本站原创摘 要 为中小企业提供法律服务是律师的常规法律服务之一,随着中小企业的不断发展壮大,对律师所提供的法律服务在不断提高要求的同时,在法律服务的内容上亦存在向宽泛性发展的需要.为能更精准地为中小企业提供法律服务,则需要律师在提供法律顾问服务前,应先行对企业的基本情况及其需求进行细致、认真地调查；在法律服务过程中,应摆好位子、发挥主动性、恪守职业道德.为了更好地为中小企业提供法律服务,律师需炼好内功,不仅要懂得法律知识,还需要了解或者掌握财务、税务、经济管理、人力资源等方面的知识,注重自身的文化素养,关注国家适时出台的相关产业政策等.
关 键 词 中小企业 调查 定位 精准服务
作者简介：冯丽,浙江海浩律师事务所.
中图分类号：D922.29文献标识码：A文章编号：1009-0592（2013）02-102-02
一、中小企业概念及现有促进中小企业发展的法律法规、政策简介
从法律概念上来讲,中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要,增加就业,符合国家产业政策,生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业.从经济学角度来讲,中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位.
由于中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量,促进中小企业发展,是保持国民经济平稳较快发展的重要基础,是关系民生和社会稳定的重大战略任务.因此,为了改善中小企业经营环境,促进中小企业健康发展,扩大城乡就业,发挥中小企业在国民经济和社会发展中的重要作用,我国于2002年6月29日在第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议上通过了《中华人民共和国中小企业促进法》,于2003年1月1日起施行.随后国家经贸委、国家计委、财政部和国家统计局于2003年颁布了《中小企业标准暂行规定》.2008年下半年以来,受国际金融危机冲击,使得我国中小企业生产经营困难.为了改善中小企业经营环境,更好地扶持和帮助中小企业从经济发展困境中走出,国务院于2009年9月19日又下发了《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》,具体从八个方面来确立完善中小企业经营环境,并提出财政扶持、政策完善等,意图引导和促进中小企业健康长效发展.同年,省司法厅根据省委关于开展“服务企业、服务基层”专项行动的统一部署,组织开展了千家企业“法律体检”专项行动.2011年6月18日,、国家统计局、发展改革委、财政部重新研究制定了《中小企业划型标准规定》.2011年10月15日,省司法厅按照省委“服务企业、服务基层”专项行动的要求,下发了《浙江省司法厅关于律师服务中小企业发展的若干意见》.
二、精准服务企业过程中需做到事项
(一)调查了解企业情况
“没有调查就没有发言权”,这是一句不变的准则.因此,如果律师想精准地为企业提供法律服务,必须首先静下心来去了解企业的实际情况.由于为企业提供法律服务的深度因各企业需求不同而不同,则需要根据不同企业的要求,制定调查目录或手册.对于企业个体性、独立性问题应当在全面倾听和了解事实情况,并且细致查看根据我们开列的调查清单提供的全部资料后,方可进行针对性地解答和服务.如果是为一家中小型企业提供深度法律服务,则对于企业的情况大约需要一到三个月的实地调查和了解,需要对企业不同部门的运行情况以及各部门岗位职责,有时还需对各部门经理以及企业上下级关系的沟通方式,以及企业决策方式等情况进行充分了解,这样方能确定自己的服务方式、服务方向,才能确认自己所处的位置,以此来确认与自己直接沟通和对接的人交流是否通畅,这样才能保证自己的法律服务是企业确实所需要的,而且也是有利于企业的正常经营运作的,亦利于与企业各部门对接,方便律师展开有效的法律服务.
(二)找准定位
常言道：“不在其位,不谋其政”.因此说,律师在为中小企业提供法律服务过程中,必须有明确的定位.基于前述对企业所进行的全面调查了解,作为提供法律服务的自身应当找准定位.首先应当确立的是法律服务的单次性还是常年法律顾问性；其次,如果作为企业法律顾问,则为企业提供的法律顾问是深度服务还是日常咨询服务；再次,需确定与律师直接对接的人员是企业总经理、董事长还是办公室主任亦或是企管部经理、或是董事长助理等；由于企业安排的与律师对接的人员不同,则表明律师提供服务时考虑的情况亦不同；最后,还需了解为企业提供法律服务的同时,是否企业还聘请了同行在为企业提供法律服务,如果有其他律师事务所亦在为该企业提供法律服务,则需明确了解和确定自己提供法律服务的范畴,一般不应僭越自己提供法律服务的范畴.由于律师专业性服务的不同,应当确立好自己的服务位置,并应协调好与其他律师事务所同仁的合作关系,应彼此尊重、互相扶持.
因此说,在企业中找准自己的服务范畴,将其他专业领域的事务交由企业内部的专业人员负责,这样才能使律师提供的法律服务与企业自身正常运作融为一体,我们为企业提供法律服务是为了更好地促进企业高效健康地运作,而不是去指责和批评企业,应当更多地提供切实可行的解决问题的方法,尊重企业自身的工作人员并与他们有效合作才能使我们的法律服务有效长期地进行下去.因此,找准我们律师作为顾问所处的位置和职责非常重要.
(三)真诚认真服务
或许有人对“态度决定一切”这句话有所微议,但真诚认真负责的态度是律师为中小企业提供精准服务的基本前提.只有你的真诚态度,才能换得企业对你真诚相待,只有你的认真付出,才能换得企业对你的信赖.
(四)发挥主动性、能动性
为了更好地为企业提供法律服务,我们必须有主动性、能动性.如果仅是认为企业在需要我们时候才对企业的情况进行了解,那将使自己工作处于被动地位,不利于有效地开展法律服务.律师应当主动融入企业中,除非企业负责人明确表示不愿意你与其下面的工作人员来往较多,否则,我认为律师应与企业中层以上管理层人员有所认识,这样在涉及问题进行沟通交流时能增加彼此的信任感,不致对方怀有警惕之心,这样不利于律师工作的开展；在工作中还要注意发挥能动性,这们更有利展现律师为企业服务的尽职尽心. （五）要敢于指出问题、指出风险
在对企业进行法律服务过程中,对企业某一项目中存在的风险包括但不限于法律风险的提出,有时可以根据自己以往的从业经验对涉及到的商业风险、付款风险等提出自己的疑问,可通过向企业专业人员请教的方式提出.在提出问题、指出风险时,要敢于提出,要将风险说明在前,供企业负责人决策时充分考虑,此时应有勇于“泼冷水”的勇气.
(六)严守秘密
从对企业进行法律体检便知,我们通过定期或不定期地对公司的全部或某一领域的事务进行审查评估,进而指出企业运行中存在的法律问题,提请企业注意潜在的风险并提出规避风险的方案.在这一过程中,我们便对企业的情况掌握了很多,尤其在对企业的营销系统、投资项目等进行协助风险评估时,更能接触到企业的核心商业秘密,因此对于知悉的企业的商业秘密必须恪守保密原则,这是我们职业道德的基本要求,不容懈怠.
其次,在与高层对话中,无论是一人或是几人,须谨记谈话内容限定范围,不传言、不扩大.
再者,在处理特定事务时,应当在事前主动向各位参会人员申明保密义务,并提请企业采取相应的保密措施.一是通过明示的保密措施来警示参会人员；同时也是证明律师本身恪守保密原则的方式之一；三是可以增加企业对律师的信任.
三、律师内功提升的重要性
“机遇都是给有准备的人的”.因此说,当机遇来临时,我们是否能够胜任法律顾问这一职责,我们的法律服务是否能得到中小企业肯定和满意,这就要求我们律师要炼好内功.在提升内功中,我认为应当放宽自己的思维,不要将对企业服务仅限定在法律层面,虽然我们的专长是法律服务,但是人与人沟通非常重要,再者中小企业涉及的行业方方面面,我们虽不能做到各个行业都了解,但起码应当对某几行业有所了解.因此在提升内功中我有几点自己的感悟与大家分享.
(一)知识架构的准备
青年律师往往在从业之初,没有太多的案源,亦没有很好的服务对象.在积累法律服务经验的同时,应当同时增长财务、税务、经济管理、行政管理、人力资源、知识产权等方面知识的了解,精力充沛时,可以考虑参加注册会计师、注册税务师、报关员、商标人、专利人、人力资源管理师等；在书籍的选择上,应注意不要仅限定在法律专业书籍,应适当选择读取几本经济学方面的书,亦应对财务知识有所了解.
(二)法律服务专业化选择的同时,还适当对其他法律进行了解
在法律服务越来越细分和专业化的情况下,对自己今后要选择的法律服务主攻方向应当做出选择.但是基本的法学基础是相通的,再者,你面对的企业常常是涉及多个行业的综合性企业,因此在精研专业法律知识的同时,还应当适时了解其他法律方面出台的规定.在专业法律服务方向选择的时候亦应注意不能过偏过窄,应从大角度方向着眼,如选择海事海商的时候,就需配合选择涉外贸易.再者,对于每个企业都要涉及的法律事务均应有所了解和掌握,例如物权法、民法、合同法、刑法、劳动合同法等.
(三)应注重提高自身的文化素养
法律虽属人文科学范畴,但其本身逻辑性和理性比较强,法律条文亦僵化和枯燥.再者,作为律师同道中仁,自身执业压力亦不言而喻,因此在执业过程中,我们还应当适当培养自己的兴趣爱好,可在琴棋书画中寻找乐趣,亦可在运动中寻求解压,平时还可多读读经典书籍,这样不致于使我们的生活过于单调、僵化.如果生活过于单调,失去了情趣,便容易使人乏味和厌倦,不利于我们身体健康,亦容易使我们在工作中失去热情.因此,日常工作中亦应注重提高自身的文化素养,这也有利于我们更好地为企业提供法律服务；亦有利于我们配合文化产业振兴政策的实施提供更加精准的法律服务.
(四)要乐于参加社团活动、协会活动
参加社团活动,可以增加见识和人脉；通过参加律师协会举办的各种专业委员会活动,来获得他人执业经验和办案经验,亦可更方便快捷地知悉相关法律法规、司法解释在适用过程中遇到的问题和达成的共识,通过参加活动,交流心得体现,可以将书面知识与实践相结合,有利于提升我们在某一服务领域的执业水准；通过参加社会上举办的知识讲座,可以了解某一业界的动态,亦可提升自己的文化素养.
(五)积极了解国家发布的产业政策、地方政策
通过了解国家发布的产业政策,可以适时了解相应的政策信息和法律法规规定,这样更有利于为企业提供法律服务.中小企业随着经济的发展,往往会顺应需求进行产业结构转型,亦会进行创新发展,还会通过兼并重组等方式寻求壮大或再生.如果我们能很好地适时了解国家发布的产业政策,则在企业提出就此方面问题进行咨询时可以准确快速地给予回答或者提请其应相关的优惠政策进行研读.同时,产业政策的发布,亦可以提请我们适时关注和加强对某一专业法律知识的学习.了解地方出台的一些政策,有利于当企业提出专项事务咨询中,能快速地予以解答；亦或可以提请企业多关注地方出台的政策,尤其在招商引资、人才引进、企业创新等方面.
(六)学会沟通、谈判技巧等
作为律师,我们面对我们的服务对象,必须学会沟通,这样才能准确地将自己的法律服务展开；同时,我们在为企业服务的过程中,常常会参与企业谈判事务中,因此亦需掌握一定的谈判技巧.
总而言之,我们为了能够精准地为中小企业提供法律服务,就必须从自身做起,炼好内功.在对企业提供精准服务过中,应当真诚服务,准确定位,诚实守信、敬业尽职地完成法律服务工作.