本站原创[摘 要]本文提出了公司战略对人力资源管理“管控”的概念、“管控”的目标、“管控”的要素和“管控”的作用过程,最终形成一个公司战略对人力资源管理管控的模式.
[关 键 词]公司战略人力资源管理人力资源管理要素管控
公司战略,即企业（公司）的总体战略,是以企业整体为研究对象,研究整个企业生存和发展中的一些基本问题的战略规划,是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高纲领.人力资源管理,作为企业中的一种重要的职能管理,应当密切配合与支持公司的总体战略,帮助企业实现战略目标.但在现实社会中,由于人力资源管理越来越专业化,企业战略也越来越复杂多变,要做到人力资源管理对公司战略的密切配合与有效支持变得越来越困难.与此同时,战略目标往往因为内部协调不力和职能部门执行不到位而无法实现.因而,从公司高层的视角来研究公司战略对人力资源管理的“管控”,就显得重要起来.
一、公司战略对人力资源管理管控的含义
公司战略对人力资源管理的“管控”,是指通过对公司战略管理的改进,达到三个目标:1.激发、鼓励、促使人力资源部门积极支持、执行和配合公司的总体战略,2.诱发人力资源部门与其他职能部门之间沟通的需要,促成人力资源部门积极地与其他职能部门相互沟通与信息传递,解决人力资源部门与其他职能部门之间独立、分割的现象.3.根据企业战略要求与组织目标,对人力资源管理实践产生的效果与预期的要求或目标相比较,以确定实际人力资源管理中出现的问题及其严重程度,在此基础上,有针对性地对公司的人力资源管理系统和战略管理系统进行修正,以确保企业战略目标的实现.
二、公司战略对人力资源管理管控的关键要素分析
公司战略对人力资源管理管控的要素应该包括两个方面的内容,第一是管控的执行要素,第二是管控的主客体要素.执行要素即管控发挥作用的手段,主客体要素即管控的着力点或本质内容.
管控的执行要素应该包括管控环境、管控制度、管控程序和管控监督四个要素.管控环境的构建就是要创建公司战略对人力资源管理管控的积极氛围和各种便利条件.管控制度就是要有比较明确的公司战略对人力资源管理管控的具体执行机构和规章、条例、规范等等.管控程序就是公司战略对人力资源管理管控的规范化程序与流程.管控监督则是对整个管控过程的一种监控与督导.
管控的主客体要素应当包括两个方面的内容:一是公司战略的基本要素,二是人力资源管理的基本要素.安索夫（H.I.Ansoff）在其著作《CorporateStrategy》一书中,把企业战略要素概括为四个方面,即产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同效应.人力资源管理要素是人力资源管理各项职能的提炼与升华,是要寻找出企业一般的人力资源管理职能如招聘甄选、绩效考评、薪酬设计、培训开发、职位分析、人力资源规划、员工关系管理、员工职业生涯管理等各项职能中的本质的要素,这些要素才是公司战略对人力资源管理管控的真正着力点.根据本文对人力资源管理要素的解释,可以将其概括为：选人、育人、用人、管控人、留人和整合调控六个要素.
三、公司战略对人力资源管理管控模式的构建
在上述公司战略对人力资源管理管控的分析的基础上,可以构建出公司战略对人力资源管理的管控模式.管控模式由三部分内容构成:即管控目标、管控要素和管控过程.
管控目标可以概括为:第一,通过“管控”,切实实现人力资源部门积极支持、执行和配合公司的总体战略的现实效果.第二,通过“管控”,切实做到人力资源部门积极地与其它职能部门相互沟通与信息传递,解决人力资源部门与其它职能部门之间独立、分割的现象.第三,通过“管控”,及时发现人力资源管理工作与公司战略的不匹配和与其他部门的不协调情况,有针对性地对公司的人力资源管理系统和战略管理系统进行修正,纠正偏差、控制偏离,以确保企业战略目标的实现.
管控要素分为管控的执行要素和管控的主客体要素两类.管控的执行要素即管控的手段要素,应当包括管控环境、管控制度、管控程序和管控监督四个要素.管控的主客体要素即管控的实际作用点或者着力点,应当包括:产品与市场领域、成长方向、竞争优势、协同效应、选人、育人、用人、管控人、留人和整合调控共十个要素.
管控的过程如下：首先明晰公司的愿景、使命,进而确定公司战略,然后根据比较明确的公司战略提炼出公司战略的四个基本要素.最后是四个公司战略要素对六个人力资源管理要素的管控过程.对这一过程的具体作用问题,我们访谈了许多企业家和人力资源管理主管,总结得出了以下的结论:①产品与市场领域明确了公司获利能力的范围,其对人力资源管理的管控作用主要体现在选人、育人与用人三个人力资源管理要素上.②竞争优势是公司在特定的产品与市场领域追求的目标,是公司获利能力的保证,其对人力资源管理的管控作用主要体现在选人、育人、管控人和留人四个要素上.③成长方向是公司获利能力范围的扩展方向,其对人力资源管理的管控作用主要体现在选人、育人、用人和留人四个要素上.④协同效应是公司总体获利能力的挖掘,主要表现在销售协同效应、生产协同效应、投资协同效应和管理协同效应等四个方面,其对人力资源管理的管控作用主要体现在用人、管控人、留人和整合调控四个方面.如图1所示：
上述的管控目标、管控要素和管控的过程,就构成了公司战略对人力资源管理的管控模式.