本站原创摘 要：进入21世纪,全球电子业发展迅猛,已经成为推动经济发展的重要组成,引起了各国的普遍关注.我国电子商务的起步较晚,但发展及其迅猛,可以说是近代商业发展的一匹黑马.然而,近年来,在商业电子商务发展的道路上,物流这一因素对电商业务的影响越来越大,其较慢的发展速度已然成为商业电子商务业务发展的“瓶颈”.本文探索将连锁经营模式与电子商务相联合,突破物流产业对电商业务发展的限制.
关 键 词：电子商务连锁发展前景
一、引言
现代社会海量的信息数据、高速的更新,以及其数据的非物质性标志着网络时代的到来,这意味着人们的普遍消费将从实体经济向虚拟经济模式转型.电子商务业务作为商业发展中极其重要的组成部分,将率先进入我们的日上生活和工作,世界经济面临着一个崭新的格局.电子商务的大量涌现彻底推翻了传统的经济运作模式,以变革的方式创造出新型社会价值.而一些传统的商业寡头加入到电子商务的行列中来,更是极大地促进了电子商务的发展.电子商务已经悄悄地走进了大型连锁商业.
二、解决物流作为电子商务发展瓶颈的方法
电子商务的运转中,其主体部分均在网络这一虚拟环境中运行,但是,物流这一环节却是由实体服务来完成的.网络虚拟经营的快速发展和实体服务配送的相对落后形成了电子商务中的主要矛盾.所以,物流成为了制约电商业务发展的关键因素.那么,积极推机物流业的发展已然成为发展电商业务的重中之重.下面就如何改进物流服务提出几点意见：
第一,建立网点覆盖是的物流配送中心.这一点是由网络购物的基本特点决定的.网络购物不受地域和区域限制,通过不同的IP地址访问供货商的网点实现物品的交易,那么配套的运送服务也应该是符合这一特质的,网点式的配送站与网点式的访问点相结合,将大大拓宽购物市场宽度,并提高经济运行效率.
第二,建立物流快速反应机制.物流在商业竞争中的作用是不容小视的,这就说明,提高物流反应速度将是提高未来电子商务竞争力的重要途径,谁能在节约物流成本、提高物流效率上获得成功,谁就能在电子商业竞争中获得先机.建立物流快速反应机制,一般来说,主要通过减少中间配送环节,发展物流专用交通通道、提高物品安检速度等几个角度着手,全程提高配送环节的速度和质量.
第三,连锁经营与电子商务相结合.结合前两点的说明,将连锁经营与电子商务相结合是解决物流较慢这一问题的有效途径.连锁经营一方面达到了网点覆盖的目的,将实体经济中的网点与虚拟经济网点相结合,大大降低了配送距离；另一方面,连锁经营采用的是统一制度下的自助式管理,增加了经营的灵活性,有利于建设物流的快速反应机制.所以,大型连锁商业电子商务业务将是未来电子商务的发展方向.
三、连锁经营解决电子商务的物流瓶颈的具体模式及优势
电子商务中有很多模式,针对连锁经营的基本特点,本文推荐B2C模式作为连锁经营解决电子商务物流瓶颈的主要模式.B2C模式是电子商务的主要模式之一,主要过程包括以下几个环节：首先,用户通过互联网直接访问企业站点选择商品,其次,网上填写消费单据并在线支付,再次,订单下放到距离消费者最近的配送中心,最后,配送.此外,当网络支付存在障碍时,还可以通过分店收款的方式实现支付,与此同时,售货也由最近配送中心来完成,大大提高了商业运作的效率.具体说来连锁经营B2C模式的优势有以下几点：
1、连锁经营店与消费者距离近接触广,大大缩短了送货时间,可以帮助B2C完成商品的“三包”服务及处理退货等.
2、连锁经营店能满足电子商务为网上消费者提供全天候服务的要求.
3、连锁经营店地域分布广,能帮助电子商务更好地为不同地域的消费者提供服务.
4、连锁经营店为网上虚拟市场提供实际意义的支持,使电子商务这个虚拟网络以实体化,这在一定程度上解决了顾客对电子商务的顾虑.
四、有效合作是电子商务物流瓶颈的理智选择
在实施将连锁企业和电子商务有效结合时,要注意很多问题.
首先是建设合作平台的问题,主要包括企业内部网的建设和电子商业外网的建设.内网建设是指连锁企业内部各个分站点之间要建设统一的网络,方便单据传输和资金运作,以及客户信息的共享；外网建设主要是指面向客户的电子商业业务网站的建设,应该力求全面、积极更新,并与其他企业建立合作关系,达到利益共赢.内网和外网之间应该做好链接,可以随时转换、维护.
其次,建设大型连锁商业电子商务业务是应该遵守三大合作原则：
1、整体性原则.要求电子商务与连锁企业的各部分必须以统一的整体协调运作.“1+1>2”规模原则.两企业都必须遵循合作后的总体的效益必须大于合作前两个企业分别的效益之和.
2、优势互补原则.电子商务与连锁企业各有优势,在合作中要本着产生最大经济效益的原则,在不失整体性原则的基础上,保留原有的优势,各持所长,各取所需,谋求共同发展.
3、连锁经营要更好地为电子商务解决物流配送问题,还必须加强自身建设,实现信息化、网络化和自动化.连锁企业内部信息化建设是与电子商务有效合作的基础.连锁企业内部的信息化建设,就是在建有企业内部网的基础上建立一个管理信息系统,更好地对企业各部门进行管理,实现商务活动的信息化、高效率的管理.各连锁店只有拥有发达的信息系统后,才能使物流配送效率更高.
五、总结与展望
本文通过分析现代电子商务发展的特性确定出其瓶颈所在,并提出解决方法和实施时应注意的原则,为电子商务企业的发展指明了方向.未来电子商务将向着立体化、多维化的方向发展,成为未来经济的主要形式,充分发挥电子商务与连锁经营各自的优势,加大合作力度,拓宽领域,必将使二者发展速度并驾齐驱,达到双赢.