本站原创摘 要随着社会科技的不断进步,及生活观念的改变,传统的电费抄核收管理已经不能适应企业的发展,只有对传统管理方式进行创新,提高电费抄核收的工作效率,才能不断适应社会的发展和用电客户的需求.本文将对电费抄核收管理方法进行优化探讨,为电力企业的工作提供参考依据.
关 键 词抄核收；创新；优化
中图分类号TM7文献标识码A文章编号1674-6708（2013）98-0083-02
随着现代化信息建设的不断发展,人们的生活水平及观念也发生了很大的改变,对于电力企业的服务水平的要求也日益提高,作为电费回收,是电力营销的重要环节,直接影响着电力公司的经营状况.而传统的手工电费抄核收工作存在很多的弊端,已经很难满足现代生活的需要,而且,也不利于电力企业向客户提供更加高效和优质的服务.
电费抄核收作为电力企业的一项重要工作环节,不仅直接影响着企业的营收,还关系到电力企业的整体业务水准.所以,要提高电费抄核收的现代化工作水平,提供改变传统的管理模式,紧跟时展步伐,从而实现电力企业工作高效化,经济效益最大化.
1创新电费管理理念
对于电费抄核收传统的管理方式,要进行大胆的创新和发展,不仅要适应本企业的发展,还要不断满足市场和客户不断变化的需求.对于原有的管理水平和方式,首先要从观念上进行转变.从企业自身来说,要改变现有管理机制,提高员工的工作积极性,培养正确的工作态度,同时将员工的收入与工作成绩进行挂钩.并要高度重视电费核算工作,不断晚上自身电费抄核收制度,并学习并采用先进的管理方法,对工作进行统一管理,提高整体的抄核收效率.对于客户,电力企业可以通过各种渠道进行宣传,使客户认识到电力企业的地阿飞抄核收的基本流程,并对一些欠费用户采取相关的整治方法.
2统一电费管理
根据相关法律法规的管理,成立专门的电费管理部门,明确电费管理的工作职能,对于抄核收工作进行严格的管理和监督,可以对电费的核算、回收和账务处理进行统一管理,达到监督的有效性和电费控制的回收率,并对于电费票据进行管理.电费的统一管理,可以对电费的抄核收工作进行桂发,实现原有职能的分离,有利于电力企业对电费的流和信息流的差异进行观察,分析其风险的详情.同时,可以实现用户缴纳电费的直接输入,使电费账户能够得到统一的管理,减少中间环节的消耗,不仅能够减少成本投入,还可以方便客户的使用.
3改进电费抄核收管理模式
从传统的电费抄核收模式来看,大多是采用手工形式,尤其是在农村及偏远地区,这种形式使得工作效率较低,而且失误较大,严重影响着电力企业的现代化发展,也不能适应现代社会发展的需要.前面通过对电费管理进行统一,使得电费管理的工作效率得到很大提升,工作质量也大幅度提高.对于电费抄核收管理模式的改进,需要现代营销技术系统的支持,达到应收、账目审核的便捷、现在很多供电企业都开始逐步使用营销系统,这样就将更为方便的查看过账信息的变更,使审核员能够很直观的对电量波动大的用户进行查询和整理,很方便汇总形成审账记录,并提供给有关工作人员,整个环节将节省大量的人力物力,大大提高工作效率.在对电费抄核收管理模式的改进中,最重要的还是对人员进行业务知识的培训,这样才能把信息化管理工作运用到实际工作当中,从而真正提高电费抄核收的管理水平,使客户感受到更加优质的服务.随着时代的发展,对于电力企业的管理业越来越挑剔,只有不断改进管理模式,更加注重工作效率与客户体验,才能真正促进企业的经济效益的提升.
4加强电费会计管理
在供电企业中,财务部分需要实现与供电局的电费核算,在这个环节中,就需要加强电费会计管理,这样通过设置会计岗位,才能使供电局的电费核算和相关管理工作得到推进.在传统的电力营销部门中,有收款整理岗位、收费整理岗位和整理岗位,当设置电费会计岗位后,这三个岗位将可以由电费会计直接完成,从而减少了繁琐的中间环节,使工作效率得到提高.现在供电企业一般都是对电费进行统一账户进行管理,取消了分公司的银行和电费账务处理业务,使电费管理职能不断得到完善.通过实践的不断发展,电费的核算工作通过财务部门进行集中完成,将会使效率得到很大的提升,也减少了中间环节的核算滞留.
5加强电费抄核收的监督
在电费抄核收环节里,在各个环节之间,都必须做好相关的监督,这样才能及时发现问题,并迅速解决相关的问题,从而减少电力营业事故的出现.重构电费管理的模式,可以使复核员对电费核算更加认真核对,还可以提高抄表的正确率.所以,只有在各个环节进行严格监督,并层层把控,才能提高工作效率,为电费的会计工作提供争取的参考数据,使电费管理工作更加有据可依,更加科学高效.
6规范预收电费管理
传统的电费预收中,都是靠手工处理电费预收款项的账务,也在工作中出现很多漏洞,不能取得预收电费的要点.同时在账务的处理过程中,也很难做到正确有效.所以,对于这些问题,用电器也必须要提出一套完善的电费管理营销处理系统,通过和厂家的配合,实现对预收电费的长期供应需求,实现企业的预收功能.在预收电费管理中,爱是需要对管理人员进行业务知识和操作技能的强化培训,使预收电费达到滚动需要的实现,提高账务处理的正确性和高效性.
7加强用电客户的审核
我国用电客户现在基本上采用磁卡表,随着用户的不断增加,电力企业的工作量也不断飙升.在对磁卡表用户的审核工作中,由于人力和财力的各种限制,使电力企业不能定期对磁卡表用户进行检查,也在实际生活中出现偷电现象和表针异常等现象.如何解决各种异常现场的出现,就应当对现阶段情况进行分析和研究,从而达到对磁卡表用电客户的用电信息量进行了解,并根据此数据,并对一些异常用户进行上报,使相关工作人员能够及时了解用户的相关信息,并做到有针对性的排查,并解决异常问题,使检查效率得到提高.这种模式的开展还需要长期的建设,并需要各方面的共同努力.
对于电费的抄核收的优化管理,首先需要从理念上进行创新,不断提高企业的管理水平,结合科学的经营管理模式进行构建,同时,要企业内部各部门不断配合,使新的管理模式能够得到推进.同时,电费的抄核收要紧跟时代步伐,不断吸取先进的技术,实现电费抄核收管理技术上的提升.在优化管理中,还需要加强对人员的培训和技术的监督,提高员工的综合素质,使各个环节都能按照相关制度进行运行,从而使电力企业得到更长久的健康发展.