中国传统文化在现代企业管理的作用

[摘 要]在社会主义市场经济条件下,中国传统文化仍富有旺盛的生命力,特别是传统文化的精髓对现代企业管理仍具有现实意义和指导作用,深入研究传统文化在现代企业管理中的作用,将有利于企业自身的发展.

[关 键 词]中国传统文化企业管理企业

树无根不活,企业文化无根不立.企业文化又是企业的灵魂,那么,中国现代企业的根在哪里?当人们吃着麦当劳,喝着可口可乐,穿着西装时,是不是企业文化也全球化了事实并非如此,文化是有民族性的,企业文化也概莫能外.中国现代企业文化也必须植根于中国文化这块沃土,才能长出参天大树.因此,在外来企业管理思想长驱直入的今天,中国现代企业仍然要继承中国传统文化的精髓,使其在现代企业管理中发挥应有的作用.

一、“以义为先”,重视社会效益

中国传统文化中儒家文化思想是中国封建社会的统治思想,其实质是文化,道义文化,主要以“仁、义、礼、智、信”等价值观念来调节人们的行为和利害冲突.因此,中国文化的价值取向必然是以义为先的的价值观.孔子著名的论断“君子爱财,取之有道”,讲的就是以义为先的经营之道.《大学》中说“生财有大道,等仁者以财发身,不仁者以身发财”.生财要取之有道,仁者“生财”是用来发展“仁”的事业,“仁”是儒家思想的核心,“生财”是实现“仁”的事业的手段,通过他们以财行仁的活动而得民心,故曰“以财发身”,这其中体现的是儒商精神；不仁者见利忘义,损人利己,为富不仁,他们把“生财”作为最终目的,为赚钱而赚钱,甚至不惜作奸犯科,以身试法,乃至亡身以获利,故曰：“以身发财”.这是儒家一贯反对的.儒商就是“以财发身”,是仁者.他们有超功利的最终目标,有对社会发展的崇高责任感,有济世救民的抱负.

企业追求利润是其天职,有利才能生存、才能发展,但企业又是社会中的组织,不可能离开社会、他人、组织独立生存,因此,企业追求的利润必须是在“以义为先”的基础上获得的.就像孟子所言,不符合道义的东西,即便是把整个天下都给我,我也不要,但是如果是符合道义东西,哪怕是一文小钱我也要.儒家思想认为,追求富贵与追求道义并不是一对必然的矛盾体,关键是出现矛盾的时候如何抉择取舍.“儒商”是中国封建经济社会中产生的企业主代表名词,今天,这个名词仍然非常有现实意义,许多企业主仍然希望别人称他是“儒商”.所谓“儒商”,用最简明的语言表达,儒商与一般商人最大的区别是儒商非常重视商业道德,不取不义之财.在企业经营活动中,经常不可避免地面临“鱼与熊掌”的抉择,作为有发展眼光的企业管理者,不会“竭泽而渔”,而是“以义为先”,在注重社会效益的前提下,取得企业长远的大利.再则虽然现代社会不再用重义轻利的道德去约束以自利性和竞争性为基本特质的纯粹市场经济行为,但是,社会有时也要求市场经济主体为了社会公义而牺牲某些利润,即使是资本主义国家的企业也会为了社会效益放弃企业的经济利益,对于社会主义国家的企业主体来说,更应该做到义利兼顾,“以义为先”.因为企业的一切决策和行为,是在关注公众利益的基础上争取自身利益.让他人先得益,最后自己得益,这种互惠互利的原则体现了现代企业发展的儒家的义利观,强调了企业利益与公众利益的平衡协调,在双方利益的共同点上发展企业.自古以来,道德文章与功利追求、儒与商、人与经济人是可以有机统一的,大量儒商的产生,即是明显的例证.可见儒与商的结合,才能相得益彰.

二、“以人为本”,注重人本管理

中国传统文化以儒家为代表的重人道、轻天道思想对社会影响很深,孔子曰“天地之性人为贵”,强调万事万物人是第一可宝贵的.儒家思想是一个以“仁”为核心的人本思想,重视人的价值,孟子曾说：“民为贵,社稷次之,君为轻.”这种“民本”“人本”的思想,已经成为中国人民族心理的一部分,固化为我们的民族性格特征.

企业文化的优劣取决于其核心价值观,现代企业文化仍然应该继承发展儒家思想“以人为本”的核心价值观.企业是由人组成的,企业的最终发展也必定是为了人.这个“人”便包括了消费者、雇员、和企业主,也就是讲企业的发展要为这三种人的利益考虑.这三种人的利益在日本的公司依次排序为：雇员第一、顾客第二、股东第三.我国企业现在大多信奉的是“顾客是上帝”、“消费者利益第一”.不管企业坚信的是雇员第一还是消费者第一,都说明要追求企业的利益必须形成“以人为本”的企业文化核心,以消费者为本、以雇员为本.

近年来,我们受西方管理思想的影响,将“人”视为资源管理,其实在中国员工的眼里,“人力资源管理”的观点是非常可笑的.既把我们当‘资源’,就没把我们当人,这是中国员工普遍的想法.如果我们没有仔细辨清西方“人力资源管理思想”的真正内涵,盲目地用该观念来看待、处理企业中的人际关系,甚至妄想以此理念来调动中国员工的积极性,那无异于缘木求鱼,南辕北辙.

所以企业管理者,凡事先考虑到“人”,考虑到这件事情会给“人”带来什么样的感受,这是我们中国人的习惯想法,这才是真正的“以人为本”.企业管理者要深知儒家思想对中国人的影响,即每一个中国人都非常自尊、自重,“人活脸,树活皮”、“人敬我一尺,我敬人一丈”.中国人这种对人性的理解、尊重、关怀和西方人有很大的差异.所以在中国企业,管理者要真正调动员工的积极性,关键是要真正尊重员工,真正“看得起”每一位员工.如果上级领导非常器重某位员工,信任他,放手让他开展工作,该员工一定会知恩图报,拼命工作,以不辜负上级对自己的信任.在很多情况下,即使没有高薪,只要企业管理者真正关心员工,做到“作之君,作之亲,作之师”,员工也会努力工作的.这是我们中国人“以人为本”的激励之道.

三、“贵和持中”,转换经营理念

“贵和持中”,是中国传统文化的基本精神之一.注重和谐、坚持中庸,是浸透在中华民族文化肌体每一个毛孔的精神.孔子倡导“和为贵,忍者高”.强调人在交往中对他人要有包容的态度,“和则两利、仇则两伤”.孟子更是认为“天时不如地利,地利不如人和”.孔子还讲道：“政宽则民慢,慢则纠之以猛；猛则民残,残则施之以宽.宽以济猛,猛以济宽,政是人和”（《左传昭公二十年》）.意思是讲政府要营造上下和谐、左右通达 0340;良好社会氛围,以化解社会矛盾.

现代企业管理用中国传统文化一贯推崇的和谐理念去调控人的经济行为,有利于构建良好的经济关系和经济秩序.其一和气生财,企业提倡和气生财的经济道德观念,可以提升企业的亲和力、感染力和吸引力,和谐不仅是儒商精神,也是一种管理原则和管理艺术.企业之间倡导开展良性竞争与合作,反对目前社会上流行的“商场如战场”等过激口号.竞争中应“化敌为友”、“化对手为协作伙伴”,建立起广泛联系、彼此协作的关系网.这种关系网就是市场,就是财富之源,就是儒家思想和气生财所揭示的共存性和开放性的道德价值所在.其二和谐稳定,是在企业内部培植和谐稳定的人际关系,创造充满和睦亲情的家庭式的温暖内环境；其三和蔼可亲,既为顾客提供和蔼可亲、细致周到的微笑式服务,与消费者之间建立互惠互利的社会关系,又给企业带来滚滚财源.目前在国内外不少现代企业中,许多企业家遵循“和为贵”的儒家古训,将心比心的“羁矩之道”转换成“角色互换”的管理范式,成为一条成功的管理艺术,借以实现企业和谐的目标.

四、“诚实守信”,树立企业信誉

中国古代商人不泛唯利是图的奸商,但廉贾也很多,而且后者体现了中国古代儒家的“诚信”德目,更受到社会的认可.宋儒周敦颐在《通书》中写道：“诚者,圣人之本”；“诚五常之本、百行之源也.”司马迁说：“贪贾三之,廉贾五之”.诚信可以赢来商业信誉,引来更多的顾客.

“诚信之道”对于一个企业的经济发展具有极其重要的作用.首先,良好的企业信用是市场经济正常运行的内在要求.市场经济体制作为资源配置的一种经济,它要充分发挥资源配置作用,必须依赖于公平、公正和平等的等价交换.而这种交换又必须以双方诚实守信为基础,这就要求各个市场主体必须遵守“诚信立商”为重要内容的市场企业规则,像信守合同规则、平等竞争规则、货真价实规则等.诚实守信是市场经济赖以存在和发展的基本规则.其次,良好的诚信信誉可以减少融资成本和增加贷款信誉.因为可靠的诚信信誉可以使融资者或贷款者通过各种渠道筹集资金,加大投资力度,扩大资源配置空间,更好地组织自己的经济活动,促进经济发展.再次,良好的诚信信誉可以提高企业经济运行质量和效率,加快企业经济的良性循环,减少企业负担.如果各个企业之间的经济往来,都能做到“诚信立商”,及时还款,就不会形成三角债,进而达到经济的良性循环.第四,良好的诚信信誉可以节省经营者和企业经营成本,企业遵守诚信、才能带来企业的兴旺发达.明清时的晋商、徽商正是以守信重信赢得了顾客,使得生意兴隆.在改革开放初期,温州制鞋业一度失信现象十分严重,假冒伪劣产品充斥国内市场,引发了全国性的信用危机.后来,温州制鞋业加大诚信建设,从制假到打假,以经济手段来解决经济问题,温州制鞋业在充分的市场竞争中,学会了自己的生存之道,保证产品的质量,逐渐恢复了社会信誉,为其经济发展提供了长远战略资源.

由上所述,中国传统文化对企业管理积极的一面,我们要继承发展.在建立有中国特色的现代企业制度及管理模式的过程中,要吸取中国传统文化及管理思想的精髓.因为,中国几千年的传统文化及观念根深蒂固,至今影响着国人的价值观念和行为取向.没有文化底蕴的管理是不成功的管理.