国际商务判实践教学探析

［摘 要］国际商务谈判实践教学可以培养学生的学习兴趣,激发其创造力与实践能力,是提高商务谈判课堂教学效果与适应素质教育要求的关键.在国际商务谈判教学中仍存在师资水平不高、课程安排不当、考核形式单一、教学方法落后等问题,结合教学实践,提出应进一步不断探索一套有益的教学模式.

［关 键 词］国际商务谈判；实践教学；教学效果

［中图分类号］F715.4［文献标识码］B［文章编号］1002-2880(2011)02-0073-02

随着国际交往的增多,国际商务谈判必将成为企业的日常活动之一,市场对国际商务谈判人才的需求也会迅猛增加.根据专家预测,加入WTO后,我国能够与外商有效沟通的国际商务谈判人才是七类紧缺人才中的一类.然而我国高校“国际商务谈判”课程多采用理论多、实践少的传统教学模式,在这种教学模式下所培养的学生走出校门后很难直接从事涉外谈判活动.为此,本文就如何进行“国际商务谈判”课程的实践教学提出相应的见解.

一、国际商务谈判教学中存在的问题

(一)

师资水平还有待提高

“国际商务谈判”是一门应用性和实践性极强的课程,通常的教学模式是采用案例教学,此外还有模拟谈判和角色扮演等教学方法.这种教学模式对授课教师的要求非常高,不仅要求授课教师有非常扎实的谈判理论基础,

而且还要求教师具有丰富的谈判实战经验.然而,目前在高校讲授“国际商务谈判”课程的教师,大多是毕业后直接授课,从学校到学校,没有企业就职的经历,也没有实际参加过谈判活动,相关的培训也比较少,教师缺乏商务谈判的实践经验.授课过程中,由于授课资料的来源比较有限,容易局限在商务谈判的理论部分,而实务部分则凭着有限的资料和自己的想象授课,缺乏真实场景的再现能力.授课教师往往感到力不从心,难免照本宣科,直接影响了学生学习的兴趣和授课质量,导致学生对教学效果很不满意.

(二)

学校课程安排不当

首先,课时分配不合理,授课计划与实践教学相冲突.目前,很多高校“国际商务谈判”课程所安排的课时比较少,有些学校部分专业为34学时左右,而且基本上都是理论课时,没有根据课程的特点分配相应的实验教学课时.而“国际商务谈判”作为实践性课程,对相关谈判技巧、策略从理解领会到能比较熟练地应用必须建立在长时间的学习和大量实践操作的基础上.然而在目前有限的课时条件下,授课教师为了完成授课计划,保证课程的系统性,结构的完整性,授课内容难免偏重于理论讲授,案例和现场实践教学较少,学生参与的程度有限,很难把理论知识转化为实践能力.

其次,有些高校为了节省开支,只要各专业所开的同类课程课时一样,往往会合并成大班授课,两三个班甚至三五个班一起上课的情形比较常见.这种课程设置对于理论性比较强的课程来说,没什么大的影响.然而对于“国际商务谈判”这门必须通过模拟谈判、案例教学、角色扮演等教学方法提高学生的实际操作能力的课程来说,大班授课限制了实践教学效果的发挥,严重制约了课堂的教学效果.

(三)考核形式单一

课程的考核方法直接关系到教学方法和教学过程的调控,关系到学生学习积极性与学习主动性的调动.然而我国部分高校“国际商务谈判”课程对学生成绩的考核依据仍然按照传统的教学评价体系进行,即主要通过期末闭卷考试的方式考核.题型多以客观题为主,学生只需在考试前认真背课堂笔记,在期末考试中就能得到高分.这样的考核方式对于学生对谈判知识的运用能力,如：策划、组织和实施谈判的能力、运用相关谈判策略的能力无从考核.而这些谈判能力和谈判技巧却都是在实际的谈判中能否取胜的关键所在.这样的评价体系对学生学习的积极性、基本技能的掌握缺乏激励机制,必然影响到该课的教学效果.同时,我们也应该看到,通过传统的闭卷考试得到高分的学生,在实际的谈判中未必就是谈判高手,高校培养的学生因缺乏较强的实践能力,很难成为企业真正需要的人才.

(四)教学方法陈旧

“国际商务谈判”课程是理论与实践相结合的综合类学科,这就要求在课堂教学过程中,不仅要向学生讲授谈判的基本理论知识,还要提高学生对已学知识的应用能力,全方位培养学生的谈判能力.我国教师在课程教学过程中多数仍沿用传统的以教为中心的“填鸭式”教学方式,授课方式主要以板书为主,虽然近年来也在积极尝试案例教学等多样化的形式,但是由于教学资源的相对短缺以及特定文化背景下的师生关系等很多原因,并没有太大的改变.同时,授课内容仅仅围绕谈判的基本程序对有关谈判的基本知识做初步的讲解,导致学生无法真正领悟谈判从筹划到组织实施过程中各项工作的真正含义,更不能身临其境去感悟谈判中的各种技巧和策略的运用,直接影响了教学效果,无法达到启发学生思维、提高学生实践能力的目的.这种教学模式下,学生参与的程度非常有限.

二、高校“国际商务谈判”课程教学改革的几点建议

缺乏既有理论又有实践经验的师资,是我国大多数高校普遍存在的问题.这个问题由来已久,是由多方面的原因共同造成的,对于它的解决不可能一蹴而就.一方面需要学校为授课教师提供有效的、切实可行的教学和实践平台,另一方面也需要授课教师自身不断创新和完善自己.

首先,提高授课教师的理论水平.“国际商务谈判”是一门实践性很强的课程,也需要相应理论的指导.同时,“国际商务谈判”也是一门综合性较强的学科,不仅涉及社会学、行为学、心理学、管理学、逻辑学、语言学、公共关系学、国际贸易学、市场营销学等专业知识还涉及众多经济、技术科学交叉的内容.这就对授课教师提出了很高的要求：一方面,教师必须熟练地掌握所教课程的基本框架、基本内容、内在联系、重点难点,从自己讲授的学科出发,把整体和局部结合,融会贯通.另一方面,教师必须有效地将自己所讲授的课程同其他关联学科联系起来,成为兼备多方面专业知识和各种能力的多面手.

其次,提高授课教师的实际操作能力.“国际商务谈判”课程的培养目标是培养应用型人才.可是,如果授课教师从未参加过任何形式的谈判实践活动,自己都不确定如何去谈判,又如何培养学生呢?为此,针对部分教师没有实践经验的特点,高校可以定期组织任课教师外出培训、进修,或参加相关的学术会议,或允许教师挂职到企业锻炼,以开阔教师的眼界,增强其对商务谈判的切身体会.只有教师自己的水平切实提高了,才能更好完成教学工作.

首先,采用现代教育技术辅助教学.据了解,国外高校在讲授谈判类课程时,一般都有专业的公司制作教学光碟、教学录像等,类似的教学资源非常丰富,而且教室几乎都配备了多媒体设备,无论是录像带、VCD、幻灯片都可以很方便地应用到教学中.但是就我国高校目前的教学条件来说,在现阶段还不能完全施行国外的做法.在这种教学条件下,教师应积极主动地开发相关教学课件.同时,在传统教学方式的基础上运用多媒体案例观摩分析教学,使教学内容更加生动形象,增加教学信息量,拓展教学空间,提高教学效果.使学生由被动地接受到主动积极地参与,进行互动式的教与学；由单一的学习方式到自我学习、相互学习.另外,由于我国对商务谈判研究 得比较晚,相关资料比较有限,可以考虑突破国际商务谈判的专业限制,引用其他谈判领域的多媒体资料,为商务谈判所用,如军事谈判、外交谈判的案例等.

其次,有效实施情景模拟教学方法.“国际商务谈判”情景模拟教学的主要特征是以国际商务谈判内容为载体,创建一个高度模拟谈判的真实情景,学生要根据情景分别担任不同的角色,把自己置身于模拟的情境中去,按照自己所扮演角色的要求,提出观点或拿出方案.其目的是帮助学生把课堂上所学的知识用于实践,把较枯燥的理论变为生动、有趣的实践过程,帮助学生熟悉和了解实际谈判中的各个环节,培养学生的谈判能力,提高谈判的技巧,掌握谈判的策略.

应该说情景模拟教学方法是一个比较有效的培养学生实践能力的方法,同时,我们也应该认识到,在实施情景教学的过程中,由于相当一部分教师参加或观摩实际企业的商务谈判活动机会十分有限,因而对模拟商务谈判的理解和掌握大多来自于二手资料和自身的思考,对模拟谈判的模拟真实性把握难免存在一定的问题.所以,让教师多到涉外企业实践和邀请具有涉外商务谈判实战经验的人员来协助指导,有助于提高该实践环节的教学效果.

鉴于传统考核方式过于简单,为了突出“国际商务谈判”课程的实践性,对课程的考核方式应有所改变,改变传统的由一张考卷评定成绩的简单方法,采取综合的考核手段,可以考虑出勤、平时作业、模拟谈判、课堂表现各占一定的分值,重点突出实训考核,从而提高学生对实际动手能力培养的重视,避免传统考核方式下,学生考前突击应付考试的做法.

首先,合理安排课时.应结合各专业特点分配相应的课时,对于经管类的专业应多分配课时.在保证一定的理论课时基础上,增加对实践教学课时的安排,或者单独设置谈判实践的课程,以提高学生的实操能力.其次,对于本专业的学生还可以实施小班授课,以便安排模拟谈判和课堂讨论,提高学生的参与程度和学习的兴趣.

(五)

组织相应的讲座

谈判经验对于在校的学生来说是最薄弱的环节也是最需要学习的内容.在实践教学过程中,高校还可以设法邀请一些企业界出色的谈判人员来学校开设专题讲座.通过讲座,学生可以更直观地了解谈判的基本程序、谈判的一些策略和技巧.组织适当的专题讲座,可以使谈判理论与谈判实际联系得更紧密,从而使学生在较短的时间内较快地掌握大量的谈判理论和技能,开拓学生的视野.

［参考文献］

［1］赵伟晶．应用型人才培养与“国际商务谈判”课程教学改革［J］．赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版),2009(9)：156-157．

［2］龚关．“国际商务谈判”课程教学的探索［J］．时代经贸,2008(7)：188-189．

［3］靖巍．高校“商务谈判”课程中的实训教学方法［J］．中国冶金教育,2008(1)：42-44．

［4］夏兰．论国际商务谈判课程实践教学改革［J］．科技广场,2007(12)：209-211．

(责任编辑：马琳)