本站原创联想正在由一个传统的硬件制造商,向IT基础架构服务提供商转变.
11月16日,第十五届深圳高交会展会现场一号馆内,矗立着一座现代化的“数字城市”：以云计算、大数据处理解决方案组成的“能量柱”,构成了整个数字城市的中心,计算资源像水、电一样,正源源不断地输送到数字城市中百姓触手可及的各个角落――教学互动体验更好的数字校园,更便捷的银行业务系统,更方便明晰的保险展业系统,更智能灵活的证券营业部,医生患者体验更佳的数字化医院等
这是联想在深圳高交会主题为“创造新体验”的一号馆展台,展示了政府、医疗、教育、金融、公交、企业、邮电等七大行业解决方案.联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧告诉《IT经理世界》记者,跟以往相比这次展示的重点不在硬件,而是解决方案,“希望通过解决方案带给客户更好的体验”.
联想2013财年第二财季业绩显示,其连续两个季度蝉联全球最大个人电脑供应商,在全球的市场份额创历史新高达17.7%,同比上升2个百分点.作为联想PC+战略的重要支撑,联想企业级业务也取得了不俗的业绩.在IDC发布的截至2013年9月的第二季度中国服务器市场调研报告显示,联想以12.2%的市场份额跃升为中国第三大x86服务器厂商.
童夫尧认为,在PC+时代,联想为行业客户提供了从终端到后台的全价值链产品家族,并与合作伙伴一起帮助客户提升软件、解决方案整合以及端到端服务能力等“软实力”.“联想的通用IT基础架构解决方案,以及专属的行业解决方案,是对客户价值创新的最好体现.”
专注IT基础架构
联想的企业业务与IBM等其他厂商有何不同?联想中国区大客户事业部成熟行业总经理兼企业级产品营销总经理刘征给出了他的理解：联想企业业务定位于IT基础架构服务提供商.“联想传统的硬件业务包括硬件设计、开发和制造,未来联想将围绕用户的IT基础架构提供相应产品、解决方案和服务.”刘征说,“联想可以把从前台到后台所有IT基础架构涉及到所有的解决方案和服务整体交付,这是联想的特色.”
刘征介绍,联想专注两大PC+领域的业务拓展,分别是移动互联（包括电脑、平板、手机等）和企业IT系统后端（包括存储、服务器、工作站等）.这些年他的一个深刻感受是,越来越多不同行业的客户基于移动互联考虑重新组织业务.比如保险公司发展移动展业,改变了保险营销的模式；比如国家统计局采购了联想42万台平板电脑用于第三次经济普查,该平板电脑的采购不仅由联想提供硬件,同时整个数字上传和数据采集的软件系统也由联想开发.
“联想企业业务向两大PC+两大领域转移过程中,能交付给客户的是整合了IT基础架构中所有的设备.”刘征说,包括最前端的设备、到中间的专用或者化PC,再到基于虚拟化或者云架构的企业级解决方案.
据介绍,联想打造了IaaS云计算平台解决方案、高性能计算解决方案、桌面虚拟化解决方案等一系列云计算基础架构解决方案和大数据基础架构解决方案；在应用部署方面,联想帮助用户建立起一整套完善的基于用户全生命周期的服务体系；此外,联想的资深专家团队还能够以咨询顾问的角色,帮用户对业务的未来发展做出长远的战略规划.
“Go Big”计划
联想有一项名为“Go Big”的内部投资计划,投资计划的目的是作为PC+战略在后端投资的尝试,它分为两大块内容：其一研发系统方面,联想企业业务在全球有三大研发中心,分别处在北京、中国台北、美国；其二是投资计划,将联想的企业级业务提升为全球业务,“从去年开始,我们就在全球开展服务器和存储业务,并希望在2015～2016财年进入全球存储和服务器业务第一阵营.”刘征表示.
2012年6月5日,联想发布ThinkServer服务器品牌.童夫尧为联想服务器发展战略勾画了路线图：一是针对各个子行业推出通用设备和存储包括个性化、刀片、高密度服务器、集装箱式服务器等产品及其解决方案；其次关注和打造一流的数据中心；此外提供云数据中心整套解决方案.
在存储业务方面,自去年联想与EMC组建合资公司后,童夫尧说,目前双方销售团队找到了对接点,最为关键的是制定了“非常清晰、被彼此认可的游戏规则――对市场和客户做了清晰的界定”.现在,Lenovo/EMC存储覆盖中小企业及大型企业入门级产品；针对更高端的产品,联想通过分销与EMC合作.
童夫尧也给自己制定了时间表：2012-2013年主要聚焦在通用服务器、存储产品,并提供高密度低功耗化产品,同时关注服务器管理能力；2013～2014年联想将打造可靠的数据中心基础架构,实现云端管理；2014～2015年,联想将提供云计算数据中心整体解决方案.
在合作伙伴方面,童夫尧说,联想拥有一大批渠道商,他们不仅拥有PC业务,而且也有很多集成业务.联想近年来加大了包括开发、增值业务领域的合作.当然整个业界除了联想渠道之外,还有其他很多优秀的ISV.联想还专门成立了关注优秀集成商建设的团队.
是一种能力
在给企业提供专属解决方案的过程中,童夫尧感受最深的是不同企业五花八门的化需求,而联想的产品能力则有着深远的传统.
他举例,PC时代联想给军工企业做产品,企业要求屏蔽掉一些端口,把颜色刷成绿的.“别小看把颜色变成绿的这道工序,这就需要流水线上动很多关.”童夫尧介绍,后来很多军队客户说不要绿的,要迷彩的,“三四种不同深浅的绿,这个难度又提升了N倍,从工艺流程上完全是新的东西,除了联想没有其他品牌可以做.”
PC的另一个例子是金融行业的“柜内清”、“柜外清”.“‘柜内清’是什么?你可以去银行看任何一个柜台,柜台上有各种刷卡的键盘,有摄像头、灯、打印机等十几种设备,能不能做到‘柜内清’,一个键盘配备所有功能”童夫尧说,“柜外清”也是一样,刷卡、打印、读卡、扫描的设备集成到一台机器上,消费者只有一个接触点,这样体验就提升了.
童夫尧认为联想的这种差异化化能力,很多外企难以做到.“因为外企首先要看采购量,它是全球供应链.但是联想的研发、设计流程非常灵活,贴近客户,完全可以做到.”
联想在PC侧积累的能力延续到了企业业务领域.这两年联想将IPDC（互联网/数据中心）作为企业级产品发力的重要行业之一来对待.“联想将有一套公司级的端到端的、从销售端一直到产品研发端的一整套流程和机制保障为该领域提供最适用的产品.”
童夫尧以互联网公司的服务器为例告诉记者,联想给互联网企业做了DC500机柜式服务器,“在一个机架里面,放20多台1U尺寸的服务器,如何处理它的功耗,除了散热,全部都是的.”童夫尧说,还有所谓集装箱式服务器,“联想给互联网行业提供的几百台的服务器,插上电源,里面水冷风系统全是自动的.这也是化的产品.”
刘征表示,联想在IPDC的投入不仅未来会对联想在IPDC行业服务器市场的业绩产生影响,也会对联想整个服务器产品在能耗管理、模块化设计及整体部署方面,积累宝贵的经验.
童夫尧强调,化需要价值链的全体来支撑,涉及企业研发、生产、营销、销售、供应和服务所有环节.他认为,提供的首要条件是有足够响应客户需求的能力,不同形态的产品,往往会对后台的研发、制造、管理、生产和服务能力是否配套更为关注.一旦拥有这些能力,通过洞察客户需求的能力,有助于把握更多好的市场机会,“能力的提升,也会使得联想在技术储备方面走得更快.”他说.