本站原创【摘 要】随着经济全球化的发展,社会对既精通英语又掌握商务知识与技能的复合型人才需求越来越大,为此很多学校开设了商务英语专业（方向）培养国际商务人才.本文以长江大学工程技术学院为例,在需求分析的基础上探讨了商务英语专业（方向）课程设置及不断改革的情况,分析了存在的问题,并在最后提出了自己的几点思考.
【关 键 词】独立学院；需求分析；商务英语；课程设置
独立学院是伴随我国高等教育办学规模的跨越式发展而涌现出来的一种新型的办学模式,它所招收的学生是指在高校本科层次第三批录取的学生.据2011年调查统计,全国共有300多所独立学院,承担了30%以上本科生的培养任务,由此塑造出来的大批应用型人才是经济、社会发展不可或缺的力量.长江大学工程技术学院成立于2004年,是位于湖北省以长江大学为母体依托的独立学院,是一所工科性质鲜明的学院,学院人才培养目标为培养面向市场的、学科特色明显的实用型人才.
商务英语是专门用途英语（ESP）的一个分支,ESP是和某种特定职业或学科相关的英语,根据学生的特殊目的和需求开设英语课程,课程是为了使学生在特定的工作环境中使用英语进行交流并完成特定任务.需求分析在ESP教学及课程设置中具有极其重要作用,是确保ESP教学效果的先决条件,其关键就是要找出学习者现有的语言能力和知识水平与社会和他们自身所期望达到的程度之间的距离.ESP是以调查学习者具体的学习目标和目标工作场景对语言技能的实际需求为前提的,而这些调查结果又成为课程设计的基础.由于在商务英语领域所需要的语言技能比其它ESP分支所需要的语言技能更难以预测,因此需求分析对于商务英语课程的设置显得尤为重要.
1.长江大学工程技术学院英语专业（商务英语方向）建设简况
学院自2005年开始设置英语本科专业,多年来一直在进行不断实践探索,培养符合市场需求的特色适用性人才.专业建设初始,基本沿用一般二本院校的纯英语语言文学培养思路,在专业建设定位、人才培养方案制定及具体课程设置上都很大程度上借鉴了长江大学英语专业人才培养模式.这种培养方式既没有充分考虑到独立学院三本学生实际情况及学习需求,也没有认识到社会的实际需求情况.2006年开始,院系领导先后前往长三角、珠三角、环渤海地区、西安等地学习考察调研,调研对象主要为独立学院、民办高校、职业技术学院及社会相关企业单位,希望通过实地考察学习有所启发和借鉴.之后,学院召开了专题特色办学论证会,开始了自上而下的专业建设改革,改革的目的在于使人才培养更加符合市场需求,符合独立学院尤其是本院实际情况.
在充分进行各种需求分析后,外语系确立了商务英语方向的人才培养定位.一方面适应市场对既懂英语语言又懂商务知识人才的需求,一方面符合我院学生理论知识相对薄弱、实践动手能力较强的实际情况.自此,学院英语专业开始了对人才培养方案进行大的修订,尤其是在课程设置上进行不断改进和完善,削减纯语言文学类课程比重,增加商务专业知识类及实践类课程.
2.长江大学工程技术学院英语专业（商务英语方向）课程设置的阶段性探索
需求分析是一个动态的过程,学生及社会的需求也会不断变化,人才培养方案的修订及课程设置的改革是一个不断完善的过程,需要经过大量的理论研究及实践探索,并需要市场的检验即用人单位的反馈得以验证,同时还必须符合学院自身实际情况,考虑到学校地域、学生基础、师资条件等各方面实际条件.
2.1初期探索
改英语语言文学人才培养为商务英语人才培养模式,在不削减学生基础语言能力培养的基础上加大商务能力培养.具体思路为：删除英美文学、语言学、英美概况、高级听力、高级口语类等课程,加入商务英语类如商务英语阅读、商务英语写作、商务英语视听说等课程.同时,引入国际贸易、市场规划与开发等课程,但与管理系共享师资中文授课.此阶段主要侧重课程类型的增删,凸显商务英语方向特色.根据具体实施情况来看,新的课程设置更加符合学生英语基础,降低了课程学习难度,也一定程度上体现了社会实际需求.
2.2需求分析深化基础上的课程设置改革
通过对社会用人单位的了解及对毕业生的工作情况反馈,了解到作为英语专业的毕业生,反映基本英语语言能力的证书是必要的,同时相关职业资格证书的获得对就业有极大帮助,另外,通过对学生进行问卷调查,发现学生自己也对能证明自身能力或有利就业的证书获得兴趣浓厚.在以上需求分析的基础上,学院对课程设置进一步完善,在培养特色实用型国际商务人才的定位上提出了“带证找工作”的理念,很多课程的开设直接对应相关英语能力证书或职业资格证书,使学生在课程的学习上目的更明确、针对性更强、学习更为积极主动.如：开设《剑桥商务英语课程》对应剑桥商务英语证书；开设《高级口译》课程对应中高级口译证书；开设《导游英语》及《导游实务》对应导游证书等等.
2.3与杭州阿里巴巴校企合作办学探索
2012年,笔者再次集中对毕业生和用人单位进行了问卷调查,想了解不断变化的社会需求及实际工作中毕业生所急需的知识与能力,从而反过来进一步完善学院的人才培养及课程设置.此次共回收问卷80多份,通过分析得知,学院目前开设的语言能力培养类课程及商务知识课程基本已能满足实际需要,但在实践教学尤其是外贸实务操作方面有所欠缺.为此,学院开始与杭州阿里巴巴联系并先后多次前往杭州实地调研,探索校企合作办学,借用阿里大学外贸实际操作方面的优势、广大的实习实训平台,希望通过课程植入、实训操作的方式提高学生的实际操作能力,更好地满足市场需求.
然而经过反复磋商协调,由于学校所处地理位置的劣势及高昂的办学成本,借用阿里大学师资进行外贸实际操作课程植入的方案无法实施.之后,学院也曾选派老师前往阿里学院学习,但由于不是校企合作方,无法学习掌握到相关核心课程,学习效果不太理想.3.几点思考
结合对相关学校考察调研的具体情况,通过对在校生、毕业生、用人单位的问卷调查进行需求分析,联系笔者所在学校近几年商务英语方向课程设置改革的实际,特提出以下几点思考.
（1）需求分析对商务英语专业（方向）的课程设置至关重要,课程设置的变革必须在需求分析的基础上进行,需求分析不是一劳永逸的而是动态的,且需要从多角度、多层次展开.
（2）由于各学校的办学条件、师资力量、专业特色等差别很大,所以必须从自身实际出发,设置符合自身条件的课程体系.结合笔者所在学校情况,多年实践探索对商务英语方向课程的设置思路较为清晰,但在具体实施中仍然受到各方条件制约,表现在：
师资力量缺乏.英语授课教师多为英语语言文学类背景,适合给学生讲授英语语言技能类课程,缺乏外贸等商务实践经验,外贸实际操作类课程极度重要却难以开设；商务知识的讲授老师基本不能英文授课,且同样缺乏足够的实践经验.
实践教学薄弱.由于学校地域劣势明显,缺乏很多实践教学的平台,学生缺乏与专业紧密结合的实习和实训机会,在课程体系的设计上,实践教学很难开展.
（3）学生商务技能普遍较为缺乏,缺少商务专项能力训练,包括进出口实务与单证、外贸函电、商务谈判等专项项目.商务专项能力是从事国际贸易的基础,也是现阶段商务英语专业学生比较欠缺的一个方面.因此,我们要本着学生的需求,在学习了商务专业类知识的基础上进行商务专项技能训练,包括进出口商品的询盘、发盘、还盘,进出口贸易合同的签订与履行；报关流程；贸易纠纷的解决；国际支付与结算；票据的签发、审核、修改和结算；外贸函电写作、收发；商务谈判 的流程和技巧等,帮助学生了解和掌握实务环节中商务流程、运作和具体操作方法,为学生将来从事商务方面的工作打下基础.
（4）在商务英语专业（方向）课程体系设置上,英语语言技能模块、商务专业知识模块、商务技能模块、综合素质培养模块及实践教学模块必须很好的结合,在各部分学时比例的分配上应尽量科学,一方面结合学生基础及实际需求,另一方面要适应不断变化的社会用人单位需求.
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