本站原创【摘 要】伴随着中国入世,众多的国外企业在中国寻找发展机会,中国企业也迎来了走向世界的机遇.我国在全球经济一体化快速发展的敦促下,国际贸易和商务活动日益频繁,随之对商务领域人才的需求也越来越大.根据人才市场的实际需求,商务英语专业的学生不仅要学好英语语言,同时也要注重商务能力的培养.通过以商务英语专业学生就业状况入手,根据此专业学生就业时存在的一些社会问题,反思企业对此专业人才数量和能力的需求.学校应以企业需求为指导,明确商务英语学生培养的方向,努力培养出兼具商务能力和语言能力的应用型人才.
【关 键 词】商务英语学生；就业分析；企业需求；能力培养
随着中国日益融入经济全球化的进程,中国在世界经济体中的地位和国家实力不断增强,荣升为世界第二大经济体和第一大外汇储备国,中国对外交流以及国际商务活动日益频繁,从事对外贸易的企业数量大量增加.与之相应,企业对具有扎实的英文功底的国际商贸人才需求也随之增加.因此,让自己成为既有语言能力又有高商务能力的人才成为很多商务英语学生的学习目标.本文将从商务英语专业学生就业中存在的问题入手分析企业对人才的需求状况,并对如何提高商务英语学生的能力提出自己的建议.
1商务英语学生的就业分析
1.1商务英语学生就业方向
众所周知,商务英语人才素质的复合性,使商务英语专业已经成为学生选择的热门专业,社会对商务英语人才具有广泛的需求.商务英语专业学生目前就业的主要方向是三资企业,也就是在中国境内设立的中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业三类外商投资企业,另外还有涉外企业与私人企业.就目前就业统计来看,该专业毕业生就业往往比较集中于私营企业或者合资企业,就职岗位大多是外贸业务员、文员以及销售员.
1.2商务英语学生就业中存在的问题
对外经济的迅速发展,给我们带来了机遇的同时,也带来了挑战.我国入世后,对我国冲击最大的不是汽车业,也不是制造业,而是教育,特别是职业技术教育.从事对外贸易的企业的数目大量的增加,结果必将使得国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力,又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才大量短缺.目前,在我国拥有进出口经营权的企业约36万家,而国内取得外销员资格证书者却不到10万名,其中最主要的问题就是真正商务英语人才数量不够,现有商务英语学生职业技能不高.从事外贸业务的公司一般都应有数名、甚至上百名懂得商务英语的外贸人才.可见人才需求缺口之大.一些外贸进出口业务量大的企业虽然设有进出口公司,但缺乏真正“科班”出身的人才.学习商务英语的学生既要学习英语知识,又要具备外贸能力,但很多人没能将专业学精,导致英语基础知识掌握不牢,外贸能力欠缺的现象频频出现.这和外贸经济的蓬勃发展极其不相称.缺乏高素质的专业人才,将严重影响对外经贸的快速持续发展.
2企业对商务英语人才的需求
2.1企业对商务英语人才数量的需求
中国加入WTO后,国内从事外贸的企业数量变得越来越大,需要一批懂得涉外经贸业务的新生力量.据国家外贸局2009年发布的一项调查中显示,根据2009年我国的外贸出口量估计,未来五年内具有外贸出口权的公司将在现有的18万家基础上再增加18万家,到那时我国将有36万家以上的具有进出口权的公司.相关人士根据我国现有的具有进出口权的公司所拥有的人才的平均比例算,我国至少还需要180万的外贸人才为企业服务,而其中对商务英语人才的需求占的比重相当大.在这样的情况下,不难看出,在未来10年里,随着全球经济一体化的快速发展,国际贸易和商务活动将会日渐频繁.
外资企业也需要更新商务英语人才.目前,中国外贸从业人员达7000多万人,其中外商投资企业直接从业人员2,300多万人,占1/3.外商投资企业进出口比重连续多年超过我国进出口总规模的50%,世界500强中2/3的公司都在中国建立了独立的研发机构,并直接在中国推行本土化人才战略,急需大量的人才,其中就包含懂外语,熟悉国内外贸易规则的涉外商务英语人才.
国内企业的驻外机构、其它类型企业也需要商务英语专业人才.中国加入WTO以后,国内一批企业加快了向国外进军的步伐,国内企业在外国的投资也在迅速增长,需要一批商务英语人才,高等技能型的人才才是先进外贸企业需求的对象.
2.2企业对商务英语人才能力的需求
从学历和技能两个方面来看,企业更看重技能.在招聘过程中,企业不单单考核毕业生的理论知识,更注重毕业生的实际技能和综合素质.诸如日常工作中的公文写作技能、接人待物的技巧、如何与人有效合作等等.如需选派驻外机构的人员,企业看重的是该员工良好的道德品质、吃苦耐劳的精神和业务拓展的能力.在问及企业人才的需求时,更多的企业强调的是复合型人才.一方面要基础厚实,具有扎实的英语功底,听说读写译的基本功过硬；另一方面要具有商业企业运营的各方面知识和操作技能,不仅仅能做进出口业务,还要在拓展市场方面,诸如产品开发、广告策划、维系老客户、赢取新客户等环节也应有所了解,这样才能给企业带来效益.
3商务英语人才所需具备素质
与企业的需求相适应,商务英语类从业人员既要具备扎实的英语基础又要拥有较强的职业技能与较高的综合素质.
3.1具有良好的外语能力
商务英语专业人才需要具有较好的外语能力,这是从事外贸工作的前提.具体说来,商务英语人才应具有扎实的英文功底,较高的专业外语文献资料阅读和翻译水平,丰富的中西方文化知识和熟练的翻译技巧,口译、笔译能力突出,并能独立承担中小型涉外活动的现场翻译工作.实际上,外资企业对应聘人员的外语应用能力给出了比较明确的量化指标,英语听说读写流利等等.
3.2具有扎实的外贸知识
商务英语专业人才同时还需具有扎实的外贸专业知识.拥有过硬的贸易专业技术知识对企业也是很重要的.企业一般喜欢选择有较强的外贸实际工作能力和一定工作经验的应聘人员,其原因是这样的人才适应期短,工作更容易上手,从而有利于企业降低用人成本.3.3具有较强的综合素质
商务英语专业人才也需要具有良好的团队合作与沟通能力、高尚的职业道德、较强的创新意识、熟练操作计算机的能力.具有良好的学习能力和创新能力,才能在复杂多变的经济环境中有效地开展经营活动和进行生产、服务创新.而是否具有高尚的职业道德是企业决定聘用与否的关键.用人单位认为具有较强的团队精神,做事踏实,事业心强对企业很重要.计算机的使用已经融入到了各行各业中,从事外贸业务更是离不开计算机,有计算机考试合格证的学生在应聘时充满自信,其中大多数能够比较轻松地获得第二轮面试机会.
4商务英语学生的能力培养
4.1商务英语学习的着重点
商务活动的最终目标是让参与商务活动的各方实现有效的信息沟通,商务英语学习的根本目的就是为了实现跨文化的商务交流.由于在各种各样的商务交际情景中,商务英语的交际者必须结合具体的语境,选择合适的交流方式,建立和保持商务联系,提供及获取商务信息,正确处理日常商务工作中的问题.因此,商务英语学习重点应该是学习并提高运用英语进行商务交际的能力.
4.1.1英语语言能力
学好基本的英语语言技能是商务英语专业学生的首要任务.有好的语言功底是开始英语商务能力的根基.熟练的英语听、说、读、写、译能力是一切好的事业的开端.然而,在培养语言能力的同时,也不能忽视商务能力培养.
4.1.2商务交际能力
学习商务英语的目标之一就是提高运用英语进行商务交际的能力,交际能力的体现不仅表现在语言知识方面,还包括社会语言能力等多种因素.美国语言学家Hymes（1972年）首次提出了“交际能力（municativepetence）”这一概念.概念中指出语言交际能力包括语言知识和在特定的社会、文化环境中运用语言知识进行有效交际的能力等多种因素.也就是说语言的交际能力不仅体现在词汇语法等语言知识上,还应该包括其他因素.随后他又提出,交际能力还应包括以下几个方面的能力：语法能力（grammaticalpetence）、社会语言能力（social-linguisticpetence语言得体性的能力）、话语能力（discoursepetence要求语言连贯、合乎逻辑）和策略能力（strategicpetence使用交际策略的能力）.商务交际能力是指在具备一定的语言能力的基础上,根据具体的交际语境、对象、话题和目的等,采用恰当的会话技能和交际策略来进行人际交流和商务活动的能力.卡耐基有句名言：人的成功,百分之三十靠个人的专业技能,百分之七十靠处理人际等综合技能关系.由此可见商务交际能力是多么重要.
4.2商务英语学生能力培养的途径
4.2.1以行业需求为导向,定位商务英语学生的培养方向
教育部和原国家教委都曾指出,职业能力“包括职业知识和技能,分析和解决问题的能力,信息接受和处理能力,经营管理、社会交往能力,不断学习的能力”.据此,各个学校应当结合专业建设做出大量相应的社会实践调查工作,并通过多种渠道全面了解商务英语人才的能力需求.其中包括：邀请行业企业的专家召开专业建设指导委员会；要求实习单位配合填写商务英语专业人才需求情况调查表；组织教师往届毕业生的就业信息等等.根据各方面采集的数据统计分析企业对学生的职业素质和综合能力的需求,并以行业需求为导向,充分定位商务英语学生的培养方向并培养专业型的人才.
4.2.2灵活教学,注重学习方法,综合提高学生的语言能力
提高商务英语专业学生的语言能力是进行商务能力综合培养的基础.只有拥有扎实的英语基本功才能够实现英语商务能力的综合提升.现今,越来越多的学校开始注重学生的英语语言能力的培养.在教学方面,教师能够采用灵活的教育手段,通过对课程的合理设置和安排充分体现教育的独特性与针对性.课程设置应当侧重英语能力培养的不同方面.英语涵盖的知识不外乎是听,说,读,写,译这五大部分,对于这几部分可以有针对性地分别培养.英语语音听说综合训练是针对学生入学时的英语基础和教学过程而安排的实训活动,旨在提高学生对语音语法的重视程度,帮助他们纠正较严重的语音语法错误.为接下来的商务英语的学习和技能训练打下良好的基础.
同样,听和说是一种共同体,是相互的,教师可以通过播放听力材料对学生的听力水平进行测试,同时,定期举行英语小型演讲锻炼学生的英语语言表达能力；教育学生主动地大量阅读课内外的英语读物,可以是小说,诗歌等等,最重要的就是培养学生自身的语感,另外,多听纯正美语发音的电视广播节目不失为一个培养良好口语能力的方法；写作和翻译都可以就地取材,根据平时学习的内容自己做出翻译并用英文写出自己的心得.同时,指导学生坚持写英语日记是一个有效途径,教师同时还应培养学生的自主学习能力.
4.2.3以学校课堂为主,加强学生商务能力和素质培养
深谙商务英语教学之道的许多专家包括英国的MarkEllis都认为,商务英语课程的总体目标是提高学生商务情境下的语言应用能力和专业实践能力.在商务英语的课堂上,教师要树立正确的教学理念,即将自己的角色由过去的“讲授者”转变为“指导者”的教学理念,使学生在课堂上能有更充裕的时间开展分析、讨论和语言表达等活动,而教师的职责更多是为学生的活动创设情境,提供帮助,激发学生的学习兴趣,调动学生的参与意识和活动热情.基于商务工作过程导向的教学,即以商务活动过程为主线,要求教师能够找到由实践情景构成的课程内容,将整体过程再由简单到复杂,由新手到专家的顺序分成一系列的学习领域,然后在各领域中按照主题单元设置完成该领域任务的不同情境.这些情境即是构成工作任务内容的必要和重要组成部分.以出口贸易活动为例,主要工作领域可以按照其流程分为：磋商、订货、付款方式、备货、包装、通关、装船、运输保险、提单、结汇.要完成磋商这一学习领域,可以相应设置邀请发盘、还盘、接受等情境,以角色扮演、案例分析、任务驱动等方法完成各情境的教学任务.基于工作过程的教学模式使得学生能够做到“在做中学、学中做”,有利于学生理论联系实际,在实践中获取知识和经验,从而提升相应的职业能力.工作过程教学,要求教师能够预先对教学内容进行透彻地研究和理解,充分结合商务活动的真情实景,为学生创设仿真的活动过程,激发学生积极参与学习的兴趣和热情,从而创造性地完成语言训练和解决实际问题的任务.