本站原创摘 要：当代社会,随着人们生活质量的不断提高,人们对服务于日常生活的相关商业活动的要求也越来越高.对于初见端倪的社区网站,它在网站交易的成长过程中有着不可忽视的作用.本文从电子商务的发展、社区电子商务发展存在的问题,发展的优势、社区网站实例等多个方面分析社区电子商务的发展前景.
关 键 词：社区电子商务；电子商务；发展优势
以现代信息技术和服务为支撑,以互联网为技术作为推动的电子商务革命性的改变着我们的生活方式,足不出户的购物方式越来越得到人们的青睐,传统社会生活和经济模式正经历着网络化和数字化的革命.家庭作为社会的基本组成单位,其消费模式也必将朝着网络化和数字化的方向发展,因此,以家庭为基本服务对象,以满足家庭用户各种现实要求为目的的新一代互联网商业模式――社区电子商务,以不可抵挡的趋势逐渐走进人们的生活.
1电子商务、社区电子商务概述
1.1电子商务概述
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式.
1.2社区电子商务概述
社区电子商务是以成片的物理社区单位或多社区联盟为服务对象,针对社区住户,依托社区电子商务数字化网络平台,以“集成消费为经营理念”,满足社区居民消费需求为目的商业运营模式.
2社区电子商务发展的优缺势
2.1社区电子商务发展过程中存在的问题
实现社区电子商务模式的首要条件是需要向广大居民提供操作上的方便性和简易型.这就要求这就要求每家用户都需要配备一台电脑,并且需要消费者具备一定的电脑操作技能.而如今大部分的居民都普遍存在着计算机水平低等现象,如何让对电脑不熟悉的社区居民加入到社区电子商务的行列中是普及社区电子商务的关键.社区电子商务与传统的电子商务交易不同,传统的电子商务面对的是全球的消费者,对用户而言是遥远而且模糊的,难免会对其安全性有担忧,而社区电子商务面对的是明确的社区中的居民,商品的供应来源都是本地区每个用户都熟悉的大中小型超市以及零售商店,消费者不用担心产品的安全性.无论是传统的电子商务还是社区型的电子商务,都需要建立在技术和人才的基础之上,只有通过先进的技术支持和人才才构建,才能使得社区电子商务稳步的发展下去.眼前社区电子商务还处于初步发展阶段,更是需要专业的技术和人才来支撑其发展,根据社区的实际情况,了解社区的现实需求和潜在需求,开发出适合开展的电子商务服务项目.这就对信息化技术有着更高的要求.
2.2社区电子商务的发展优势
2.2.1产品和市场定位明确
由于社区电子商务针对的是固定的社区居民,提供产品的商家都是本地区消费者熟悉的超市,零售商店,顾客明确其产品的来源,这样便减少了顾客对产品质量以及产品安全性的担忧.
2.2.2产品和服务的多样化
在零售方面,区分与传统的电子商务模式,社区电子商务在兼顾了其经营产品的同时,还可以为消费者提供与日常生活息息相关的诸多产品,如大米,油盐,啤酒,饮料等.并且以往人们不敢购买的蔬菜、牛奶、水果等,这些社区电子商务中都已经不是一个问题.
在社区社会化功能方面,社区电子社区电子商务还可以提供水电费缴、紧急水电维修、家政服务、医疗服务等多方面,现实了产品和服务的多样化功能.
2.2.3顾客交流多,有利于建立互信机制
传统的电子商务中消费者群体都比较模糊,不同于社区电子商务是明确的居民消费群体,由于都是居住在同一社区,或是相邻区域的居民,消费者可以相互交流消费心得,相比起传统电子商务中顾客对商品的评价更值得信任,有利于建立互信机制,提高社区电子商务的知名度.
2.2.4物流配送的便捷性
众所周知,目前我国的配送体系还不够完善,经常会出现收不到货物,或者要经过很长时间才能到达消费者手中的问题,而社区电子商务有效的解决了这一问题,由于消费群体集中,距离相对较近,可以进行统一配送,达到高效、快捷的目标,能在最短的时间为客户提供商品和服务.
3社区电子商务实例
北京社区电子商务工程是典型的成功案例,它由北京市民政局牵头,依托首都的公用信息平台和原有的社区服务资源,到2003年年初,在169个社区服务中心,建立了169个社区服务网站,聚集了3000多家,14大类服务商.居民以家庭为单位免费注册成为会员后,就可以通过在家中免费上网或是小区专用服务亭以其唯一的识别码上网、打、或直接到社区网络服务站商品.目前社区电子商务服务中心主要提供社区居民经常需要的,重复购买的生活日用品,共约有1500种.包括蔬菜水果,粮油食品,副食调料,蛋糕,饮料水酒,乳制品等,以及日常百货用品,家用电器,以及一些家政服务项目.
[参考文献]
[1]劳帼领,钟艳萍,覃正.基于智能小区的社区电子商务模式研究[J],情报杂志,2007.4.
[2]任彩玲.社区信息化发展面临三大难题.社区工作,2006.11.