本站原创摘 要：互联网是时下改变人类生活方式的一个重大因素,越来越多的人利用互联网实施高效、便捷和交互式的活动.汽车营销与服务虽在我国起步时间不长,但发展迅速,看车买车、试乘试驾、维修保养等实际问题已经摆在了越来越多的普通百姓面前.汽车企业如何利用互联网搭建一个面向广大消费者、汽车爱好者的服务平台,更好的实现企业的营销策略,本文做了初步探索.
关 键 词：互联网汽车营销网络营销汽车服务
1概述
随着互联网的发展,互联网销售已经逐步呈现并发展不断完善.网络营销异军突起,是新时期汽车品牌营销不可忽略的一个重大要素.
2当前互联网面向普通大众的汽车服务情况
2.1导购网络销售可以实现对汽车销售的全方位、无缝隙服务,提高对汽车销售商和汽车消费者的服务.易车网是目前我国第一汽车导购网络,其运作模式主要是依靠媒体平台、互动平台和产品平台之间的资源优化配置,形成特殊的运营策略,通过先进技术实现对用户的精确引导,实现了网络引导汽车消费的全方位服务.
2.2覆盖网络汽车销售网具有广泛的覆盖性,比如易车网中有各种系列的车型、车型性价比、车型图片以及汽车报价等,可以说其是目前我国最大的网络购车网站.通过网络可以了解世界各地的车型、报价,通过对比了解哪些地区的车型相对比较优惠等.例如,想了解佛山地区吉利帝豪EC7151.5L手动低配版本的经销商以及报价,则在网页上点击输入相关的信息,得到如表一信息.另外,相关的信息包括汽车图片、性能参数、有无现车、预约试驾、置换、经销商等也一应俱全.此处略过,可上网站查看.
2.3全方位、多渠道“易车购车通道”模式是根据世界先进的汽车销售经验在国内创立的,其通过互动平台实现企业销售企业与汽车消费者的信息互动,他通过开设服务、手机短信以及购车引导地图等借助先进的互联网技术和营销理念实现汽车销售网络平台的沟通,保障汽车企业、汽车销售商以及汽车消费者的信息资源互动.
3汽车制造企业的互联网营销
3.1我国汽车制造企业互联网营销模式还不够完善的地方①严重依赖门户网站和汽车垂直网站.一般汽车厂家将汽车的相关信息放在新浪、网易等国内相关的大型的门户网站上面,由于主页面上的广告内容相对来说比较丰富、信息呈现相对复杂,这样就会导致消费者查找汽车广告时会浪费很多不必要的时间.专业的国内大型汽车网络,比如易车网、爱车之家等,又不能详细的展现汽车制造企业的相关具体的知识,这样就不利于消费者对企业的认识.②自身网站欠创新,缺少精心设计.目前互联网的优势已经得到汽车销售商的普遍认可,汽车销售商也加大了相关网站建设,但是由于受到技术、理念等方面的限制,自身的网站在内容设计、理念宣传上存在重复性,甚至有的企业仅仅在网站上显示简单的,没有创新,不能吸引潜在汽车消费者的眼球,不能起到很好的良效.③互联网营销模式的选择单一.汽车属于大宗商品,人们在购买的时候,需要考虑的因素非常多,除了产品的质量之外,还要分析与了解汽车的售后服务等,而通过互联网营销,其受到产品图片与实物不符、产品质量无法现场查看等弊端,尤其是对于网络销售的汽车服务不能实地了解等等,所以,汽车制造业想在竞争中取得优势,必须从身边消费者角度考虑,来探索应用网络营销的模式选择.
3.2我国汽车制造企业互联网营销模式及其运作流程的设计①汽车制造企业发送电子邮件模式.汽车销售商可以利用互联网向潜在的客户或者以形成客户传递电子刊物,通过电子刊物向接收方提供汽车的性能、以及质量数据,同时也可以附带汽车销售情况以及汽车企业的综合实力.积极探索多种促销形式,利用汽车试驾等形式了解潜在客户的网络,通过已获得的拓宽其认识的周边消费人群的,扩大汽车消费.②汽车制造企业建立数据库模式.综合而言,汽车行业中的制造企业建立数据库涵盖三个方面：一是掌握汽车准客户的基本状况与意向,有针对性的对相关产品进行介绍；二是加强购车者对自身的好评,以汽车制造企业数据库掌握的消费者的基本信息,其可以根据实际情况和产品推出的不同阶段与客户沟通,知晓他们对汽车的使用情况以及对车的满意度评价；三是提升企业的品牌效应.③汽车制造企业利用搜索引擎模式.首先,汽车制造企业应该丰富企业网站的内容.一个优秀的汽车制造企业网站应该体现所生产的汽车产品的特点,将企业文化融入到网站页面去,禁忌从外部网站找内容填充自身,一定要有原创,有特色.其次,企业宣传方面也应该讲究创意,利用差异化的宣传来达到吸引人的目的.
4小结
互联网不管在面向于大众的汽车购买服务或其他信息服务方面都具有无可比拟的优势,汽车制造企业应该紧跟潮流,可以做出加大网络营销的策略调整,紧跟时代步伐.如此,作为消费者将会更加享受到现代资讯的方便快捷.互联网的发展日新月异,各种新生概念、事物层出不穷,本文只是在某些方面将汽车互联网营销、服务做出阐述.不妥之处还望指正.