础上,结合企业实际,制定品牌建设所要达到的品牌资产目标,使企业的品牌创建工作有一个明确的方向,有的放矢.

其次,在品牌宪法的统领下,围绕品牌资产目标,创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略.与此同时,要不断检核品牌资产提升目标的完成情况,调整下一步的品牌资产建设目标与策略.

因此,品牌战略管理不单纯是营销策划、广告创意、广告发布、公关活动与终端促销,更不是只要做好日常的营销广告工作就能打造高价值品牌.

(本文作者为上海杰信营销咨询有限公司总经理、著名品牌战略专家)

编辑:萧 三

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