本站原创秦皇岛,简称秦,位于中国河北省东北部,首批全国沿海开放城市.因公元前215年中国的第一个皇帝秦始皇东巡至此,并派人入海求仙而得名,是中国唯一一个因皇帝尊号而得名的城市.中国北方著名港口城市.
2012年7月份,北戴河区共接待游客237.33万人次,其中国内游客235.94万人次,入境游客13855人,分别比去年同期上升11.03%、11.28%和下降19.7%.北戴河已在国内人们的心目中扎根,也闻名于靠近于东亚的俄罗斯地区,但是在欧美人的心中,很多人对我们这样一个风景优美、气候宜人的度假区还很不了解.
一、国内英文网站现状以及存在的问题
1.国内主要的旅游城市就目前调查来看,还没有一个成型的对外旅游宣传的英文网站,但是在2007年3月由中国社科院信息化研究中心、国脉互联政府网站评测研究中心发布的《首届中国政府门户网站国际化程度研究报告》中,该研究的主要对象是政府门户网站的外文版,对大多数地方政府来说也就是英文版,以“中国杭州”为例从信息丰富性、时效性、原创性和针对性四个方面对英文版进行分析,有利有弊,优势表现在在线服务的便捷性.
2.目前国内英文网站存在的主要问题：（1）英文网站风格：英文网站的风格与中国网站的风格是迥然不同的,我们浏览一些中外网站对比,马上就可以得出这样一个结论：中文网站的结构都非常复杂、色彩非常多,而英文网站一般结构都非常简单,色彩也很简单.在这里,外文网站的结构和色彩主要体现出一种简洁和大气,这是中文网站所不具备和需要学习的地方.（2）字体及大小：不专业外贸网站的字体,经常按照中文的思路“宋体”在走,但据研究外文网站的字体并不是宋体而是“罗马”字体.可以看到有些网站的英文用的是宋体,怎么看怎么不舒服,也许这就是与每一种文字的特点有关吧.还有英文字体的大小,偏向于10号字左右,中国人可能会觉得小了.但英文是欧美一些国家的母语,他们对单词是基本要素,他们的阅读习惯是一眼能望见尽量多的单词.这与中国大部分人的思维不同.另外就是英文外贸网站的英文表达应该是制作外贸网站很重要的一点,但在现实中很多公司没有注意.有的随便找个学英语的学生给翻译一下,有的用一个软件翻译一下,有的拿一个字典翻译一下.其实这都是非常不专业的,给客户的印象影响很不好.从客户的角度来看,老外可能会看不懂,也有可能觉得不专业,造成专业客户流失.建议找英语为母语的英国或者美国朋语言能力强的朋友帮助做专业些的英文翻译.（3）图片的处理：国内的网站好多图片处理的一般,弄的网站感觉很花,而国外的网站我们可以看到,一般都很淡,很简洁的感觉.为了做外国人的生意,还是要迎合外国人的习惯才好.（4）网页新窗口打开方式：链接新窗口打开方式是中文网站的特点,英语国家习惯采用当前页面打开方式,如果依然沿用新窗口开启方式,会与英语国用户习惯相背.（5）网站语言编码：有些不专业的外贸网站建设公司制作出来的英文网站的浏览器编码可能还是中文编码“gb2312”,而不是国际化编码“UTF-8”或“ISO”系编码,这将导致海外用户打开网页可能出现乱码,这种情况常见于那些中英文版本于一站的公司网站,网站建设服务商直接将企业的中文版翻译一遍,未对程序代码进行英文版转化；（6）英文网站主机放在机最好放在英语国所在地,最好是美国.这里主要涉及的时打开网站的速度问题.（7）搜索引擎友好性：英文网站要易于被google、yahoo等英美主流搜索引擎检索到,需要在英文网站建设及内容维护中遵循一系列搜索引擎优化原则,由于涉及大量专业知识,很多英文网站建设服务商未能为出口企业考虑到这一点,导致英文网站的搜索引擎友好性差,外贸企业长期依赖投放搜索引擎广告才能获得用户访问,已经成为影响英文网站建设质量的首要问题.
二、有效方法研究
建立一个有效的网站,尤其像我市这样的旅游城市,一个正规,高质量的英文推广网站是提升我市旅游发展的重中之重.如何建立一个有效的网站,建议如下.
1.请英美专业语言工作者来重新翻译和审核英文网站.请英美专业语言工作者来通读你的英文网站,务必是行文语法符合海外客户阅读,并且尽量缩短校对时间,这个工作很重要.2.及时更新旅游方面的相关信息、房源现状、景点门票调整、游客数量变化,以便国外游客及时了解我市旅游状况.3图文并茂,不做更多花哨装饰,以求简洁、清晰、正确.4.优化细节.针对网站地图,（这里要考虑到国外最常用的MSN、SKYPE而不是咱们用的.）
随着旅游行业的不断发展,各家旅游行业之间的竞争日益激烈,旅游部门所需的信息量越来越大,业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变.而除了一些个别地区已采用了的旅游网站,一般通常是以原始的手工方式处理/交流信息.但是工作人员若仅靠手工方式处理大量资料,很可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题.就目前了解的现状,我市目前只有少量的几家旅游景点配有英文介绍,大部分还停留在在手工接打或是信件处理海外旅游事宜.因此,只有加强对旅游信息资源的整合、统一管理,才能使旅游部门运行更加合理、高效地运转.
我市今年又迎来了旅游的高峰期,来自全球各国的游客也已经纷纷入驻我市各大宾馆和北戴河家庭旅馆,但是我们也不难发现大部分的国外游客多是来自于俄罗斯,这就使我们必须抓紧建立有效的英文推广网站来吸引更多的英语国家的游客,来为我们旅游立市打下坚实的基础.因此我们提出一个可行性方法：①采用现代化统一的计算机网络系统,实现了旅游管理的网络化.②语言必须经有关专家校对方可网上公布,各类信息有序地进行存储,同时采用了权限认证的方式,只有经过了系统权限认证之后,方可进入系统主控界面,进行信息管理,信息查询,在线预定,留言簿等功能的使用.③实现了各种业务系统的数据集成和信息集成,对旅行社各类信息、资源进行协同集中管理.利用ASP技术建立动态网站,实现旅游信息快速发布及接受游客的网上预定.
（作者单位：河北外国语职业学院）