电子商务在教育行业的应用

摘 要：随着互联网技术的普及,电子商务近年来得以迅猛发展,在各个行业领域都得到了不同程度的应用.在教育这个传统的领域中,电子商务同样得到了新的应用.这种应用主要体现在网络教育这种全新的教育模式上,基于网络技术发展的网络教育模式紧密地把传统教育和电子商务以及网络技术结合起来.这种结合方式,在传统教育领域里开辟出了一种全新的教育模式.本文研究的便是在网络时代的背景下,电子商务在教育行业中的应用情况.

关 键 词：电子商务；教育行业；网络教育

中图分类号：G40文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）11-0-01

电子商务是利用电子数据交换、电子邮件和电子资金转账等技术,实现交易各方无纸化的业务信息操作.随着互联网技术的普及和服务提供的声、文、图等多种表现方式,使电子商务在国内外掀起发展狂潮,教育行业也迎来了“电子商务时代”.

电子商务在教育行业的应用不仅提高了教育培训的时效性和传播速度,同时也使教育培训可以实现跨国度传授,不受时间、地点和气候的影响.教学资源极为丰富而且内容新奇.电子商务在教育行业的实施需要建立一个国内外大型的服务类交易平台和在线服务平台,实现教育培训的目标需求.

一、电子商务在教育行业的应用现状

(一)远程教育借助电子商务技术发展得如火如荼

远程教育在当前主要依靠的是网络技术,在网络时代里,远程教育以视频、文字、图片等为载体,将教育培训的内容传播给受教育者,并且在这种知识传播的过程中,达到了知识共享的目的.正是远程教育基于网络技术的发展下,电子商务才得以在教育领域里获得应用.电子商务营造的网络环境,可以为远程教育提供更方便、更快捷的内容,其主要表现为：（1）新一代数字图书馆的出现,使用户可以非常经济实惠地利用大量信息,获取极为丰富的知识资源；（2）电子出版社全面开发知识资源,通过协议让数字图书馆出售书籍,或者以自己的电子商务运作模式进入市场；（3）专门的知识和信息公司可以实现知识超市共享,极大的丰富网络的知识量,并为传播远程教育进行服务,增加电子商务教育市场的透明程度；（4）商务职业介绍所可以以电子商务为基础,帮助一些毕业于远程教育并且获得学位的相关人员寻找到相应的工作[1].

(二)大众对网络教育的培训机构认可

网络教育被定义为在虚拟网络环境里,把现代学习理论、教育思想作为指导,使网络教育充分发挥其特有功能同时利用它的丰富资源,为提供教育培训者和需求培训的学生提供一个良好网络环境,传递多种数字化网络教学内容,将学生是为核心并开展非面授型教育培训课程.培训教师可以在网络的帮助下便利地为学生提供远程教学服务,使学生能够在任何地点、任何时间都能够接受教育.同时学生也能够在网上下载相应的教程进行学习,现在很多网络教育培训机构,比如网络教育培训机构北京四中的网校、101网校及各大网络学院,这些网络教育培训机构运作非常成功,它们通过网络授课为学生提供丰富多样的教育服务和网上答疑,保证授课和作业的顺利完成.这些成功的网络教育培训机构使得网络远程教育被大众逐渐认同[2].

二、电子商务在教育行业应用存在的问题

加入WTO后,我国电子商务呈现出块状发展的趋势,即东南沿海地区电子商务已经非常发达,北部和中部地区也处于快速发展阶段,但是西部地区电子商务发展却比较落后.随着我国经济体制的不断完善,我国的教育方式也随着结构的调整而不断变革,电子商务在教育行业的运用是国内传统教育开始适应现代化建设的标志.现在电子商务安全隐患成为目前我国互联网发展中急需要解决的问题,电子商务在教育行业的应用自然而然也存在着这个问题,主要表现以下几个方面：

网络教育的电子支付全部是在互联网环境中进行的,由于网络木马的猖獗以及我国互联网的法律漏洞,使得越来越多的不法分子有可乘之机,从而导致用户在网络上的交易存在着较大风险.另外,一些不法分子通过建立一些虚假的网络教育机构,或者克隆其他网校的网站,对消费者进行恶意误导,以达到骗取钱财的目的,这种电子支付中存在的风险不但给学习者带来了巨大的损失,也严重阻碍了网络教育的健康发展.

(二)用户易泄密

网络用户在操作过程中,往往由于个人的不好习惯,导致安全性降低,容易泄露.在网络时代,对于用户来说是非常重要的意义,一些不法分子会根据这些进行违法牟利,给用户造成巨大的损失.而且,一些网络教育机构的网站安全做的也很不到位,近年来时常发生的用户资料外泄事件,与这些网站的安全工作漏洞不无关系.特别是在网络教育新兴发展的初期,这种网站的安全隐患,将对登录用户在信心和认同感上产生十分恶劣的影响.在当今的网络时代里,用户的安全对于保证用户的切身利益有着重要的作用.在用户使用网络教育服务的过程中,一旦由于网络教育网站的安全工作疏忽导致用户泄密,就会给用户造成不可挽回的损失.

(三)网络教学模式缺少互动式交流

在传统的课堂里需要老师与学生充分地交流,但在网络上则相对比较匮乏.网络教学模式主要是单向的交流,缺乏学生与老师,学生与学生之前的互动式交流.尽管实现了网络答疑,但是老师也不能够全方位地帮助学生解决各种问题.电子商务在教育行业的应用可能给学习者带来更多的副作用,例如使用多媒体进行学习,容易让学生产生身体方面的疲劳,同时也会带来视觉方面的疲劳,会对学生的健康状况和学习状态产生一定的影响.在目前主要的网络教学模式中,用户接受网络教学的主要形式是通过观看教学视频和资料等被动的接受模式,缺少互动交流,这也是网络教学模式中的一个很大的弊端,并且对于网络教学的长远发展也是极为不利的.

三、电子商务在教育行业应用的解决对策

中国传统教育模式被认为是培训专业精英的一种教育方式,这种模式快速满足一部分想要接受高层次教育的人心理需求.但是,如今社会知识的更新速度如此惊人,所以当务之急是进一步培养大量的高层次人才,而网络教育借助了电子商务这个平台对上述难题提供了一个方便快捷的解决办法,网络教育以突破传统教育的时间、地域等方面限制的缺陷为特点,满足了不同专业、各种层次的需求；同时另一个方面,网络负荷的教育培训内容是网络教育模式的基石,让网络中学历教育以及职业教育实现招收生源收缴费用得以实现,并且大众群体对这种盈利方式接受很快,认为教育花钱是一种正常现象[3].网络教育在校园网络和远程教育的建设、开发多媒体、管理教师档案以及学生学籍等方面也实现了盈利,所以网络教育必须依靠电子商务这个平台,实现多方位的网络沟通,实现网上教育和学生学习的双向互动.（一）选择安全的电子支付方式,打击网络犯罪

进入21世纪,电子商务在教育行业应用的普及,改变了传统的教育模式,网络课程作为电子商务产品在网络中有序地进行排列,学校和学生可以通过互联网进行交易,整个交易过程需要安全包来进行完成,支付的方式可以是、第三方支付平台等等.网络教育机构应用电子商务的时候,应该选择主要的电子支付方式,比如网易宝、各大网络银行的网络银行功能,为用户提供安全的交易保证.另外,对于网络 中一些不法分子的牟利行为应该予以坚决打击,特别是一些利用木马程序盗窃用户,获取非法牟利的行为,应该予以严厉制裁[4].此外,用户也应该自觉保障网络安全,对电子支付的网站链接仔细审核,避免上当受骗.

(二)建立相对健全的电子商务安全机制

在建立相对稳定安全的电子商务机制时,我们需要全面的利用各种电子商务在安全技术方面的科技手段,运用各种网络安全措施保护用户的.在这种情况下,我国宏观政策就需要制定严格健全的电子商务安全机制等相关法律法规,提供一个安全的宏观环境,需要不断地进行学习,同时电子商务在教育行业需要引入一种网络营销新模式[5].

(三)通过电子商务平台为学生提供服务

电子商务在教育行业的应用中,教育培训的提供者需要负责学生咨询、报名、考试、交费、选课和课程学习等一系列的过程服务.最终帮助学生完成学业并取得相应的证书.作为网络教育培训的提供者,应该拥有非常完备的教学管理服务平台.首先,教学老师可以通过电子商务平台与学生进行交流,建立更加快捷的学习和互动通道,让教学老师和学生之间能够更加自由地讨论相关的问题,快捷方便地解决学员在学习过程中产生的疑难问题.同时学员也可以通过网络BBS、电子邮件和实时答疑等途径随时随地解决各种各样的问题；其次,建立呼叫中心提供全国统一的24小时全方位服务,利用B全方位的服务通讯工具,为学生提供即时服务.

结论

电子商务在教育行业的应用是现代化建设发展的必然事件.随着社会节奏的加快,教育行业中越是需要电子商务为其服务,电子商务为知识的传播和教育培训提供了一种新的方式,并且将在传统教育领域里开拓出一个崭新的教学模式,为推动教育建设做出巨大的贡献.