网络时代的企业文化建设探析

摘 要:在新的科学技术革命的逐步深入下,信息技术也得到了突飞猛进的发展,当今的世界已是处在一个全球性的互联网时代,与之对应的经济也已跨进网络经济时代.基于此,本文基于网络信息化的视角对企业文化的建设进行了研究探析,并就如何通过网络平台传播企业文化提出了一些对策和建议.

关 键 词:网络传播;企业文化;文化品牌;信息化

中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1001-828X(2013)02-00-01

企业文化作为促进企业发展的动力之源和精神支柱,建设、发展企业文化,有助于企业组织管理水平以及发展能力取得创造性的提升,在一定层面上增强企业内部的凝聚力,提高技术创新水平,进而建立崭新的核心竞争力.这种意义不仅存在于企业自身的发展中,对于社会主义先进文化的建设也有着十分重要的作用.

由此而言,在高速发展的网络化、信息化时代,无论是企业发展的理论建树者还是践行者,都需要充分运用信息化资源,寻求建设企业文化的新途径.


一、企业文化在网络传播中的趋势及其表现

企业文化建设的网络化主要是指:企业组织充分运用网络信息技术丰富的资源,建立便捷高效的联络结构,这种信息系统和信息技术的发展史是建立在企业内部系统中的,也是企业网络化的基础性保障.在网络化企业、行业大发展的潮流中,企业意义上的文化体系遭遇着前所未有的冲击和变革,改变着企业文化发展的特点和趋势,主要体现在以下三个方面:

1.企业文化传播的网格化趋势明显,传播的渗透率增强.高效的网络组织是由组织内部的自我组织、自我协调能力而决定的,而组织文化又是组织内部发展的决定性因素.就像彼得·穆巴拉克的一个比喻所说,网络化组织更多时候是一个交响乐队,乐队里只有一个至高无上的命令,该组织的其他具备着不同类别专业知识的成员,便如同“乐手”一般,“乐手”在最高指挥的“指令”下,在实际工作中按照自己手中的“乐章”工作,这一过程中的“乐手”和“指令”之间的交流沟通便如同网络型组织中的电子脉冲和网络.

2.企业文化传播的人文内涵日益凸显,人本主义精神增强.具有创造力的员工,且其专业化技能能够得到充分的发挥,是企业文化意义之所在,也是新企业生存、发展的核心动力.网络化时代的企业管理实践中,网络化信息替代传统的规章条例,领导层的决策权和权力控制也受到一定程度的削弱.新的管理环境,要求着组织高层在实际的管理工作中,创新管理模式,不再局限于以往高度集中的权力控制.而应致力于企业文化的新发展,实施分散性的管理策略,增强组织的机动性、灵活性.把员工的个人的组织行为纳入集体范畴,尊重和培育其个性化的拓展.

3.企业文化传播的抽象化日渐隐去,传播的务实性趋势明显.网络的普及,在实现企业文化由抽象向具体的转换,这主要体现在以下三个方面:一是借助于网络交流、协商,所有企业成员都能够亲身参与企业价值观的构建之中,并获得充分、全面的了解;二是网络作为企业的一个宣传媒介,可以将决策层的策划,更便捷的向组织成员做全面的阐述,进而提高成员的工作效率;三是网络也是组织成员之间进行交流沟通的平台,在统一的价值体系之下,增强彼此之间的工作默契感,同时对组织形成一种很强的归属感.

二、网络时代下构建新时期企业文化体系的举措

1.抓物质文化建设,赋予网络时代下的企业文化建设的经济基础

互联网时代,企业在构建文化物质的过程中应该注意以下三个方面:一方面,打造更全面丰富的载体,对企业在形象上进行包装.载体的构建不能仅仅停留在以往的饰物包装、建筑环境、标记标牌等方面;另一方面还应该大力建设包括内联网(Intra)、外联网(Extra)在内的新的网络载体,尤其是国际互联网(Inter)载体的建设,开拓渠道,以吸引更多的网购者;三是集中分配、合理运用网络资源,在策划阶段,对企业的经营、并购进行虚拟化运作,做出科学全面的分析、预测.

2.抓精神文化建设,完善网络时代下的企业文化建设的管控机制

精神层面的企业文化是企业商誉、形象等一些无形资产的根源性因素,其中包括企业的经营运作模式、职工的道德素质、企业的诚信及经营宗旨等主要方面.因此,在互联网时代的企业精神层面建设中,重视以下两个方面是十分必要的:

一方面,要树立顾客导向的经营理念.以客户为导向的经营理念,要求上至企业高级管理人员,中层干部,下至一线员工及后勤人员,从市场调研,研发,生产和销售服务的所有价值链活动的一切工作重心,都应该环绕在满足客户需求上.因此,在虚拟经营的实施过程中,为顾客所需,合理分析将企业价值链划分为事必亲为或者活动性合作两个部分;另一方面,员工满意和上下同欲意识的培养非常重要.企业文化坚持以人为本的理念,员工对企业文化的满意度直接影响着其对顾客的忠诚程度,进而决定着顾客是否满意企业提供的产品或者服务,这是一个连锁性的环节.在网络经济时代更是如此,员工自身所具备的知识及其工作的主动性积极性,深深的影响着企业的存在与发展.

3.抓企业管理机制,明确企业管理经营的市场方向

(1)明确目标,有针对性.在网络经济条件下,根据既定的规章制度,区别性的对待创造性劳动和重复性劳动、内外勤人员、全日制和非全日制职工.具体可以这样运作,对于创造性劳动应放宽制度尺度,引导其积极性的发挥,相反,对于重复性劳动则需要严格执行定岗定员考核体制;明确内勤人员的职责,做出详细的工作要求及操作制度,而对于外勤人员则可以灵活变动,以适应市场演变和顾客需求;全日制职工需遵循员工手册,而非全日制职工则要求其在本企业工作期间定时定岗工作.这些都可以作为企业制定新的规章制度的重要参考依据.

(2)重视反馈,有目标性.很多企业内部的企业行为准则、工作手册等规章制度,实际上很少得到落实,形成摆设.这些足以说明,以往开环式的控制在一定程度上阻碍着企业的运作,因此还必须协助实施闭环反馈系统,在设计制度时充分考虑制度的实际情况、上下级之间的制约矛盾、职工的切身体验之后的意见和建议等方面.

(3)企业的制度文化要与经营战略相联系.当企业的战略目标,更改为或有意进入新的领域进行多元化经营或者跨国经营时,业务规则和规例应发生相应的变化.单纯依靠指令控制企业的制度文化,对员工有着很强的约束力和控制力,但这种模式对于低技术含量、市场只是微小变动的行业更适合,比如服装加工生产厂,对于销售、贸易等需要给予员工充足自由的行业,IT行业尤为如此.

总而言之,网络信息化与企业文化建设之间,可以相互补充相互促进的.因此,在网络化时代,建设企业文化时,企业组织上下应该协调好信息化和企业文化建设两者之间的关系,引导其朝着相互补充、促进的良性化方向发展,合力于企业的又好又快发展.

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作者简介:马利荣(1982-),男,宁夏银川人,从事党建、企业文化宣传工作.

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