高职商务日语人才培养模式

【摘 要】《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中特别强调坚持以就业为导向,深化职业教育教学改革.因此,本文通过企业对商务日语人才的需求以及商务日语专业学生就业方向的研究着手,分析商务日语人才培养的侧重点、目前存在的问题以及解决策略等.

【关 键 词】商务日语；要求；侧重点；问题；策略

根据2013中国高等职业教育人才培养质量年度报告显示：2012年,全国在300人以下规模企业就业的高职毕业生有近六成,在50人以下规模企业就业的高职毕业生约三成,成为促进区域产业向中高端发展、推动中小企业产业集聚发展的一支生力军.以我校近3年来商务日语专业学生就业方向统计毕业生就业主要有三大指向,分别为秘书、产品销售和导游.

结合企业需求以及毕业生就业方向分析,企业亟需的商务日语人才应具有以下素质：

1基础商务日语会话能力

商务日语专业学生就业岗位多数是直接与日方客户打交道的,必然要求掌握扎实的听、说、读、写、译日语会话能力,包括接待客户用语、翻译商务函件、会议记录与传达、客户意见反馈、邮件写作等.商务日语会话比日常生活会话难度大.因为日常会话与人们日常思维基本相似,使用频率高,易于掌握,另外可以通过当时的语境或者说话人的表情动作推测意思,即使出现稍许误差也不致于造成不可挽回的影响.然而,商务日语会话涉及到大量的尊敬语、专业术语、成语俗语、古语谚语,关系到一笔生意的成交与否及日后企业的合作发展,丝毫疏忽不得.例如接待某公司高级负责人,如果译者自始至终使用叮咛语,必然会引起对方不满.恰当使用敬谦语,表现出对贵方的尊重,能对谈判合作起到不小的润滑作用.熟练的商务日语会话能力对学生提出了更高的要求,也是目前商务日语人才培养模式的难点之一.

2相关商务办公能力

随着中日两国之间的政府邦交、贸易合作、民间交往越来越频繁,许多高校都注意到了市场需求,纷纷开设日语专业.据中国日语教学研究会最近的统计数据,开设日语专业的高校已多达680所,除了国立、公立高校外,增加最多的是公立的职业技术院校、民办院校和各高校建立的独立学院,几乎所有学院都设有日语专业.教育部统计数据显示,目前全国日语专业在校学生达57万人,2009年12月参加日语能力测试的考生为37.4万人.相比本科及本科以上的日语毕业生,高职学生普遍在语言方面不占优势,毕竟学业时间较短.然而,中小型企业由于规模小、资金少的原因,希望降低用人成本,需要的不仅仅是一个语言翻译,也希望同时能够兼顾商贸业务.因此,高职商务日语人才培养定位是以日语为沟通工具,掌握扎实的日语基础知识、基本理论和较强的外语交际能力,实际运用商务知识为手段,熟悉企业管理理念、工作的方式方法,掌握一定的商业贸易基本知识,具备计算机文字处理、软件应用、成本计算以及一定的组织协调、交际实践能力的专业人才.

3优秀的人文素质

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》提出,在人才培养模式上,“要更新人才培养观念,树立多样化人才观念,尊重个人选择,鼓励个性发展,不拘一格培养人才”.企业是一个动态的主体,需要的不是一个只会完成上级交代任务的“机器人”.在激烈的职场竞争中展露头角,除了专业功底扎实之外,更加重要的是具有优秀的人文素质.优秀的人文素质包括许多方面,例如很好的创新意识、团队意识、应变能力、动手能力,具备高尚的职业人操守,健康的体魄和向上的精神等.

针对目前高职商务日语教育发展现状,对本校往届商务日语毕业生和用人单位进行了调查,调查者职业包括培训机构教师、企业秘书、销售人员、进出口报关员等,调查主题是”高职商务日语毕业生在实际岗位中的突出问题”,共发出300份问卷,回收问卷261份,有效问卷248份.调查统计结果反映出主要存在四方面的问题,并针对问题相应提出了对策：

3.1语言基本功薄弱

根据我校2009至2013年近三年国际日语等级考试过级率统计,过人数不足1%,过2级人数大约15%,可以明显看出高职学生语言基本功薄弱,难以满足企业的基本需求.总结原因：

（1）学业时间过短,大部分学校开设高职商务日语课程采用的是“2.5+0.5”模式,甚至有少部分学校采用的是“2+1”模式,学生真正在校系统学习时间只有两年或者两年半.对于日语零基础的学生,达到国际2级水平确实是困难.

（2）学习主动性不强,进入高职院校的学生很多都是高中阶段学习成绩较差、厌学的孩子.选择日语专业除了极少数是真正对日本文化感兴趣,大多数人是因为高中阶段没有学好英语.然而,经过一段时间学习之后,发觉日语没有想象那么简单,加上新鲜感越来越少,又回到高中时期散漫的状态.

这种种主观客观因素对我们教育工作者提出了挑战――如何有效短时间内提高学生的日语水平.首先兴趣是最好的老师,教师要学会激励学生自主能动性.可通过丰富多彩的课堂活动和课外活动相结合的方式,帮助学生多了解日本文化,找准契合学生兴趣的切入点穿插进教学之中.比如开展动漫cosplay、日式料理厨艺大比拼、单词达人大赛、日本豆知识展览等,并给予适当的奖励.其次,教学内容要有针对性.高职商务日语课程以口语训练为主,商务邮件写作为辅.学习语言最尴尬的莫过于想说说不出,尤其在商务场合是大忌.高职院校应该多利用外教的优势,注重会话,让学生多说多练多模拟,讲一口地道的日语.文书工作要求则是看懂文件和回复邮件.中日语系由许多共同之处,看懂一般性的商务文件对通过一级国际日语考试的学生不成问题,而用日语思维回复却是个难啃的石头.商务邮件写作要求授课教师不仅具有较高的日语水平,还要熟悉商务信函的写作方法.开设商务日语写作课程最好能聘请有行业企业经验的教师,通过实例讲解实练.另外,高职院校组织小规模的国际日语2级过级培训班也是有必要的.2级证书是进入企业的敲门砖.这项考试涉及的语法和单词应用频率非常高,可以促使学生在考试压力下迅速提高日语水平.3.2商务有关知识欠缺

不熟悉企业管理运作、商贸知识欠缺、商业法律法规意识淡薄,是初入职场毕业生遇到的困扰.所有高职院校都开设了经济贸易与管理、商法、管理学等副课,但整体上无论是教育者还是学生都没有重视.首先我们应该从意识上重视副课,可以采用日语讲授副课的方式,既能学到商务知识,又能在潜移默化中提高日语水平；鼓励学生考取职业资格证书,学有一技之长；高职院校教师构成可以分为在编的专业代课教师与外聘企业导师制.一个学生实行双导师制,除了一位专业代课教师进行指导外,还要聘请企业一线的高级管理人作为导师；专业教师要定期定岗实习,挂职锻炼,学习企业文化,以便更好地指导学生.另外,模拟商务办公和学生进入企业实习都是最好的锻炼机会.

3.3所学知识与实际工作需要脱节

由于使用的教材编著时间较早、内容零散细碎,造成学生实际操作发现学习的知识派不上用场.高职商务日语教学内容要紧贴沿海日资产业发展,根据中小企业的产业结构、产业发展和人才需求,使课堂与市场相统一.可结合学校实际,紧跟时代节奏,研发动态的校本教材；建立健全毕业生回访机制,及时了解毕业生工作遇到的困难,并总结解决方法,辅助日后的教学工作.

3.4缺乏行业专门日语知识

汽车、旅游、工厂、电子、进出口等,细分开来每行每业都有海量的专门术语.如果每种行业的术语都学习,显然时间不够,精力不足.所以,学校要积极和企业建立联系,对口培养企业所需人才,形成“企业支持学校,学校反哺企业”的良好互动.学生在入学初可自主选择自己感兴趣的企业或行业,反馈信息给校方,教师根据学生意愿指导学生自主学习专门术语,或是在定岗实习前进行强化培 训.

高职院校以就业为导向,追求就业比例的同时,我们还应该注重就业质量.必须要提高学生的综合素质,即学生的文化修养和职业道德.调查显示用人单位对青年员工看重的因素中,职业道德和工作态度要求最高.高职商务日语人才培养不能忽视人文素质的培养.建议开设职业道德教育、书法、绘画、舞蹈、钢琴选修课,计入学分；课外让学生自主组织文娱节目,丰富课余生活.

拥有过硬的专业技能,富有修养,必能突出高职日语专业学生的优势,促进就,为我国发展建设添砖添瓦.

【参考文献】

[1]邬澜.高职商务英语专业学生职业技能社会需求与现状探究[J].北京电力高等专科学校学报,2010（5）.

[2]杨月琴.高职商务日语专业人才培养过程中存在的问题与对策[J].江苏畜牧兽医职业技术学院,2011（11）.

[3]王芳.职业活动导向的高职高专电子商务人才素质课程改革[J].岳阳职业技术学院学报,2011（5）.

[责任编辑：丁艳]